Yandex Market
الاتجاهات
Гимназия № 34
150 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
26 مراجعات
نوفمبر 20 ، 2024
Крайне недоброжелательный сотрудник (молодой человек) работал 17.11.2024.
За посылкой зашла в 20:59, на что с порога вместо приветствия услышала «Время видели?» Видели. Время работы пункта выдачи до 21:00. Далее сотрудник начал буквально отчитывать меня, что он должен через минуту уже выйти, а я тут приперлась и вообще «Приходите за посылками до 20:30» Извините, а с каких пор сотрудники пункта выдачи сами устанавливают себе время работы? Может, работодатель не в курсе такой самодеятельности?
Работал не по инструкции. Посылка была из авито доставки, код необходимо было сообщить по правилам сервиса после проверки посылки, так как этот код подтверждает, что я получила, проверила посылку, и с ней все в порядке. Без кода он отказывался даже идти за ней на склад, хотя у него были все данные для этого.
Я, конечно, все понимаю, разные дни бывают, плохое настроение, тут еще приходят за одну минуту до закрытия, но так общаться с клиентами это не дает никакого права. Иногда у других людей бывает тоже плохое настроение, и они потом могут написать такой неприятный отзыв.
Если ваш пункт выдачи работает с 9:00 до 21:00, но посылки вы выдаете в другое время, например только до 20:30 (как сказал сотрудник)-пишите об этом где-то информацию. Или объясните работникам, что время работы пункта выдачи не подразумевает время работы сотрудника, и если открытие в 9:00 это не значит, что он только должен прибыть на это место, а в 21:00 уже выйти с работы. Ну, а если по трудовому договору это так, тогда есть вопросики к руководству, но не к сотруднику.
Интересно увидеть ответ от руководства, со скольки до скольки все-таки можно забирать посылки при работе пункта выдачи с 9:00 до 21:00?
P.S. Классно, наверное, накручивать хорошие оценки после плохих отзывов, чтобы рейтинг не падал, да? Ники даже не пытаетесь скрывать😂
1
2
أغسطس 15 ، 2024
Самый лучший сотрудник! Упаковала посылку на 100 баллов из 100, очень позитивная и приятная девушка! Спасибо за Ваш профессионализм! В пункте очень чисто и никогда нет очередей. Очень уютное и хорошее место. Качество обслуживания на высоте! На все вопросы сотрудник ответила и оставила только хорошее впечатление!
5
2
أبريل 8
Забирал. Несколько заказов. Пользуюсь этим ПВЗ все Круто. Персонал Супер Чисто Уютно опрятно.
2