проведите со своим фармацевтов тренинги по работе с клиентами ! Много лишней информации выдается как великая мудрость и нисхождение к покупателю, а в итоге заказ отменен и испорчено впечатление об аптеке в целом. Если я сделал заказ на сайте то мне нужен заказ и внятное объяснение почему он отменен. И доработайте свое приложение, чтобы приходили сообщения с внятными разъяснениями по какой причине отменен заказ! Я прождал неделю, дожидаясь заказа, а оказывается он отменен потому, что в базе глюк! И все еще приправлено незабываемой манерой общения фармацевта.... Если бы можно, влепил бы минус 5 звезд!
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Пономарева
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Просто бардак заказываешь лекарства выдают часть заказа типо оно потерялось,делала ещё один заказ его отменили хотя должны были доставить со склада.
Фармацевты вообще волшебные,могут ещё что то бубнить и выказывать недовольство!
Так что руководство делайте выводы кто у вас работает!
А что касается интернет заказа они его даже под носом не видят где что стоит.
إظهار رد العمل التجاري
Аленький цветочек
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Новый сотрудник (тётка в возрасте) абсолютно неадекватная. Заказы выдавать не умеет, хамит, переходит на личности. Рядом несколько аптек, конкуренция большая, о чём думает рукаводство?