Нужно было заменить сим-карту, так как были проблемы со связью и интернетом, и переоформить её с мамы на мой паспорт. При переоформлении главным условием было - оставить тариф от старого владельца. В итоге у меня не работает интернет, ошибочно приходят сообщения о подключении к семейному тарифу и заблокировали аккаунт в личном кабинете.
Специалист и директор магазина не знают технических процессов и последующих проблем в сети Билайна. По их вине я остался без работающего номера телефона. Невозможно выйти в личный кабинет, чтобы элементарно установить новый тариф.
Обходите эту шарашкину контору сторой. Ужасный интернет, как и само отношение к клиентам.
Станислав
مستوى 8 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
Интернет достаточно хорош, связь на хорошо, но частая смена тарифов и далее их архивация приводит к замешательству. Нет уверенности что завтра будет прежний тариф и можно сменить на прежний. Плюс в том, что можно заказать нужный телефон, но необходимо всё проверять и достаточно хорошо разбираться в договорах. В случаях возраста товара вы не получите назад ту сумму, что уплатили по чеку. По гарантии на аксессуары отдельная тема. Проще на китайских сайтах заказать, дешевле и выбор больше.
Ю
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
В данном офисе Билайн работает консультант Наталья. Добрая, отзывчивая, одним словом умница. Оперативно помогла решить проблему.