Пришла в пункт 21 августа, чтобы сразу же отменить заказ, так как доставка задержалась на неделю и товар был уже неактуален. Две сотрудницы женщины сами или же это правда сбой в программе (как они заявили), приняли заказ и списали с меня оплату. Затем взяли мой телефон с аккаунтом и сами заполнили возврат товара от моего лица с причиной "не подошёл размер" (с множеством ошибок в тексте). Отдали товар и сказали приходить, когда мне одобрят возврат в приложении (это может и не произойти). Никто не извинился, отношение и общение было такое будто это обычная ситуация. Прошу тщательнее отбирать сотрудников в пункт, хотя бы тех, кто немного знает, как работать с ПК и с клиентами тоже.
Проблема решена, спасибо за понЕмание!
2
Юлия Бугровская
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18
Отличное расположение, удобно. Девочки все хорошие, помогут, подскажут. Всегда всё быстро, чистый пункт.
1
1
Серёга Курмашов
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 15
Удобное расположение пятёрочки , рядом с домом, минус в том что при входе полы грязные, мусорок возле входа нету , к тому же постоянно очереди на кассе , девочки молодые работают но не справляются, еле еле тянут магазин, в этом огромный минус