Добрый день.
В банк ВТБ обращаюсь не в первый раз. В целом банком очень доволен. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка.
При получении потребительского кредита, моим вопросом занималась сотрудник банка Орлова Елена И. Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Если придётся ещё оформить кредит, обязательно обращусь к Орловой Елена Игоревне.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга М.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Ужасный банк начиная от горячей линии. Заказала дебетовую карту. Встреча была назначена на 23.12.24 с 11 до 13, в итоге курьер переносила два раза встречу, потом когда приехала на адрес оказалось что в системе адрес неправильно указа, в итоге согласовали с ней нужный адрес, это оказался соседний дом от указанного и когда она должна была придти с минуты на минуту пишет, что у нее сломался рабочий планшет. Далее со мной связалась менеджер с Победы и предложила приехать. Я согласилась. В итоге приехала менеджер отправила 11 смс !!! И как вы думаете мне отдали карту? НЕТ))) последняя смс не приходила) в итоге 30 минут в подъезде потрачены в пустую. И пол дня с ожиданиями карты у меня украли!!! О каком вообще дальнейшем обслуживании может идти речь? Ни о каком !!!!
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Клтмова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Являюсь клиентом Банка много лет, всегда обслуживаюсь у Гуреевой Инессы.Данный сотрудник очень внимательная,отзывчивая,провессионал своего дела.Всегда решает мои вопросы мгновенно и с терпением,а в моем возрасте очень важно. Желаю ей удачи, здоровья, спасибо за теплоту
إظهار رد العمل التجاري
Юлия К.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 2
Большой холл, полы грязные, очень низкие диваны ( сидеть не удобно). Сотрудники-хамло!!! Приходила получать зарплатную карту, программа банка работала с перебоями. В итоге мне выдали карту, которой невозможно пользоваться (об этом сотрудница сразу сказала). На мой вопрос - « что делать?» мне сказали - « со своей стороны я всё сделала, карта не активна, можете её разрезать. Для того, чтобы вы могли пользоваться услугами нашего банка, заведите себе другую карту. Не задерживайте очередь». Кошмар- это ещё мягко сказано…!!!
Елена А.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Добрый день!
Обслуживаюсь исключительно у одного сотрудника,а именно у Гуреевой Инессы.
У этого сотрудника все на высшем уровне.Все четко и понятно.Не однократно приходила по очень сложным вопросам и Инесса всегда их решала.
Выражаю ей огромную благодарность за профессионализм и человечность!
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Гуляков
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Прекрасное место и отзывчивый персонал, всегда помогут и доступно объяснят. Обслуживаюсь здесь не первый год, ни разу не было проблемы которую не помогли бы здесь решить.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Саларева
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Давно являюсь клиентом банка! С юридическими лицами работают грамотнейшие люди, особенно хочется отметить Орлову Светлану! По работе с физическими: лицами менеджеры, что работают не первый день, предлагают новый банковские услуги не навязчиво и грамотно, чего не скажешь о стажерах🤦🏼♀️, но и они научатся быть деликатными и прекратят пытаться навязывать …
إظهار رد العمل التجاري
Викторова Евгения
مستوى 5 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Юлие. За четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников! Она хороший пример честности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за её работу!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Оля Золотарева
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Очень нравится это отделение банка. Большой, просторный офис. Сотрудники приветливые, всегда светло и чисто. Оформляла дебетовую и кредитную карту у Елены Орловой. Доброжелательная, милая девушка. Все объяснила и подробно рассказала. Теперь стараюсь попасть именно к ней) Еще открывала счёт ИП у Светланы. Светлана все быстро сделала, оставив приятные впечатления о себе и о банке. Рекомендую это отделение!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Evseenkov14051958
مستوى 7 خبير محلي
يناير 2
Очень хороший банк. Внимательные и отзывчивые сотрудницы. Высокий профессионализм и знания помогают решить любые вопросы.
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Татаринова
مستوى 17 خبير محلي
مارس 10 ، 2024
Редко пишу развернутые отзывы, но на этот раз оно того стоит. Хочу выразить благодарность работнице Елене Орловой - компетентный, клиентоориентированный профессионал!!
Я пришла за кредитом, процентная ставка меня не устроила, я ушла. На следующий день Елена написала мне, что смогла получить для меня одобрение кредита по низкой ставке. Я пришла, оформила кредит, Елена предложила мне ещё 2 продукта и объяснила их выгоду.
В итоге: у меня кредит на прекрасных условиях, у неё - три проданных продукта, все получили выгоду. А раньше я приходила в банк, и работники знали об условиях даже меньше меня, либо, ещё бывало, просто полное равнодушие, типа, нет так нет.
Всем рекомендую, банку очень повезло с такой работницей 👍👍
2
إظهار رد العمل التجاري
Инесса Г.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность Авдеевой Елене. Всегда помогает быстро решить мою проблему, очень грамотный сотрудник,обращаюсь только к ней!
1
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Л.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Отвратительный банк, не работает терминал, очередь идёт вразнобой
Очень душно в помещении, чтобы обменять валюту, пришлось высиживать длинную очередь для оформления карты. По 3-4 сотрудника отсутствуют на рабочем месте, работают только 3 сотрудника в час пик, ужас.
Никому не посоветую и не вернусь сюда
إظهار رد العمل التجاري
Hay T.
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Был здесь 01.07.24, не работает терминал электронной очереди, очень долгое обслуживание, пришлось ждать 1,5 часа хотя перед мной было 4 человека. Мало мебели для ожидания, из 14 окон работает только 5. Вроде все по живой очереди но оператор 12 окна увидев знакомых придумывают какие то - по записи, хотя ни терминал ни монитор не работают. Ни в какое сравнение с известным зеленым банком) Вернулся обратно в прошлое, в СССР. Спасибо за ностальгию. Общение - ни здрасти, ни дасвиданья, банк который умеет удивлять.
из плюсов - просторный зал.
1
إظهار رد العمل التجاري
М101АХ 190
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Отличное отделение на Победе. Удобное расположение, просторное помещение, быстро одобрили кредит, мгновенно выдали. Работают квалифицированные сотрудники! Спасибо Дашук Ю. Буду вас рекомендовать знакомым. Есть стоянка.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Let’s S.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Хорошее отделение банка. Вежливый персонал и быстрое решение проблем. Отдельная благодарность сотруднику Гуреевой Инессе за помощь.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
ANDREY NGPA
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Не плохое отделение. Очень быстро решают вопросы. Очередь идёт быстро много операторов в зале. Вообщем доволен. Зал большой и много кресел.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Макарова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Всегда чистый офис, очередь если есть, то всё быстро проходит. Сотрудники всегда клиентоориентированы и готовы помочь с любым вопросом. Отдельная благодарность Орловой Елене , которая уже не раз помогала решить вопросы, давала дополнительную нужную информацию, всё доходчиво объясняла и помогала сделать некоторые операции через мобильное приложение.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Панчугова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Добрый день!
Самое лучшее отделение ВТБ банка, прекрасный персонал, который всё расскажет, обьяснит и покажет. Оформляла кредитную карту у сотруницы Юлии, выгодные условия и всё понятно! Юлия научила пользоваться личным кабинетом, рассказала про кэшбэк и бонусы ВТБ! Большое спасибо!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Вера Бажитова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Очень вежливый персонал,быстро решили все мои вопросы и подсказали хорошие возможности
إظهار رد العمل التجاري
Виталий П.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Администрация банка во всех вопросах разобралась оперативно. Вопрос был решён положительно. Большое спасибо администрации банка, был очень приятно удивлён такой работой
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина *
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Отличный банк, вежливые и отзывчивые сотрудники, всегда помогут и объяснят, посоветуют.
إظهار رد العمل التجاري
Илья Демидов
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Замечательный банк, самое лучшее отделение. Прекрасное отношение и внимание сотрудников. Спасибо Вам огромное! Благодаря таким сотрудникам, хочется обращаться и возвращаться в банк снова и снова. Есть парковка, что очень удобно!
1
إظهار رد العمل التجاري
Эдуард Шакмаков
مستوى 4 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
Хотела бы выразить огромную благодарность вашей сотруднице-Орловой Елене окошко 13 за отличную и квалифицированную работу. Являюсь вашим уже привилегированным клиентом не первый год. Хотела бы пожелать ей успеха в работе и карьерного роста в вашем банке. Ещё раз огромное и человеческое спасибо за её помощь и работу!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Рахманкулова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Прихожу сюда уже не первый раз, зал просторный, сотрудники вежливые, обслуживание на высшем уровне!
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина Мелешкина
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Отличное отделение банка.
Все чисто,комфортно, быстро.
Отдельную благодарность Авдеевой Елене. Не первый раз обращаемся к ней с мужем, все доступно и грамотно объясняет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алина Сёмова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Добрый день!
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Юлие. Оформляла кредит, сотрудник предоставил полную консультацию, рассказал о преимуществах дополнительных продуктах банках. Обязательно открою вклад в ВТБ, очень выгодные условия. Отделение чистое и хорошее, всё понравилось 😻
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Миша З.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Переодически посещаю это отделение банка. Персонал приветливый, офис просторный. Сотрудники всегда понятливо всё объясняют. Редко бывают длительные очереди, даже если много народа.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Е.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Выражаю благодарность Лене Орловой из 13 окошка. Я пенсионер, многого не понимаю, она очень доходчиво и понятно все объяснила по моему вопросу. Подготовленный сотрудник, воспитанный и умный чедовек. Я доволен. Спасибо. Сергей Евгеньевич.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Алексеевна
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 7 ، 2024
Проводили сделку в этом банке. Остались очень довольны, грамотные и компетентные менеджеры, спокойная обстановка, всё прошло быстро.
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина Лебедева
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Хочу поблагодаритьПолежаеву Анну за высокий проффесионализм и качество обслуживания, а также за чудкость и внимательность к своим клиентам. Спасибо большое!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Г.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Являюсь лицом с ограниченными возможностями. На картинках пандус и подъемник. В действительности подъемник не работает
إظهار رد العمل التجاري
Андрей РТ
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Всем привет! Хочу поделиться впечатлением от посещения данного отделения банка: большой, просторный офис, очередей не застал, сотрудники клиентоориентированы и дружелюбны, лишнего «пихнуть» не пытаются, все четко по вопросу. Хожу не первый раз и проблем или замечаний в оказании услуг не увидел. Всем спасибо!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
!
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Удобно расположен, просторный и чистый офис!отличный персонал, стараются помочь и решить различные проблемы. Быстро и качественно!
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Бирюкова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Очень понравилось. Вежливый персонал, качественное и профессиональное обслуживание и, самое главное, никаких очередей.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Сергиенко
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Очень понравился данное отделение. Не ожидала увидеть такой искренности и доброты к клиентам. Отличное и быстрое обслуживание, оставившее только хорошие эмоции и позитив.
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Ярославцев
مستوى 2 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Пришел в банк втб для получения карты, обслуживание было быстро и качественно. Анастасия грамотный сотрудник, все знает и понимает, повышение в должности обеспечено!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Тарасов
مستوى 11 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Просто огонь, сотрудницы всегда готовы помочь и подсказать, всё чётко объяснили и главное очередь быстро подошла хотя людей было многовато.
1
إظهار رد العمل التجاري
Катерина
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Чистое место, вежливые сотрудники, очередей никогда нет. Очень быстро оформила карту, всё грамотно и доступно объяснили, осталась всем очень довольна.
3
إظهار رد العمل التجاري
Быстрый Олень
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Хочу выразить всему коллективу «до электростальский»благодарность!
Смогли решить мою проблему за 10 мин,которую я не могли решить посещая еще 2 офиса ВТБ.
Самый отзывчивый и добрый коллектив!
Теперь ходить буду только к ним!
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Отделение банка ВТБ на ул. Победы мне очень нравится своим простором и отсутствием огромных очередей в общем зале обслуживания клиентов. По проведению сделок с недвижимостью - просторные переговорные. Приятный, вежливый персонал.
Отличное отделение, есть парковка.
إظهار رد العمل التجاري
Неля К.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Отличное отделение! Очень грамотный подход к клиентам, все четка и быстро. Сервис на высоте. Когда бы не заходила всегда остаюсь в восторге.
2
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Марк. А.
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Отличный банк,персонал вежливый.Кредиты выдают выгодные.Рекомендую у них брать автокридит.
إظهار رد العمل التجاري
Мария Ф.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Прекрасное отделение, очень внимательные и вежливые сотрудники. Всегда все быстро, доступно и профессионально!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Igor
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Банкоматы их не нравятся, но сотрудник Орлова Елена выше всех похвал! После обращения в Газпром, как небо и земля. Елена все объяснила, разобрала и реально помогла с вопросом. Не стала меня тянуть на какие то продукты. Реально грамотно проконсультировала.
1
إظهار رد العمل التجاري
Панасенко Юрий
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Офис то хороший, а вот объяснить мне, почему внесенная на карту сумма через банкомат внутри этого офиса так и не попала на карту, никто из сотрудников мне не смог. Списали на барабашек и магнитные бури. Пишу претензию. Надеюсь, что такой солидный банк решит мой вопрос
2
إظهار رد العمل التجاري
marina
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Посещала отделение 27.08.2024 , большой уютный офис, большая автостоянка, сотрутдик Авдеева Елена быстро решила мою проблему.
إظهار رد العمل التجاري
Прийменко О.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Замечательное отделение! Всегда подскажут и объяснят все возникшие вопросы. Отдельно благодарность Орловой Елене! Просто супер специалист
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Отличное отделение! Большое и просторное помещение, доброжелательные сотрудники. Все доходчиво объясняют.
3
إظهار رد العمل التجاري
Людмила
مستوى 6 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Понравилось помещение. Просторно ,светло , много сидячих. Мест для ожидания. Быстрое обслуживание. Приветливые и вежливые сотрудники. Рекомендую для посещения. Вам понравится.