Лишний раз убеждаюсь, что нужно выбирать другой пункт выдачи.
1. Пришел товар ввиде ночника детского, работающего от сети, сотрудница молодая девушка отказалась предоставить возможность проверить его работу,аргумент сотрудницы- нет удлинителя, только одна розетка, и далее словесные дебаты. Книгу жалоб и предложений отказалась предоставить, я с трудом добилась чтобы проверили, через удлинитель для сотрудников.
Претензия к руководству/ почему нет дополнительных розеток и удлинителей для покупателей??
Ситуация была летом 2024г.
2. Сотрудница молодая девушка, неуважительно общается, не здоровается, и делает отложение в салей работе. От этого не хочется возвращаться в данный пункт.
3. Товар положили не в ту ячейку, соответсвенно мой товар потеряли сотруднику пункта выдачи. Человеческих фактор и тд, но если бы товар был оплачен, это было бы целая проблема вернуть деньги.
Итог: руководство пункта выдачи проведите беседы с сотрудники по корпоративной этике и сделайте дополнительные розетки!
1
Мила
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Больше не посещаем этот пункт выдачи из-за молодой сотрудницы пункта выдачи (То ли Анна то ли как то так)
1) Не приветливая
2) Никогда почти не здоровалась
3) В рабочее время смотрела фильмы с повышенной громкостью, что достаточно мешало находиться там
4) Всегда отдавала товары с каким то одолжением
Когда эту девушку стали оценивать в приложении ВБ, она стала угрожать мне за плохие оценки, что меня больше не пустят в этот пункт выдачи и я не смогу заказывать сюда заказы!
Перешли в другой ВБ, где более вежливые и приветливые люди.
Valeriya
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Всё было бы хорошо, если не одно НО: в последнее время стал часто закрываться на приёмку. Причём приходишь в 15:00 и видишь табличку, что приёмка до 16:00, возвращаешься в 16:00, а там новая табличка, что приёмка до 17:00. И так несколько раз. Такое собе удовольствие ходить по несколько раз в день туда сюда. Сотрудники приветливые, но вот эта ситуация с длительными приемками очень раздражает
Ксения Бугрова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Спасибо, все отлично! 👌
Особенно круто, что есть доставка, все всегда вовремя, в лучшем виде. Процветания вам и всего самого лучшего!
1
Надежда Минаева
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Не советую вообще обращаться в вайлдберриз, уже более суток мой заказ лежит в этом пункте вылачи и курьера до сих пор не назначили!! А сама компания, нарушает закон о защите прав потребителя.
Валерия Черепанова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 14 ، 2024
Ходим в этот пункт выдачи уже два с половиной года, всегда встречали вежливые и положительные сотрудники , не так давно уволился один из сотрудников и на его место взяли молоденькую девушку , первое время она с улыбкой и трепетом всех встречала , но длилось это недолго , сейчас уже идем на пункт с мыслью о том «хоть бы не ее смена».
Когда бы ты не зашел, утром , днем или вечером, вид у нее всегда недовольный, чего она совершенно не скрывает.
Складывается ощущение что мы пришли к ней домой без приглашения и она нам делает одолжение что выдает товар. Все фразы с интонацией как у сельской торгашки , с нескрываемым снобизмом.
Ходить стало не приятно и не комфортно.
Не обязательно давить улыбку и пытаться быть дружелюбным, достаточно не строить недовольные гримасы и не отвечать с агрессией .
Может нужен отпуск?
7
4
Светлана П
مستوى 7 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Всё отлично. Сотрудникам большое спасибо за быстрое и качественное обслуживание. В помещении чисто, всё удобно расположено.
3
1
Лора Парцевская
مستوى 4 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Сотрудник Анна молодец ,на нее явно наговаривают предыдущие пользователи,мне она никогда не грубила ,всегда отвечала на мои вопросы и давала полезные комментарии на непонятные ситуации с заказами .Люди не могут понять что сотрудники ПВЗ не продавцы Вайлдберис и не обязаны расследовать где ваши товары ,если у них они не бьются или нет на складе .А по поводу интонаций это
нафантазировать можно много ,по факту все вам правильно предложили-смените пвз если не устраивает что-то ,благо пвз Вайлдберис в каждом втором доме почти открыт .
4
2
Марина В.
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Хочу выразить свое недовольство по поводу неквалифицированности сотрудников. И страдает тактика общения с людьми. Не довольна данным пунктом выдачи. Прошу обратить внимание.
4
2
Жавохиржон Эргашев
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Пункт выдачи wildberries сами отличные места для меня и тут два сотрудница Я их очень сильно уважаю и люблю посещайте и заказывайте сюда а не подскажут хороший же товар или не плохие они поможет выбрать вашего заказа
2
1
lana
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Уютненько, чистенько, персонал доброжелательный мне понравилось
3
1
mareka1980
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Мой ближайший пункт выдачи заказов.
Обслуживание быстрое, всегда чисто.
Приветливые сотрудники.
1
Инкогнито 5470
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Ужасно. Обслуживание плохое (недовольна девушка, курящая у входа и не знающая слов приветствия), пункт грязный.
4
3
ольга иванова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Заказала товар, товар пришел с подменой, подмену обнаружила только в примерочной, не вскрыла до по стечению обстоятельств. В примерочной была буквально секунду, продавец прекрасно видела, что я ничего не подменяла, принимать обратно товар отказалась, после нескольких обращений вайлберис возврат принял в итоге. Люди, не забывайте вскрывать товары перед примерочной и тем, как Вы их забираете!
4
3
Диана
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Второй день не работают.
Нет интернета, вечером самолет,а заказ забрать невозможно
1
1
Ахмад Ахмедов
مستوى 2 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Спасибо Аните за прекрасное обслуживание ,за милую улыбку и за красивые глаза
3
1
Сергей Сорокин
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Хороший пункт выдачи, много раз туда приходили вещи, быстрое получение, очередей почти нет, так как работники работают быстро, также очень вежливые.
3
1
Любовь Ершова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Очень хороший пункт выдачи товаров, всегда приветливые и доброжелательные сотрудники быстро и без очередей выдают товар. В пример очных чисто.
1
Ольга Ситникова
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Самый близкий к дому.
Все приходит вовремя .
Все качественное приходить.
Добрые люди которые отдают заказы, всегда с улыбкой на лице
3
Ксения Крамарева
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Менеджеры приятные, расположение хорошее. Категорически не хватает кабинок и места, грязно. Комфортно померить невозможно. Раньше кабин было больше, но потом половину забрали под склад и оставили всего 2. Очереди редко.
3
Ольга КУДРЯШОВА
مستوى 7 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
В этом доме раньше был Сбербанк и было очень удобно а теперь он очень далеко как и всё магазины
2
2
Александр Злобин
مستوى 11 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Пока отзыв положительный, работает пукт хорошо, сотрудники вежливые, всегда подскажут, помогут. Очередей нет, быстрое обслуживание.
3
Расима М.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
очень удобно
всегда чистенько
всему персоналу спасибо
3
Гарун Гарунов
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Почините пожалуйста интернет
1
Ольга Исаева
مستوى 8 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Очень классный пункт. Вежливые, радушные и очень расторопные сотрудники. Чисто.
2
евгений кашкаров
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Нормальный пункт выдачи но в последнее время сократилось количество примерочных. А так норм.
Роман Жмаев
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Отличное обслуживание. Рядом со мной. Очередей не заметил. Чисто. Примерочные есть.
3
1
Сергей Патрошкин
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Давно пользуюсь,мне удобно всё рядом.про компанию сказать нечего.последнее время присылают не то,что хотелось бы.
1
Ольга Стецюк
مستوى 6 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Очень удачно расположен пункт выдачи. Обслуживают быстро, примерочных достаточно.
3
lofi
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
все сотрудники очень милые, удобные раздевалки и очень комфортное расположение :)
3
Александр Z
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Был там, пару раз. Всё прошло, хорошо. Вообщем, всё нормально.
3
Дарья
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Пользуюсь этим пунктом давно. Немного не удобно заходить туда с коляской, но уже принаоровилась. Компетентные, приятные сотрудники. Хорошее освещение в зоне примерки. Все, что нужно, в общем.
3
Инкогнито 6189
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Мой любимый пункт выдачи и сотрудники молодцы
3
елена м.
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Удобно, рядом с домом. Всегда вежливый персонал.
3
Наталья Гаврилова
مستوى 8 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Постоянно пользуюсь услугами данного пункта. Очередей нету. Чистенько. Персонал приветливый.
3
Светлана Цупикова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Вежливые,быстро обслуживают.
Хорошее расположение.
Чисто,Очередей нет.
3
Александр Ш.
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Самый любимый пункт выдачи
3
Вероника Кижеватова
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Пункт районного значения, вежливо , быстро и культурно
1
евгения батырева
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Очень нравится этот пункт выдачи, рекомендую!
3
Екатерина Ухова
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Все очень оперативно, приветливо. Чисто.
3
Никита Филимонов
مستوى 9 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Все достойно, не сталкивался с негативом ни разу.
3
Полина Тихонова
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Хороший пункт выдачи, всегда приятные сотрудники, выдают быстро, очередей мало
1
Наталья Белоусова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Прекрасный пункт выдачи, хорошее обслуживание
3
Елена Сталиорене
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 17 ، 2024
Снимаю звезду за постоянно мокрый коврик в зимнее время. Скользко. В остальном все хорошо
1
Сарвиноз нозимова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
+очень хорошо👍👍👍👍👍👍👍👍👍
3
Нина Яковлевна М.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Вежливые служащие. Расположение удобное, чисто всегда, очередей нет.