Ресторан реально скатился, 1.5 года назад ходил сюда на завтрак, обед и ужин, но проблема с кухней и обслуживании заставили меня отказаться от регулярных посещений вашего ресторана!Видно что люди за парились над концепцией, оборудованием, мебелью но большому сожалению устроили сам этот бред с вечно меняющиеся официантами, которых ждать по 20 минут и искать ещё потом нужно что бы заплатить за счёт!Кухня в целом тоже показала регресс блюда стали какими то постными так ещё и 70% меню в стопе.То нет риса, то мяса, то креветок вообщем непонятно!
Могу сказать хозяевам только одно БЕРИТЕСЬ ЗА ГОЛОВУ!
1
Антон Леликов
مستوى 6 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Все вышеперечисленные отзывы чистая правда. Пришли сюда с семьёй. Так же получили полное игнорирование. Только после того как попросили меню, через 10 минут нам его молча закинули. После того как мы его выбрали только ещё через минут 10 к нам соизволили подойти взять заказ. В итоге ещё через пол часа его принесли,но не то что мы заказывали. Ещё через минут 10 уже принесли правильный заказ. Мы надеялись что за такое долгое ожидание будет вкусная еда,но оказалось не так. Еда пресная,и половины меню нет. Понравились только булочки Бао. После того как поели,попросили рассчитать. Подождали пол часа...ничего. Решили просто подойти и оплатить напрямую. В общем обслуживания 0, еда тоже 0,и ее наличие в меню тоже 0. Так же хотелось бы отметить что в туалете не было ни бумаги,ни мыла.
karina g.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 9 ، 2023
Отзыв был оставлен 26.03.2023, но так и не был добавлен к предыдущим отзывам об этом заведении, добавляю его ещё раз!Каждый приход в заведение я оцениваю как гость, и как человек, который работал в сфере обслуживание. Хочу сказать, что как гостю мне не понравилось тут находится, повторно прийти не хочется. Как официанту хочу добавить, что гостя нужно встречать с входа. Во влечь, заинтересовать зайти своим вниманием. Если нет официанта, внимание с бара.
По обслуживанию, если человек не может выбрать что-то, нужно спросить о предпочтениях, ссылаясь на знание меню, рассказать, больше рассказать о составе блюд, что есть основное.
По сервировки, приборы нужно приносит сразу, перед едой и напитками.
Напитки, если нет алкоголя в меню, меню вы проработаете, но вы его продаёте, больше расскажите официантам, чтобы они знали, что продавать, чтобы им было что предложить! Официант немного реабилитировался, сделал предложение напитка и немного поулыбаться.
Что касается расчёта, если мне не предоставляю чек, ссылаясь на не рабочий аппарат, это нарушение моих прав, на получение достоверной информации о договоре купли-продажи (чека).
…
Владимир Колодкин
مستوى 11 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Давно собирался написать об этом бермудском гастрономическом треугольнике не только торгового центра "Горизонт", но и, наверное, всего Ростова-на-Дону. Ибо смысл существования этого заведения для меня до сих пор остается загадкой. Мы с семьей приходили сюда два раза в надежде попробовать хоть что-то из не такого уж обширного меню. Но увы. Оба раза один сценарий. Вы заходите. На вас никто не обращает внимания. Вы садитесь за понравившийся столик с риском прилипнуть рукавом к нему (наверное, это своеобразный способ хоть ненадолго удержать клиента). Сидите 5-10 минут. Понимаете, что ваше визуальное присутствие еще ничего не значит для неспешного и немного разраженного персонала, поэтому подаете голос. За это вам кидают меню. Молча. Вы его изучаете, решаете, что хотите. Снова зовете официантку (не ждите - сама не подойдет). И тут начинается самое интересное. “Можно утку по-пекински?" - спрашиваете вы. "Нет, у нас сейчас нет утки вообще," - отвечают вам. Секунду вы перевариваете - не утку, а полученную информацию, и задаете логичный следующий вопрос: "То есть всего, что у вас здесь с уткой, нет в наличии?" И получаете положительный кивок. Можете не спрашивать раздражённо "А почему сразу не предупредили?", потому что в ответ получите молчаливые удары ресниц официантки друг об друга. Салатов тоже половины нет - какой-то индгредиент у них обычно в паре с уткой отсутствует. Мы пытались поесть в этом странном месте дважды с промежутком в полтора месяца, но история повторилась. И потому у меня вопрос: а для чего это заведение вообще здесь? На чем оно зарабатывает? На что рассчитывает? Либо это игрушка ребенка или любовницы какого-то состоятельного дяди, либо я чего-то не знаю об устройстве общепитовского бизнеса. Но места в "Горизонте" они занимают немало. Часть из него можно было бы отдать под разведение уточек. Ну, как вариант.
6
Евочка
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Жаль, что закрыли. Самые вкусные Моти только там. Роллы тоже вкусные. Всё отлично, мне нравится. Хоть бы открыли в каком-нибудь месте это ресторан, обожаю Моти с манго….
1
Anastasia
مستوى 5 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Были в заведении 15.01.23, все выше перечисленные отзывы правда. При вопросе «Что вы можете нам посоветовать из блюд?», нам ответили: «Первое это вот это потому что оно сейчас есть в наличии, а второе это правда вкусно», из всего меню большая часть блюд отсутствовала, мы сделали заказ (кимчи рамен, вог с курицей, роллы запеченные с угрем, свинина в медовом соусе, и лимонад их собственного производства малина маракуйя). В рамен практически полностью отсутвовала лапша, ГЛАВНЫЙ ИНГРИДИЕНТ, в дошираке и то лапши больше за 50₽, чем в этом блюде в этом заведении. Несли блюда вместо обещанных 15 минут, с посадкой зала в 3 стола, 30 минут. У нас никто не спросил принести напитки сразу или по готовности с блюдом?! То есть напитки нам вынесли так же через 30минут, лимонад малина-маракуйя сделан вообще непонятно из чего, маракуйю мы в нём так и не нашли… разочарованию нет предела, никто не извинился ни за долгое ожидание, ни за напиток который сперва принесли неправильный, так ещё и чек нам никто не дал. Сказали извините мы не можем распечатать ваш чек, вы можете только у нас на экране посмотреть и оплатить наличными или переводом. И вишенка на торте, это то, что после ужина у нас 4х разболелись животы и было очень плохо, помог полисорб. Не советую никому его посещать, если вы цените своё время и здоровье, сходите в любое другое место, но не в это. Очень жаль, ведь территория большая и оформление ничего, а вот компетенция персонала, поваров и тд отсутствуют.
5
Татьяна С.
مستوى 20 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Дважды попала тут на отвратительный Том Ям. Первый раз в нем была одна креветка, одна мидия и два кусочка кальмара. А сегодня, сделав заказ, я уточнила там будут морепродукты?! Или тот же набор креветки мидии и одного кальмара?! Меня официант заверил, что все будет и будет вкусно. Но в итоге мне принесли Том Ям с тем же набором 1-1-1, НО там было много грибов, вешек. И это не самое страшное, в этом грибном том яме, мне достался пучок корней со шкорками от семечек…… Просто ужасное заведение, кто тут администратор? Где ты? Выходи на связь.
Артём
مستوى 6 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Худший ресторан, который я посещал. Посуду со столов никто не убирает, на стенах разводы, персонал не здоровается, внимания к клиентам 0, ругань стоит матом на кухне и подсобке, не говоря уже об отсутствии салфеток и профессионализме. Несмотря на то, что еда на достойном уровне, видно что изначально над дизайном и концепцией поработали, в итоге из-за отношения персонала, после посещения настроение отвратительное!!!
Александр Асеев
مستوى 8 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Заказ приняли быстро, но несли минут 25-30 при том что был пустой зал 2-3 стола заняты и блюда заказали обычные , роллы с угрем отвратные, на вкус как будто печенку из пирожков туда добавили, лимонад клубника маракуя мерзкий на вкус, попросили заменить ,заменили, но такое ощущение что принесли тоже самое только добавили по больше маракуя что бы перебить непонятный вкус похожий на тыкву 🤦🏻♂️а в рамене лапшы «кот наплакал» как будто одну порцию лапши разделили на две порции рамена, свинина в медовом соусе с каким то странным вкусом, единственное что было норм по вкусу это вок лапша , странно что в таком месте открывают подобные заведения.
2
Владимир
مستوى 9 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Сделать заведение около кинотеатра, чтобы в нем нельзя было поесть за 2 часа до кино? Вам определенно сюда. Спустя 35 минут ожидания официанта при загрузке 5% зала?) тоже в точку. Хотите сами подойти к менеджеру, попросить(!) официанта подойти и ждать еще 25 минут? Можно попробовать тут.
В итоге за 1,5 часа не поели, но подождали на мягкой мебели (правда за грязным столом, который за час+ никто не убрал), за это одна звезда
В общем, если кайф все это попробовать- рекомендую, а если нормально поесть - точно мимо.
7
Dante Murdoch
مستوى 3 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Официанты совершенно некомпетентные, обслуживают только те столики, до которых им удобно бегать. Многие столы не убираются, грязные тарелки стояли на них все время нашего пребывания в заведении. Нас на одном месте официантка упорно старалась не замечать, и даже не подала меню, хотя сто раз бегала мимо и видела, что мы - новые гости. Мы пересели. Там уже другой официант мимо нас бегал, обслуживал столы у кухни, а нам даже меню не принес. Окликнуть чувака не помогло, сказал "а, да, щас принесу" и убежал обратно заниматься другими столиками, и даже успел обслужить несколько пришедших после нас людей просто потому, что они сели там, где официанту удобней. С таким сервисом, удивительно, как они еще не обанкротились.
5
Хорунжий Геннадий
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Заказали говядину в перичном соусе стоимость в районе 690 р - 700р принесли непонятное блюдо со слипшимся рисом который накалывается вилкой и берётся огромными кусками. Вызвали афицианку спросили что это такое, она с возмущённым возгласом сказала что вы ничего не понимаете это рис для ролов с рисоварки и все так задумано. Заведение ужас не рекомендую ни кому. Официант не довольная девушка походу не удовлетвореная жизнью!!!!. Это блюдо как говорит Константин Ивлев нужно в гарбич
2
Александр Топорищев
مستوى 3 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Позвонил 8 марта вечером спросить есть ли свободные столики и можно ли забронировать , ответ да у нас есть места и сбросили трубку даже не узнали на чье имя, официант не подходил минут 15 взяли меню сами , пока не позвали официанта никто не подходил, сделали заказ , попросили чай принести с разу , в итоге мы ушли так и не попив чай , еда не плохо , но и не прям вау , половина блюд из меню отсутствует, очень жаль что такое место в горизонте простаивает (
1
Данил Попков
مستوى 8 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Пришли в заведение до просмотра оценок, задумались, но решили остаться. Не пожалели, заказали жаренный рис с курицей и жареный рис с креветками, рис рассыпчатый, нехватки каких-либо специй в блюде и близко нет, а царь блюдо этого заведения (лично для меня) - это десерт кокосовая тапиока с манговым сорбетом, очень вкусно.
1
Cossmos61 Cossmos
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Превосходное заведение , были с семьёй 17.10.22 великолепное обслуживание и очень вкусные блюда , советую попробовать том-ям и говядина в перечном соусе просто топ и подача необычная
1
6
Евгений Перетокин
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Друзья! Были с женой 12.02.2023 года. Еда отвратительная, обслуживание супер долгое. Все что написано в негативных отзывах подтверждаю. Не стоит сюда ходить. Высокий ценник за помои. Утку ел - старая пережаренная, убитая утка. Чай тоже какие то помои. Расписывать сил нет. Переживаю теперь все ли будет в порядке с животом или нужно уже туалет искать. Такого уже давно не видел. Десерт принесли до горячего блюда.
1
Кристина Кузнецова
مستوى 8 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Отвратительно, посещали кафе недели три назад. Никто даже не подал меню, пришлось звать официанта минут 15, заказали вок с роллами, на вкус было не очень. Второсортные продукты, тарелки никто не уносил, естественно. Попросили счет, ждали его 40 минут?! Это как вообще? Хозяину заведения плевать на своих клиентов и на свое заведение. Отвратительно
2
Екатерина К.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2022
Ставлю 3 звезды с большой натяжкой. Еда не самая вкусная , заказала Падтай с криветкой, принесли без креветок ( правда когда я сказала об этом официантке мне заменили блюдо и проложили много креветок). Но это не особо спасло блюдо. Заказали еще один вок, он оказался такой же пресный ( хотя просили острый). Том ям средний. Посуда липкая , вилки с разводами. Обслуживание долгое, хотя посадка воообще не полная ( теперь понятно почему.
4
1
Ребекка 💋!
مستوى 3 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Пришла с подругой в этот ресторан,официант видел что мы новые клиенты. Сели за грязный стол,ибо нормальных мест не было. Официант бегал возле нас,но не убирал- надо было ещё за ним походить. Прошло 40 минут - ни меню,ничего!! Прошло в пустую. Обслуживают только тех,кого удобно. Не советую, отравительно!!!
Пендос Капут
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Стильный интерьер. Идеальная чистота. Внимательный администратор. Вежливые официанты. Быстрая подача. И самое главное - вкусная, чудесная кухня. Рекомендую.
2
5
Polina Solomatina
مستوى 5 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
обслуживаение страдает(
прийди в «Жетлое море»-почувствуй себя человеком неведимкой…тотальное игнорирование твоего присутствия:)
жалко,что у такого перспективного кофе такой ужасный персонал.
ведь место отличное,интерьер великолепный,еда вкусная…
жаль,очень:(
Яна Шайн
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
В это воскресенье была с семьей на обеде.Была в ужасе,когда две порции рамена с кимчи подали без яичной лапши!!Один бульон.На вопрос к повару где лапша ответил,что она закончилась. Извините,это все равно что пельмени без мяса приготовить.Из того,что было в меню практически все на стопе!Мне не сделали скидку,и даже не извинились!за рамен посчитали полную стоимость.Чек вышел на пять тысяч
Мне очень не понравился сервис и отношение к своим гостям
7
Sofia
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
смешанные чувства, официантка (очень недружелюбная) не подошла, пока я сама не встала и не попросила подойти. половины блюд нет в наличии. готовили одну лапшу и димсамы около 40 (!) минут, при том, что в зале было занято два стола... еда вкусная, но обслуживание просто отвратительное
Евгения Олеговна
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Хотели пообедать в данном заведении. Сказали, что время ожидания 40 минут. На вопрос почему, в зале практически никого нет, получили ответ — у нас вообще-то два повара и один официант только. Оставаться не стали.
2
Игорь Ж.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Обслуживание отсутствует. 20 минут сидели, было интересно, подойдёт ли к нам официантка. Нет), не подошла! За то мило беседовала с работником кухни. Ушли, как оказалось, не заметно😂. К лучшему, пишут, что и кухня такая же.
Злата Харахордина
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Очень долго подавали блюдо, пол часа на какие-то 4 пельмешки на пару. Официанты вообще не подходили к нам. По итогу долгожданные пельмени были невкусные и отдавали чем-то неприятным. Официантка не представилась, не обозначила время приготовления, приняла заказ только когда спустя 15 минут сами обратились. Причем посадка была нулевая, непонятно почему были такие задержки.
6
екатерина гаценко
مستوى 3 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Были 8.01.23 еда салат с курицей, тайское кари и вок острый были вкусные. Обслуживание конечно так себе отсутствие знаний подачи блюд портит все впечатление о заведении
9sabaka
مستوى 5 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Отвратительно, хуже мест в жизни не видел. Карательная кулинария в совокупности с некомпетентными официантами. Если бы я просто выкинул деньги, это принесло бы мне больше удовольствия.
Дмитрий К.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Отвратительная еда! Роллы заворачивают в рисовую, жуткую кашу. Начинка из коктейльной креветки. Утка по-пекински жуть-жуткая, подают шкуру старой утки без мяса! Два блюда на возврат, а нам комплимент) аж 20%)
Серьёзно?! Вы вообще, как собираетесь дальше работать?! Хотя какая у Вас там работа, два несчастных столика в день….
4
1
Вероника Елыманова
مستوى 13 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Ужасающее отношение к клиентам! В пустом кафе за 30 мин ожидания к нам так и не подошёл ни один официант (хотя на входе официантка поздаровались, кстати не очень приветливо)!!! По итогу время потрачено в пустую, ушли голодные!!!
2
Ушастый Оладушек
مستوى 9 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Невкусно, маленькие порции за оверпрайс. В воке указано цукини, ок я ее нашёл размером со спичку. Салат жёлтое море это просто листья салата и одна креветка порубленная на 4 кусочка. Крайне не рекомендую к посещению.
2
Ксения Доманова
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Не зашло…, К большому сожалению! Еда не вкусная, официанты не опытные. Такая прикольная задумка и место супер, но недоработали 😒
4
Юлия Бирюкова
مستوى 10 خبير محلي
يناير 1 ، 2023
Хорошее место, приятная азиатская еда, красивый вид и внутрь торгового комплекса, и на улицу.
4
Михаил Гелемеев
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
Внимательные, быстрые официанты.
Очень вкусные роллы Калифорния. Лучшие, что удалось попробовать за последние несколько лет.
Настоящий вкусный Фо-бо, как в родной фобошной.
Великолепное исполнение Том Ям. В меру острый, при этом острота приходит в виде послевкусия, отлично дополняя вкус блюда.
Вернусь сюда снова, когда буду в Ростове.
1
4
Алёна
مستوى 13 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Очень классное заведение.Очень жалко,что закрылось(
Валера Игнатов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Слипшаяся паста, не газированный лимонад и полное отсутствие инициативы со стороны официанта решить проблему, после обращения с претензиями к качеству еды, мол все так и должно быть у нас. В общем не зря в этом месте всегда так мало людей, стоило взять во внимание этот факт.
4
Денис С.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Зашли в заведение. Администратора нет, официант 1, прождали пока к нам подойдут 15 минут, так и не дождались.
Екатерина
مستوى 16 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Отвратительное заведение. Официанты игнорируют, не подходят и это при том , что загруженность заведения была совсем небольшая. Столики грязные. Просидев 20 минут ушли , так и не дождавшись меню.
1
Aleksei Vostrikov
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
В целом все вкусно мне понравилось )
Был тут три раза, и зайду еще)
4
Dmitry Buntov
مستوى 15 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Вкусный салатик Желтое море, хороший фо бо, подсохшие и остывшие гезы. Обслужили быстро и хорошо.
Пеппа
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2022
Рестик еле живой, людей нет, была несколько месяцев назад, еда обычная и невкусная , мебель старая и неудобная, окна грязные
6
Михаил
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Помада на кружках
Грязно
Меню грызли мыши
Не советую никому
Это печаль
Николай Назаренко
مستوى 14 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Не вкусно, скудное меню, даже нет желание расписывать весь ужас этого заведения.
1
Mr. Jack
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Ждали 10 мин никто не подошел
Позвали администратора,сказал что это нормально,мы ушли!
Отвратительный сервис!