Обслуживающий персонал хамло, я всего лишь спросила, что можно ли вместо паспорта ксерокопию ,ведь везде ксерокопией обычно принимают, или же на телефоне фото со всеми данными, мне в ответ нахамили, унизили, а для постоянных посетителей правила не действуют, они подошли , расписались и сразу зашли, а я ждала еще 3мин чтоб оформиться, т.к. без 15мин положено . Елена, так она себя назвала оскорбила меня таким тоном, что у меня пропало всякое желание посетить этот бассейн, что после 15мин нахождения покинула этот бассейн, ни у одного сотрудника нет бейджиков. Я редко хожу в Юбилейный и каждый раз сталкиваюсь с таким отношением со стороны Елены
2
Анастасия В
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1
Сегодня 1 сентября 2024 я впервые посетила бассейн Юбилейный и осталось под негативным впечатлением от его сотрудника, который элементарно не знаком с термином клиенториентированность. Да и с капелькой человечности не сталкивалась. Зато довести человека до нервного срыва ничего не стоит. Просто взять и выгнать уже переодетого человека из бассейна, заплатившего за свое посещение, который пришел туда в первый раз. Довольно трудно описать такое словами, чтобы передать, что может в такой момент испытывать человек. Наверное, ребенок рядом будет тонуть она и глазом не моргнет просто мимо пройдет и как такой человек еще матросом спасателем может работать. На элементарные вопросы ответить не может, потому что не знает, но ведь даже и знать не хочет. Как на счет начать расширять свой кругозор, ведь незнание не освобождает от ответственности. Руководству бассейна Юбилейный я бы рекомендовала взять на заметку таких сотрудников и проводить с ними обучение.
1
2
еленаСолнце
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 26
СуперПотряссающеВелликолепно чистая вода , дружелюбный вежливый персонал .... Испытываешь гордость плавая в одной воде с будущими знаменитыми спортсменками ... Карочч прекрасный большой бассейн . Спасибо.