Alfa-Bank
7 مراجعات
ديسمبر 21 ، 2024
Ужасное отделение. В тамбуре грязно, ступени при входе отбиты, отделение ещё не открыто, а весь пол в реагентах, особенно по углам и вдоль стен. Всегда медленное обслуживание. Сотрудники не могут помочь в решении элементарных вопросов: например, какая из двух моих карт с одинаковым дизайном, основная, а какая дополнительная. По какой из карт какая плата за обслуживание. Полчаса ожидания в очереди, потом ещё Два часа в отделении общалась с разными сотрудниками и толку ноль. Ответ получила только отправив вопрос по электронной почте. При долгом ожидании своей очереди невозможно добиться, чтобы предоставили стул. Сотрудники смотрят сквозь тебя стеклянными глазами и делают вид, что не видят и ни слышат. Раньше были нормальные сотрудники, которые и относились к клиентам нормально, теперь сотрудникам пофиг на клиентов.
Практически отказалась от альфы в своей жизни, оставила одну карту только для оплаты редких покупок на яндекс-маркете.
ديسمبر 28 ، 2024
Все очень плохо.
В прошлом году я искала кредит для покупки машины и мне предложили открыть счет моего ИП и дать кредит.
Счет я открыла, кредит предложили мизерный.
Весь год счетом не пользовалась, а комиссии за обслуживание пустого счета копились.
Сейчас пришла закрыть, внимания не обращают менеджеры на таких клиентов.
Upd. Закрыть не смогла, менеджер по юр лицам занят, ждать предложили 30 минут
Отвратительный банк
أكتوبر 14 ، 2024
Очень неудобное обслуживание, зашла, чтобы открыть счёт эскроу, более 20 минут ожидания при этом пустой зал и неочевидная очередь, пригласили несколько человек, хотя люди пришли позже меня. Открытием счёта как выяснилось занимаются только два сотрудника и впустом зале их нет. Одним словом неудобный формат обслуживания. При наличии альтернативы более сюда не пойду.
سبتمبر 7 ، 2024
Очень медленное обслуживание! На некоторые, вроде простые операции, не позволяют взять талончик и отправляют в живую очередь, а там ситуация хуже чем в поликлинике 90-х
نوفمبر 8 ، 2023
В отделении много свободных менеджеров, но большие очереди. Время ожидания у меня составило 40 минут! Первый раз сюда приехала заказать именную дебетовую карту, в итоге через 2 недели пишу в приложении с целью узнать статус, а мне говорят, что карта не заказана. Заказала снова, приехала, в ожидании потратила 37 минут, плюс доп время на обслуживание. Крайне не рекомендую!
أكتوبر 7 ، 2023
Чтобы обновить паспортные данные хожу сюда уже больше недели и до чих пор ноль результата.
Ещё и дождаться своей очереди нереально, людей обслуживают в случайном порядке.
مارس 22 ، 2024
Ужасный уровень обслуживания !
Менеджера ждали 30 минут,так и не дождались !