Все было отлично. Сотрудники вежливые, обслуживание приятное, никаких проблем .
До сегодня. Вчера вечером получила товар внучка: платье для меня. Я померяла - не подошло, внучка пыталась вернуть. И началось! Платье, дескать, ношеное! Почему? Оно пахнет! На платье все бирки, ярлыки и складки от хранения ...И на мой нюх нюхача по природе, запах имеет все! В том числе и новые вещи. И это платье, очевидно, тоже. Просто запах вещи.
Ссылка сотрудников на правила - правомерна. Но в данном случае никаких объективных причин для отказа в возврате нет. Поэтому и доказать невозможно.
Хотя я- то знаю, что платье получила новым, не носила его и в том же виде возвращаю.
Очень неприятно.
И что я должна приложить к заявлению по возврату по браку? Запах?
1
Николай Шестаков
مستوى 8 خبير محلي
مارس 9
Был в Новосибирске. Не зная города, лоханулся. Но в Академгородке, с хозяйкой квартиры познакомился и она посоветовала. И да, меня не разочаровало. Спасибо большое вам, жителям. Только положительные эмоции!
Юрий Волков
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Офис находится рядом с домом. Есть ряд товаров, которые выгоднее покупать wildberries, чем в магазинах рядом с домом. Но это относится не ко всем товарам.