Самая ужасная служба доставки! Знают что организация работает с 9 часов утра, приехали в 7 утра, за день до доставки не сообщили что будет доставка, больше скажу, даже не прислали уведомление, о времени доставки , водитель не смог дозвониться, т.к. рабочий телефон лежит на РАБОТЕ! Водитель доставку не осуществил , на вопрос почему приехали в 7 утра , ответ был по шаблону и якобы никто не знал что график с 9 утра. На повторной доставке, уже оператор отзвонилась и сама назвала время работы организации, хотя им не говорили , значит вывод: они знали время работы ! при повторной доставке , также никто смс с временен доставки не прислали ! При звонке водителю, он вообще был сонный ! На вопрос когда будите на адресе, сказал не знаю ! Самая ужасная служба доставки !!!!

إظهار رد العمل التجاري

Анна Мурзич

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо большое транспортной компании Ветер-логистик! Несколько раз сталкивалась именно с доставкой от этой компании и всегда сервис на высоте. А мне есть с чем сравнивать… Очень корректная информация по времени доставки очень облегчает ожидание и не нужно караулить курьера весь день на одном месте) Отмечу еще и приятных водителей, которые с пониманием относятся к клиентам. Хотелось бы чтоб все интернет магазины пользовались услугами именно таких порядочных компаний, а не всяких шарашкиных контор…

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Б.

مستوى 4 خبير محلي

Сразу хочу отметить прекрасную работу водителя доставки! А теперь по работе диспетчера/менеджера ( женщина), которая связывалась для уточнения по телефону. Очень неприятная особа, которая не слышит и не хочет слышать людей. Говорит без умолку по скрипту, не обращая внимания на мои вопросы. В первый день сказала, что сроки доставки крупногаборитного груза по договору 3 дня. Через несколько дней уже 5 дней оказалось по договору. Неужели нельзя было просто сказать, что заказ постараются доставить в назначенный день, но при возникновении форсмажора мы прописываем в договоре сроки до 3или 5 дней? И объяснить , что при невозможности принять доставку в другой день, мне просто нужно перезвонить и предупредить? Именно это я пыталась у нее спросить. Но она не дает даже вставить слово. Мало того, еще и дезинформирует заказчика( магазин) о разговоре со мной. Человек явно не на своем месте. Желание связываться с доставкой отпало насовсем.

إظهار رد العمل التجاري