Yandex Market
الاتجاهات
Alabinskaya
1.08 km
Polevaya Street
126 m
23 مراجعات
مارس 23
Аня замечательный сотрудник. Всегда в пункте чистота. Вежливое и участливое обслуживание. Всё помогает. Ходите к ней. Молодец! Даже в конце смены у неё есть силы улыбаться.
1
أغسطس 31 ، 2024
Потеряли мою посылку, которую я отправила вчера через их пункт.
Пришла с актом выяснить обстоятельства.
Сотрудник с максимальной неохотой начал решать вопрос, потому что ему пришлось разруливать не свой косяк, а косяк сменьщицы-стажёра.
В это время пришла другая клиентка, сотоудник переключился на нее (почему я должна ждать, пока он уйдёт искать её товар - не понятно), я попросила её дождаться очереди, а его вернуться к моему вопросу.
Посылку нашёл, сказал, что статус отправки изменится сегодня.
Я попросила написать это на акте, чтобы если они опять потеряют посылку, у меня был документ с его комментарием.
Файл прикрепляю, посмотрите на это чудо наскальной живописи.
Просьба к владельцам: научите сотрудников брать ответственность за свои действия или действия коллег (да, такое приходится делать, когда работаешь в команде) и научите сотрудников принципам решения конфликтных ситуаций (когда ты не усугубляешь, а разруливаешь и помогаешь).
До тех пор пункт даже не заслуживает оценки 1. Это не сервис, это ДНО.
1
يناير 19
Очень удобно и быстро. Работник пункта выдачи молодец, Катерина её зовут. Утправлял лыжи, все супер)
1