Wildberries.ru
مفتوح حتى ١٠:٠٠ م
Moscow, Akademika Anokhina Street, 26к2
الاتجاهات
Yugo-Zapadnaya
970 m
Akademika Anokhina Street, 26
147 m
168 مراجعات
أغسطس 13
Расскажу свою ситуацию подробнее!
Я заказывала в этот пункт выдачи несколько позиций невозвратных вещей(заранее знала об этом).
Прихожу в пункт, получаю вещи и тут же ПРЕДУПРЕЖДАЮ СОТРУДНИКА, что мне нужно открыть и проверить, прежде чем принимать решение о покупке!
Через пару минут я передаю ему то, что не беру и показываю,что беру, на что он мне говорит «Ваш заказ каким то образом закрылся»
На вопрос, как он мог закрыться, если я ничего не говорила, он ссылается на техническую ошибку)
Уже 10 день я пытаюсь вернуть свои деньги, выбиваю откровенно говоря!!!
Это видимо новый вид правил у них, «принуждать» покупателей делать ненужные им покупки, говоря по итоге, что тех ошибка.
Не советую совсем! Если не хотите терять своё время и деньги!!!!!
15
1
سبتمبر 11
Пункт не работает по техническим причинам, хорошо, но почему об этом ни слова в приложении и на сайте вайлбериз!? Почему заказы не перенаправили в другое пункты ? Закрыт уже около 10 дней, срок хранения некоторых заказов подошёл к концу, в системе они «отменились» и взяли 100 рублей за «обратную доставку» , причем за несколько заказов уже круглая сумма получилась, при том; что я 10-й день подряд подхожу под закрытую дверь и хочу получить свой товар ! Поддержка ничего толком не говорит, что закрыт по техническим причинам и ждите , а деньги за обратную доставку кто вернет!? Все кто пострадал- пишите жалобы! Чем нас больше будет - может хоть что-то сделают
24
سبتمبر 24
Пункт не работает с конца августа. При этом списали по 100р за каждый товар с истекшим сроком хранения, хотя забрать их было невозможно, пункт закрыт в любое время суток.
Без понятия что делать. Обращаться в суд? Крайне недобросовестные владельцы пункта выдачи. Скольким людям вы доставили неудобства, списали деньги за обратную доставку, испортили необходимые запланированные покупки, сорвали подарки близким. Люди ходили и проверяли целый месяц, открылись ли вы, переживали за оплаченные товары. В итоге еще и с нас удержали деньги из-за ваших косяков. Кто будет возвращать???
4