Wildberries
الاتجاهات
Кузнецкая улица
250 m
52 مراجعات
ديسمبر 4
Ужасное отношение сотрудников. Забирала заказ 1.12.24 и 3.12.24 оба раза сотрудница пвз запретила вскрывать и проверять целостность товара на пункте. Первый раз сказали, что якобы упаковка не подлежит вскрытию. Второй раз сказали, что не имею права вскрывать товар, могу это сделать только под камерой. Спросила где у них камера и сказала, что сейчас буду проверять под ней. На что девушка сказала, что на пвз я не имею права вскрывать и проверять товар, в противном случае будет невозможен возврат, проверять я могу только дома снимая на камеру! Возникает вопрос почему открыв товар дома возврат возможен, а если открою на пункте под камерой и на глазах сотрудника нет?
Что это за бред такой? Это нарушает права потребителей! Это мой заказ, который полностью оплачен и у которого нарушена целостность упаковки, почему я не имею права проверить целостность и работоспособность товара на пвз????
На всех других пвз это можно и даже нужно делать, а конкретно в этом запрещено!?
Так мало этого сотрудница пвз в ответ на мои возражения, начала хамить и говорить: «Если не нравится этот пункт, можете выбрать другой и сюда больше не приходить»
Вот после такого уж точно не приду и не закажу на этот пвз! И никому не советую заказывать в этот пункт, лучше пройти чуть дальше и забрать товар в пвз, где нормальное отношение сотрудников и которые ознакомлены с правами потребителей!
أكتوبر 30
Посетила этот пвз.Вновь разочарована.Мерзкие медленные сотрудники, девушкам в пору работать в пятерочках и кричать ‘ свободна касса’ , но никак не обслуживать с кислыми минами клиентов.
Отдельно хочется выделить стол на пвз. По прошествию 7 месяцев никто не убрал клейкий слой со стола, что вызывает неприятные ощущения помойки
2
1
ديسمبر 8
На пункте всегда очередь. Девочек в пункте много но они все внутри а на выдачи одна. Весь пункт завален вещами часть которых валяется на полу и они через них шагают. Соответственно не могут в этом бардаке найти товар и ждешь минут 30 пока они найдут.