Yandex Market
الاتجاهات
Доломановский переулок
470 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
حركة العملاء وساعات العمل
22:00مغلق
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
39 مراجعات
ديسمبر 21 ، 2024
Очень просторный и удобный пункт выдачи. Низкая оценка конкретно относится к девушке на выдаче. Отсутствие какой-либо эмпатии и доброжелательности, сверх тихий голос- ей точно не место в сфере обслуживания. Рядом два конкретных маркетплэйса - предлагаю руководству сравнить вайб и сделать выводы. Пишу от 19-20.12. Этим. Пунктом вряд ли еще воспользуюсь, а я шопоголик 🤑
1
2
أكتوبر 18 ، 2024
Не выпускайте сотрудников без обучения общению с клиентами. 0 сервиса. В пунктах приема всю жизнь всегда упаковывают сами сотрудники посылки.
Ваша сотрудница нелюбезно предложила скотч и коробку дала упаковать самим.
Это полбеды и можно пережить. И из-за своего «важного» общения по телефону и с курьером, который подошел позже, грубым тоном сказала не упаковывать: «Не упаковывайте, я разговариваю по телефону!». А ничего что это твоя работа?! Ни пожалуйста, ничего. С чего клиент должен выполнять ее работу еще и ждать пока она выяснит все свои вопросы по телефону?! Если бы общались вежливо, это возможно можно было бы принять. Но это ни в какие рамки, как будто мне одолжение сделали, тем что отправили посылку. Очень неприятная ситуация, которая показывает все отношение: ни уважения к чужому времени, ни уважения в общении.
p.s Не первый раз отправляю через этот пункт посылки, до этого были адекватные сотрудницы и делали свою работу хорошо, были доброжелательны.
1
نوفمبر 23 ، 2024
Сотрудник ПВЗ отказалась выдавать товар, сказала - придите завтра, завтра будет другой сотрудник и она выдаст.
Прошу принять меры, так как сотрудница ведет себя странно, обзывает, дерзит, иногда просто игнорирует и ничего не говоря копается, собираются очереди, до этого никогда такого не было, а сейчас лишний раз не хочется ни заказывать, ни забирать товар, когда ее смена, просто жуть. Надеюсь ее уберут подальше.
1