Покупала серьги в этом магазине. Очень приветливые и улыбчивые продавцы при продаже. После покупки все-таки обнаружили брак, английская застежка на одной серьге заедала. Отказываются делать возврат, предлагают либо поменять товар на что-то другое или же поменять на такой-же без брака. Суть в том, что покупате вы дорогие сережки, делают вам скидку большую, а при замене на что-то другое покупаете на стоимость указанную в чеке. ( то есть неплохо так теряете в граммах). Выбрала серьги за 51к, сделали скидку 45%,вышло на 28к( ~22к серьги и ~5-6к сервисная страховка). А суть в том, что скидка то была сделана не от изначальной цены (51к), а от 36к( в приложении они так и стоят).
Сначала отказывались делать возврат, списывали на то, что продали серьги в идеальном состоянии и это я их сломала🤷
Сказали написать заявление, смогут быстро это дело сделать, рассмотрят за 15 мин( а в итоге 3 рабочих дня)
В общем, не советую покупать в этом магазине, да и вообще в этой сети.
إظهار رد العمل التجاري
Айрат Батыров
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Добрый день !вчера был в вашем магазине с супругой ,ранее писали заявление на ремонт серёжек !Пришла смс с ответом ,что только обмен !Нам обмен не нужен был ,нужен был ремонт !Но сотрудник Ксения ,все объяснила ,всю процедуру ремонта ,как все происходит и почему именно выгодно обмен !очень приятная и позитивная ,все решили ,ушли с положительными эмоциями ,хотя изначально были расстроены !Благодаря таким сотрудникам хочется и дальше совершать покупки в вашем магазине !
إظهار رد العمل التجاري
Мария Царькова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Самый худший салон в мире, один брак, в мае купила браслет на руку, через три месяца принесла на обмен, так как он порвался, не приняли, сказали срок эксплуатации истек, хотя гарантийный срок полгода, не покупайте там ничего, до этого покупала там кольцо, камень выпал