Ужасное отделение. В тамбуре грязно, ступени при входе отбиты, отделение ещё не открыто, а весь пол в реагентах, особенно по углам и вдоль стен. Всегда медленное обслуживание. Сотрудники не могут помочь в решении элементарных вопросов: например, какая из двух моих карт с одинаковым дизайном, основная, а какая дополнительная. По какой из карт какая плата за обслуживание. Полчаса ожидания в очереди, потом ещё Два часа в отделении общалась с разными сотрудниками и толку ноль. Ответ получила только отправив вопрос по электронной почте. При долгом ожидании своей очереди невозможно добиться, чтобы предоставили стул. Сотрудники смотрят сквозь тебя стеклянными глазами и делают вид, что не видят и ни слышат. Раньше были нормальные сотрудники, которые и относились к клиентам нормально, теперь сотрудникам пофиг на клиентов. Практически отказалась от альфы в своей жизни, оставила одну карту только для оплаты редких покупок на яндекс-маркете.

Ольга П.

مستوى 10 خبير محلي

Все очень плохо. В прошлом году я искала кредит для покупки машины и мне предложили открыть счет моего ИП и дать кредит. Счет я открыла, кредит предложили мизерный. Весь год счетом не пользовалась, а комиссии за обслуживание пустого счета копились. Сейчас пришла закрыть, внимания не обращают менеджеры на таких клиентов. Upd. Закрыть не смогла, менеджер по юр лицам занят, ждать предложили 30 минут Отвратительный банк

Елена

مستوى 3 خبير محلي

Очень неудобное обслуживание, зашла, чтобы открыть счёт эскроу, более 20 минут ожидания при этом пустой зал и неочевидная очередь, пригласили несколько человек, хотя люди пришли позже меня. Открытием счёта как выяснилось занимаются только два сотрудника и впустом зале их нет. Одним словом неудобный формат обслуживания. При наличии альтернативы более сюда не пойду.