Zolushka
العنوان
Minsk, Siargieja Jasienina Street, 6м. "Малиновка"
ساعات العمل
مغلق حتى ١٠:٠٠ ص
الاتجاهات
Malinawka
229 m
Stancyja mietro Malinaŭka
116 m
9 مراجعات
ديسمبر 7 ، 2023
Обратилась в данную оптику для проверки зрения и подбора очков. Доктор сделал свою работу отлично, все посмотрела , подобрала, отлично проконсультировала.
Вопросы начались, когда я пришла забирать готовые очки, после долгих разбирательств стало понятно, что мне поставили неправильные линзы, их перепутали. Специалист, который должен был все уладить, сказал , что всякое бывает. Да, я понимаю, НО мне нужны были очки к определенной дате, тк я была записана на водительскую комиссию. После нескольких моих настоятельных просьб постараться уладить вопрос до назначенной даты, договорились что все же постарается, но не обещает и перезвонит по готовности.
В итоге мне пришлось отменить комиссию, она должна была быть вчера (6.12), со мной никто не связался до сих пор.
В данной оптике клиентоориентированность на нуле, если была допущена ошибка сотрудниками вашей организации, то она должна решаться внутри компании, клиент не должен знать о ваших внутренних вопросах, нужно признать ошибку и сделать так что бы решить ее с меньшими потерями для всех, а не просто отмахиваться от клиента, стандартными фразами «всякое бывает».
1
فبراير 15 ، 2023
Отличный магазин очков, большой выбор оправ, часто бывают скидки, приветливый персонал и очень профессиональный окулист. Заказывал уже вторые очки. первые были для дали . вторые для чтения. Работой доволен и всем рекомендую.
أبريل 29
При заказе тонких линз для очков, нужно ждать почти месяц, да и персонал какой-то инертный, особо не стремится что-то посоветовать.