Менял вчера лобовое стекло в этой организации(31.07.2024). Персонал в целом вежливый, цены сносные, работу по замене сделали нормально. В общем все вполне хорошо и даже приятно. Однако вышла такая ситуация: забирая автомобиль после ремонта, при осмотре стекла мою был обнаружен едва заметный дефект, тонкий как волосок и длиной около 3-4см на стекле, размышляя с сотрудниками, что именно это за брак, к единому мнению так и не пришли. То ли правда кусочек волоса попавший туда еще на заводе, то ли микро царапина, то еще что, суть не в этом. Буквально после 5-10 минут обсуждений как поступить коллектив предложил несколько вариантов решения проблемы, сошлись на таком: я оплатил работу, так как к ней претензий было 0, сделали нормально, а за лобовое стекло мне вернули деньги - всю сумму!!! Еще раз повторюсь дефект настолько незначительный, что я считаю это большим плюсом данной организации! Ребята молодцы, все было весьма лояльно, на контакт шли, заинтересовались проблему решить и решили! В целом я рассматриваю случившееся как + фирмы, а не минус, потому что видел разное и из многих подобных ситуаций в каких я бывал это реакция далеко не самая плохая. Короче говоря фирма косяк, признала, на встречу пошла, еще и оперативно, не пришлось ругаться, звонить месяцами или еще чего хуже. Могу сказать что если по жизни еще раз придется менять лобовое - поеду именно к ним, так как считаю признаком хорошего тона то, что даже если проблема все таки была люди были заинтересованы помочь мне ее решить, а значит что если снова не дай бог что-то пойдет не так, то в этой организации мне хотя бы пойдут на встречу!
1
Сергей Савельев
مستوى 8 خبير محلي
يناير 19
Дичь какая-то. Приехал, оставил машину. Оплату потребовали сразу и только наличными. Срок дали до 12 дня. При том, что машина остаётся у них. На мой вопрос об акте выполненных работ, сказали что ничего подобного не дают. В общем шарага какая-то.
Сергей Брыков
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Делают по отзывам очень хорошо, но мой опыт не очень, созвонился с ними, машину мою брать не хотели на установку старая, но думаю хотя бы куплю, позвонил ещё утром перед выездом, согласовал покупку, уточнил наличие, сказали приезжайте стекло есть, приехал из другого города, а стекла нет, в программе есть, а по факту нет, так и поехал домой без стекла. Кстати в другом месте сделал за 2 часа.
1
Lider
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Стекло поменяли вопрсов нет, сломали зеркало заднего вида на лобовом стекле, зачем то приклеили от него пятак, другое стекло теперь не поставить а оригинал стоит как замена стекла, поломали все крепежи молдинга на крыше! Одно делают другое ломают!
1
foe345009
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Заднее стекло после установки пошло паутиной на 3й день, понимая что ничего не возместят, просто сообщил им о проблеме, мол либо стекло бракованное, либо у мастера руки кривые. Сказали что выдумываю и сам его разбил🤣 Удачи с этими ребятами)
1
Андрей
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Не связывайтесь с этим местом, не тратьте время. 2 недели кормили завтраками на счет поставки стекла, потом оно якобы наконец приехало, еще 5 дней ожидания на установку, приехал ставить и оказалось, что стекла НЕТ.
1
Angu Klimova
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Не связывайтесь, производства своего уже нет, торгуют «китаем» . Соотношение стоимости работ и качества, вызывают вопросы
1
Алина Боенко
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Быстро, доступно, качественно!
Михаил П
مستوى 5 خبير محلي
مارس 14
Установщик Авто стекла Николай мастер своего дела
Роман
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Отличное СТО, делают быстро и качественно.
1
1
Дмитрий Донецк
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Быстро и качественно, добавить прям нечего больше .
1
Вика
مستوى 3 خبير محلي
يناير 6 ، 2024
Не сколько раз звонили не разу не отвечают
1
Александр Лысенков
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Мне всё понравилось
1
Тарас Дорофеев
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2021
Спасибо большое мастеру! Установил стекло быстро и качественно
1
Ярослав
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2019
Хороший сервис! Ребята помогли выбрать и установить стекло. Самые низкие цены в Донецке. Лично мониторил.