Moscow, Zelyony Avenue, 54Апомещение 3Н, 4Н
Credit Bank Of Moscow
الاتجاهات
Novogireyevo
93 m
Zelyoniy Avenue, 65
390 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
170 مراجعات
فبراير 11
Отличное отделение! Очень приятно был удивлён новым форматом, впервые такое в МКБ! Никаких банковских стоек, светлый просторный зал, вежливый улыбчивый персонал, быстрое профессиональное обслуживание.
Никаких навязчивых предложений, всё по делу и дружелюбно.
И расположение - прямо возле метро!
ديسمبر 24 ، 2024
Новый формат обслуживания очень неудобен для клиентов, да вероятно и для сотрудников тоже. Сидишь с сотрудником и тут же рядом на диванчике другой клиент, который слушает твою беседу с представителем банка. Это разве допустимо? Никакой тайны вклада. И потом сотрудники ходят и ищут клиентов по всему залу, выкрикивая номера, это очень некорректно и смешно выглядит. Все очень слабо организованно, на получение готовой карты ушло более часа, но при этом кассир умудрилась напортачить с картой и мы не смогли её сразу активировать, пришлось опять идти в кассу. Нужно отделить зону ожидания от рабочей зоны, неужели Вы сами этого не видите?
3
1
فبراير 25
Новый офис с системой "садитесь, к вам подойдут" позаимствованная, видимо, у Альфы, но реализация подкачала: табло с номерами талонов нет, работники на весь зал ищут клиентов с определенным талоном, пару клиентов приняли и обслужили без очереди, на замечания не отреагировали. Ожидание составило 30 минут, с вопросом разобрались 10 минут, закрывал счета в этом банке. Клиентоориентированность слабая, только когда спросил, нужен ли я ещё - ответили "нет, дальше мы справимся сами". В общем, обложка новая, а суть старая - и лучше не становится.
1