VTB Bank

تقييم 4.2
463 تقييمات
قيِّم هذا المكان

121 مراجعة

مستوى 2 خبير محلي
يوليو 14
Обслуживание непрофессиональное. Получила зарплатную карту и на выходные осталась без денег, еще и попала на просрочку по кредиту из-за этого. Почему сотрудники при клиенте не активируют карту и не предупреждают ,что есть проблемы с активацией. Деньги на карте есть ,а пользоваться не могу. В тех.поддержке сказали, что нужно обратиться в банк. И при оформлении карты ,сотрудница сказала, что ей нужно выйти промыть нос, а мне зачем эта информация???детский сад какой то..
1
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16
Уже не первый раз обращаемся в этот банк. Очень приятная обстановка и хорошие сотрудники. Отдельно хочется отметить специалиста Хареева Анна. Очень приятная девушка, которая всё подскажет и объяснит.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1
Ужасное отделение, времени потрачено 50 минут из них 40 минут ожидания и 10 вытягивания информации от сотрудника и, это чтобы вклад открыть!!!
1
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 16
Нормальное отделение, пользуюсь часто. Стараюсь попасть к специалисту Наталье Радченко, как то с первого раза понравился её подход к делу. Всё разъяснила, объяснила, разжевала. Я доволен.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 2
Отличный и удобный банк у дома. Вежливее операторы. Всегда ответы на на любые вопросы. Видимо очень стараются, чтобы люди не проходили мимо
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19
Очень приятно общаться с сотрудником банка, очень внимательная грамотная девушка Всем рекомендую попасть к ней на консультацию
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Обращался в этот банк за помощью. Работают приятные люди. Выслушают, всё обяюнят, расскажут, посоветуют, как сделать лучше., что бы было удобно человеку.
3
مستوى 9 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Обслуживание клиентов на высоком качестве. Персонал вежливый и всегда поможет. Банкоматы на моменты обращения и использования данного оборудования подвохов и заминок не произошло. ,🏧🏦💳💳💳
3
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Фроловой А.М.,за доброе,внимательное отношение к клиентам.За грамотную и качественную работу,своевременную и быструю помощь!!! Спасибо!
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18
Вежливость, понимание, помощь. Приятное общение
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 16
Остался доволен обслуживанием, в особенности благодарен Натальей в решении моего вопроса
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6
Обслуживание клиентов отличное , персонал вежливый. Советую обращаться в этот банк 🏦
3
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 13
Хорошее месторасположение и обслуживание! Приветливый персонал
2
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 16
Качественная консультация, грамотные специалисты, осталась довольна!
3
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 12
Всё понравилась, сотрудник Анна Александровна решила все наши вопросы, спасибо.
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Единственное отделение в городе. Тем не менее, обслуживание всегда очень достойное, никаких нареканий.
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 30
Очень нравится обслуживание. Доступные условия. Банк ВТБ лучший.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 13
Надёжный банк б, вежливые сотрудники. Вопрос был решён быстро и полностью
3
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Приходишь получать дебетовую карту, а они + оформляют как мыши кредитную карту ничего не сказав об этом будьте внимательны!!!
2
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 13
Удобный банк , отличное обслуживание, хорошие вклады.
1
1
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Очереди действительно долго тянутся. Пришёл в банк, чтобы узнать информацию о счёте, который был открыт в 2014 году по зарплатному проекту в Банке Москвы (дочерний банк ВТБ), на что мне сотрудница смогла подтвердить только информацию о том, что счёт открыт и действителен, плюс на нём образовалась задолженность за обслуживание. Задал банальный вопрос - куда оплатить задолженность и как можно закрыть счёт? Мне порекомендовали обратиться в службу поддержки клиентов по бесплатному номеру. То есть в банке такой вопрос решить невозможно? Очень странно. Я изначально шёл в банк, думая, что для закрытия счёта потребуется моя идентификация личности. И самое интересное оператор службы поддержки клиентов отправляет меня в офис, который находится в городе Екатеринбург. Почему нельзя тут закрыть счёт? Ну или в центральном офисе, в городе Челябинск. Это просто взрыв мозга от этого банка. Чтобы стать Вашим клиентом после этого - ума не приложу, что должно произойти. P.S.: Для начала пробовал посмотреть счёт через интернет - попасть в личный кабинет не получается - доступ восстановить невозможно. Хотя мой номер телефона не менялся и электронный адрес тоже. А личный кабинет был, т.к. через него я смотрел операции по зачислениям.
3
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 9
Замечательный банк)) Хорошие девочки, все доступно)
3
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 23
Можно пользоваться в банкомате картами Мир любого банка без процентов
1
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 23 ، 2022
Хотели открыть вклад,но почему то за нас проставили, в договоре,согласие на снятие и перевод денег с нашего счета.Возмутились такому,так как на это мы согласие не давали.Люди ,будьте бдительны и внимательно читайте всё что вам подсовывают на подпись.В договоре прописали ,что не даем распоряжение снимать деньги с нашего счета,за что нам отказали в обслуживании.Но как оказалось позднее ,мужу завели моментальную карту,без его ведома и согласия (пришло СМС).Сейчас разбираемся,а может ещё и кредит оформили? Вот называется сходили ,положили денюжки на накопительный.
3
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 11 ، 2022
Банк Втб считаю одним из лучших банков. В этом отделении внимательный, вежливый и грамотный персонал, наверное, как и в любом другом отделении Втб в которых мне доводилось бывать. На входе в отделение, в тамбуре стоят два банкомата, при этом неработали оба за всю мою историю посещений всего один раз.
2
1
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 31 ، 2022
Персонал доброжелательный, консультации понятные, помощь в освоении пользования банкоматом, очень довольна обслуживанием . Благодарю
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16
Отличное обслуживание, хороший персонал
2
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
Мне нужно было обменять железные деньги (по 10 руб) на бумажные. Заранее специально позвонила на горячую линию уточнить, можно ли это сделать. Мне сказали, что да, нет никаких проблем, просто приходите и в кассе меняете нужную сумму. И вот мы приперли все эти железные деньги (примерно на 25 тыс руб), а нам говорят, мы не меняем просто так мелочь на бумажные. Если хотите, можете положить их на сберегательных счет, с 1000 руб заплатить комиссию 300 руб и получать с них проценты. Что за бред?? Для того, чтобы деньги поменять на деньги, нужно открыть счет и заплатить комиссию?? После того, как мы возмутились, что это очень странно, никогда такого не слышали, нам сказали, вы же не в магазине, че вы торгуетесь! Визит был 08.09.21 около 10:00 в филиале по адресу Копейск, проспект Победы, 27а. На горячей линии работают некомпетентные люди, информация не соответствует действительности.
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18
Все понравилось!!!
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 16
Отличное отделение. Быстрое обслуживание
2
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Отвратительное мобильное приложение!!!? На неделе обновляется по несколько раз, чем может проблемы мне при оплате! Улучшение - это когда проблемы устраняют, а не создают!!!
3
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 16
Профессионально, быстро, удобно
1
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Обслуживание хорошее. Девушка Кристина на мой взгляд самый грамотный сотрудник. Всегда все четко,быстро.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 9
все замечательно, отличный банк
2
1
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Отвратительно! Понадобился кредит. Ипотека в этом банке, история идеальная. Постоянно приходят рассылки, типа вам одобрен кредит и т.д. В самом отделении везде реклама, что до 300000 кредит без справок и за 2 минуты! В итоге 1.30 в ожидании в очереди. Оказалось, что нужны справки 2Ндфл...привезли справки, решение банк принимал 3 (!) дня и в итоге отказал! Это вобще как??? Столько времени потеряли с этим банком и все зря. Почему отказали...не понятно.
3
2
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
Сотрудники вежливые, грамотные. Но есть огромное Но, это очередь от одного-двух часов. Это из года в год. Процентов 50 сотрудников просто сидят, остальные принимают. Можно как то решить вопрос приема клиентов. Не часами же просиживать в этом отделении. Скорость обслуживания делают засчет талонов без клиентов,
4
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Очень долго продвигается очередь, сотрудники как будто спят.
3
2
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Чистота, вежливый персонал к своим клиентам.
3
مستوى 10 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Замечательные, доброжелательные работники банка, компетентные на пять с плюсом
3
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
Хороший банк или плохой об этом можно судить насколько посетитель уйдёт доволен полученной консультацией. А хорошая консультация -это профессионализм персонала, и он есть , в этом убедилась сама побывав там!
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
2 декабря 14:30 очередь 15 человек, администратора зала нет наместе или её вообще нет, как взять талон и куда непонятно. Работают всего 3 сотрудника которые в полу дреме ели нажимают кнопки клавиатуры, сотрудники без масок просидел 30 минут очередь недвинулась УШОЛ ПОИЩУ ФИЛИАЛ ПОЛУЧШЕ, ЕСЛИ ОН КОНЕЧНО ЕСТЬ!
4
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 25
График работы не очень удобный.(
1
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 9
Великолепное обслуживание
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 19
Приветливые барышни
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Самый лучший банк,рекомендую
1
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 10
Хорошее отделение банка
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
Очень долгое обслуживание, время ожидания длительное. Даже если перед вами пару человек, то застрять там можно минимум на полтора часа.
4
مستوى 25 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Этот филиал в народе называют "чебуречная". Народная память сильна. :-)
4
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6
Все замечательно
3
مستوى 16 خبير محلي
يناير 11
Отношение как к животным
2