Wildberries.ru
170 مراجعات
فبراير 13
Очень чисто,прекрасно пахнет!Вежливое и быстрое обслуживание,не сравнится с другими ужасными ПВЗ около метро Юго-Западная.
Люди,который пишут про ужасный пункт выдачи-у них был ремонт,поэтому и не работал!!!!
Ну ходили бы в другой!!!!!!!!!!!!!!
1
سبتمبر 11 ، 2024
Пункт не работает по техническим причинам, хорошо, но почему об этом ни слова в приложении и на сайте вайлбериз!? Почему заказы не перенаправили в другое пункты ? Закрыт уже около 10 дней, срок хранения некоторых заказов подошёл к концу, в системе они «отменились» и взяли 100 рублей за «обратную доставку» , причем за несколько заказов уже круглая сумма получилась, при том; что я 10-й день подряд подхожу под закрытую дверь и хочу получить свой товар ! Поддержка ничего толком не говорит, что закрыт по техническим причинам и ждите , а деньги за обратную доставку кто вернет!? Все кто пострадал- пишите жалобы! Чем нас больше будет - может хоть что-то сделают
25
مارس 5
Что за умники пишут, что в пункте был ремонт? Никакого ремонта нет, все точно также как и раньше, пункт просто без объяснения причин был закрыт больше двух месяцев, при этом исправно списывал деньги за возврат товаров, получить которые не предоставлял возможности. Сейчас и время работы изменилось и персонал, очевидно что ПВЗ просто поменял владельцев. А куча людей, которые в промежутке между сменой рук потеряли деньги на нелегитимных возвратах так и останутся ни с чем.
سبتمبر 24 ، 2024
Пункт не работает с конца августа. При этом списали по 100р за каждый товар с истекшим сроком хранения, хотя забрать их было невозможно, пункт закрыт в любое время суток.
Без понятия что делать. Обращаться в суд? Крайне недобросовестные владельцы пункта выдачи. Скольким людям вы доставили неудобства, списали деньги за обратную доставку, испортили необходимые запланированные покупки, сорвали подарки близким. Люди ходили и проверяли целый месяц, открылись ли вы, переживали за оплаченные товары. В итоге еще и с нас удержали деньги из-за ваших косяков. Кто будет возвращать???
5
سبتمبر 12 ، 2024
Не работает уже больше недели ,ходили 2ого сентября был уже закрыт , еще ходили на протяжении 4х дней закрыт, сходили сейчас закрыт .
А у одного товара истек срок хранения, и пишет , то что доставка на склад платная, не можем не отказаться и ничего, поддержка так же ответить не может, есть еще заказы в этот пвз , так понимаю вычтут больше денег на обратную доставку , чем сумма всех заказов выходит
4
ديسمبر 16 ، 2024
Лучшая вб который я видел, прекрасное атмосфера, приятные сотрудницы, чисто и уютно, как хорошо что они открылись
1
سبتمبر 13 ، 2024
Оцениваю пункт выдачи, который закрыт уже 3 неделю)))
Поддержка молчит, оплаченные товары лежат в коробках))
Хотя бы написали, когда откроются, каждый раз как идиотка хожу смотрю открыт или нет…
Лестницу даже вежливо ленточкой перемотали, чтобы по ступенькам лишний раз не подниматься.
Цирк
10
سبتمبر 20 ، 2024
Товар не смогла получить, пункт выдачи был закрыт, а теперь еще и 100 рублей списывают, мол вы не получили товар. Но вина-то на пункте выдачи. Техподдержка молчит. Ранее пыталась получить товар, оформив доставку. Деньги списали за доставку, товар не привезли.
2
سبتمبر 11 ، 2024
Самый отвратительный ПВЗ. Не работает уже вторую неделю, забит коробками, заказами. Покупатели стоят у дверей и не знают, что им делать. Отвратительный сервис, отвратительный wildberries, у которого абсолютно не налажена обратная связь и которому абсолютно наплевать на жалобы заказчиков
4
سبتمبر 12 ، 2024
Пункт выдачи не работает уже вторую неделю. Что происходит в пвз? Заказ доставлен, но его невозможно забрать, работников нет на месте. Пвз не работает в штатном режиме, как забрать заказ, чтобы не налететь ещё на платный возврат? Полнейшее неуважение своих клиентов от Валдбериса!
2
سبتمبر 12 ، 2024
Нет возможности забрать товар уже неделю. Через неделю его отправят обратно, а с меня спишут деньги. Служба поддержки не отвечает 2 дня, корпоративная почта не отвечает. Телефона нет. Закрыт уже неделю. Приходите позже, но я ради интереса зашла утром, днем и вечером. Когда работают на ясно.
1
سبتمبر 13 ، 2024
Заказала на этот пункт, ТК соседний, на Анохина 7 был переполнен и доставка на него платная. Пожалела. В часы работы этот пункт закрыт, завален коробками, даже свет не горит. Интересно, смогу ли я свой товар вообще оттуда забрать?
سبتمبر 14 ، 2024
Заказала брату подарок, прошёл ещë больше двух недель назад, ходил туда три раза - закрыто, срок хранения заканчиваеться, если не забрать, спишеться 100 рублей, поддержка ВБ не отвечает, что делать не понятно
2
سبتمبر 7 ، 2024
Это просто ужасный пункт выдачи.
Товары мои приходят, приходят, а отдать не могут 🤡 пишут мол откроемся сегодня,но поздно - это как?
Только что пришла, а эти милашки придумали новую отговорку. Сделали табличку, мол света нет)) ха-ха, перечеркнули время «приходите после 14» на вб отзывы удаляют. Люди говорят и вчера у вас света не было, а когда появится???? Если вы думаете, что после такого, с вашего пвз заберут товар - вы ошибаетесь! Тянув время, люди уже получат его с другого пвз.
И будете также неделю, а может две отправлять товар назад
11
1
سبتمبر 23 ، 2024
Впринципе пункт не плохоц
, но точто он закрыт 3 недели и товары не выдают, списывают по 100,и сумма товара не отображаться стала, и не вожмлжно вернуть деньги это косяк Wildberries, поддержка это лажа не рабртает
سبتمبر 15 ، 2024
Виноват не пункт выдачи, конечно, а вайлдберис. Оплаченные товары не могу получить две недели. Пункт закрыли. Автоматически начали деньги возвращать за не полученные, но по 100 рублей с каждого снимают!!!
2
فبراير 14
Удобный пункт, вежливые и старательные сотрудники. Всегда очень чисто! Очередей не бывает.
أغسطس 14 ، 2024
Приходили получать заказ 30.07. Было доставлено несколько позиций, часть из них была заранее оплачена. В итоге один из оплаченных товаров сотрудники пункта выдачи найти не смогли, попросили вернуться на следующий день. Но в итоге товар так и не был ими найден. Те же сотрудники обещали оформить возврат, чего не было сделано. По итогу срок хранения товара истек, и с меня же списали деньги за обратную доставку. Несерьезное отношение сотрудников пункта выдачи. Не советую.
5
سبتمبر 18 ، 2024
Пвз закрыт, нигде об этом не сказано, уже несколько дней не могу забрать заказ, в службе поддержки игнорируют. Что это за хамство???? Никогда больше не буду сюда заказывать!
أغسطس 15 ، 2024
Отличный пункт выдачи!Всегда вежливый персонал,своевременно доставка,чисто в помещении.Довольна пунктом выдачи.Успехов кто там роботает.
1
يونيو 30 ، 2023
Отличный пункт выдачи заказов. Обожаю сотрудника Виталия. Очень хороший парень, добродушный, вежливый, симпатичный молодой человек. Всегда быстро выдаст, так еще и хорошего дня пожелает. Очень приятный, ну прям мальчик-зайчик! Виталий, если вы не заняты, оставьте номер
2
سبتمبر 5 ، 2024
Почему сотрудники, не предупреждают о закрытии заранее?
Надеешься на доставку, а он 3 дня просто закрыт! Спасибо, что не перед 1 сентября.
Зачем столько принимать заказов тогда, есть сотрудники этого пункта выдачи не справляется с таким количеством?
Есть понимание, когда он откроется теперь ?
5
1
سبتمبر 9 ، 2024
Что происходит с пунктом выдачи ?? Он не работает уже 2ю неделю. Заказы лежат в пункте . Причем часть заказов оплачена! Уже смысла нет получать посылки. Информации о начале работы никакой нет! Претензии на Вайлбериз не принимают -пишут что пункт работают в штатном режиме!
11
سبتمبر 7 ، 2024
ПВЗ не работает, люди приходят, видят на двери табличку «технический перерыв», стоят и ждут по часу. Никто так и не приходит из сотрудников ПВЗ. Невозможно забрать товар с ПВЗ. На сайте ВБ написано, что все штатно работает. Ужасный сервис, точнее его отсутствие!
3
مارس 20 ، 2023
Обычный, среднестатистический ПВЗ. Из плюсов: удобное расположение от дома, рядом с автобусной остановкой, есть магазины по-близости.
Из минусов: ступеньки. Конечно, внутри часто наставлены коробки, но это неудивительно, т.к. данный вб всегда перегружен (однажды даже не могла заказать себе туда товар из-за этого, пришлось ждать). Жалко сотрудников, потому что они там реально работают, в отличие от полупустых пвз.
سبتمبر 4 ، 2024
Пункт приема закрыт второй день. Не могу забрать свой заказ, а новые заказы оформить ВБ дает. Поддержка молчит. Ужас! Как сделать чтобы сотрудники появились и можно было забрать свои товары? Сидеть под дверью ПВЗ нет возможности!
9
سبتمبر 6 ، 2024
В течении трёх дней ходили, чтобы получить заказы. Пункт открыт, в нём никого нет, завален коробками до входной двери, в пункте персонала на выдачу нет. Товар каждый день привозят, закидывают и он просто лежит в переполненном пункте.
8
سبتمبر 8 ، 2024
Шестой день невозможно забрать заказы!!! Срок хранения идет! Менеджеры сами переоформляют заказы (см. скрины): хотела отказаться от заказала на 6 лень. А сегодня смотрю-заказ заново оформлен :/ хотя я не просила!! Бардак и беспредел!!
6
نوفمبر 7 ، 2024
ужасно просто , списывают 100 за товары которые я не забрала и говорят что пункт выдачи работает в штатном режиме
1
أغسطس 3 ، 2024
Худший пункт выдачи. Возвраты не принимают, товары часто теряют, хамят, очереди километровые. Если хотите испортить себе нервы и настроение на неделю - это то что нужно. Держитесь подальше.
3
1
مايو 20 ، 2024
Замечательные работники, отзывчивые и главное профессионально подготовленные. Успехов в работе.
3
يوليو 9 ، 2024
Оформил заказ в пункт выдачи по адресу г Москва, улица Академика Анохина 26к2 от 28 июня 16:59. Выдали все позиции, кроме Арт: 174698760 - его сотрудники пункта выдачи найти не могут. Приходил уже два раза (на прошлой неделе и вчера, 8 июля), сотрудники разводят руками: найти не можем, приходите завтра. Аргументация на мой вопрос "как так?!"" просто убила: "Ну вы же понимаете, товар маленький, его и найти сложно". Срок хранения заканчивается: получается, я остался без заказанного товара и еще возьмут деньги за обратную доставку товара.
3
ديسمبر 26 ، 2024
Пришла в 10:10, не работает. Если у вас указано время работы с 10 утра, так будьте добры.
سبتمبر 13 ، 2024
Больше недели не можем забрать заказ. Пункт то открывается, то закрывается, причина не ясна.
4
سبتمبر 3 ، 2024
Позорная компания. Закрываются когда хотят, получить заказы невозможно. Отменять заказ и возвращать деньги отказываются. Доведу это всё до суда, не поленюсь.
6
أغسطس 4 ، 2024
Расположение удобное, сотрудники очень вежливые, всегда чисто!
1
أبريل 13 ، 2024
Отличное обслуживание, приветливый персонал. Удобное расположение. Но всегда очень грязно!
نوفمبر 25 ، 2023
В последнее время всё время направляют в другой, дальний пункт выдачи. И это мне не нравится. Или предлагают доставку за 200 руб. пока не разобралась с чем это связано, со временем суток(в которое оформляю заказ) или с желанием заработать на доставке.
3
سبتمبر 4 ، 2024
Третий день не могу забрать свои заказы, потому что пункт не работает и не понятно когда они откроются или откроются ли
2
يناير 13 ، 2024
Всегда большие очереди и не приветливый персонал. Выбераю пункт подальше, но с человеческим отношением. Часто на проходе не разобранные коробки с товаром из-за чего тесно.
نوفمبر 26 ، 2023
Отличный пункт, но немного нужно убраться и помыть полы. Есть примерочные, удобное расположение, можно подъехать на машине.
أبريل 29 ، 2023
Дружелюбный, вежливый персонал! Посещаю этот пункт чаще днём, очередей не бывает. К вечеру бывает скопление народа, но персонал достаточно быстро справляется с потоком очереди.
سبتمبر 16 ، 2024
Не работают ! Курьер заказ не привозит а оплата списана 🤷♀️
1
نوفمبر 25 ، 2023
Что-то стало с пунктом выдачи. Всегда были вежливые, расторопные сотрудники. В последнее время работают медленные грубоватые парни, которые ищут заказ по всему пункту. Стал виден беспорядок
4
نوفمبر 22 ، 2023
Пришла на ПВЗ забрать заказ. Парень искал его, искал, но не нашел. Оправдывался, что это все стажер, положил не туда, приходите позже. Я объясняю ситуацию, что заказ мне нужен сейчас, попросила поискать еще. Заказ в большой коробке, тяжелый. Парень искал во всех коробках: маленьких, легких, плоских. Не нашел заказ. Со смешком он просит войти в его положение. Свой заказ после собственных поисков и иронии со стороны парня с ПВЗ я так и не смогла найти свой заказ. Также меня просили не разбрасывать ничего, хотя там и так был жуткий беспорядок. Потрудитесь, пожалуйста, класть заказы на места и серьезнее подходить к работе, потому что меня очень подставил ПВЗ ввиду того, что заказ был подарком на день Рождения, который я не смогла подарить. Очень опечалена таким отношением.
4
سبتمبر 7 ، 2024
Самый отвратительный пункт выдачи, который видела. Еще и закрыт второй день, не могу забрать заказ
مايو 26 ، 2024
Хороший пункт, доброжелательные сотрудники, все чисто
3
1
سبتمبر 10 ، 2024
Быстро выдали заказ.Все точно по срокам.
ديسمبر 17 ، 2023
Узко, душно, с каляской не заехать. Иногда нет доставки в этот пункт из-за перегруза. Ребята работают быстро, в помощи не отказывают 👍
1
أبريل 25 ، 2024
Ребята работают быстро и качественно. Молодцы!
1