Волей случая, пришлось обратиться в данный банк. Сказать, что банк плохой, я не могу, но при обращении в банк нужно иметь большой запас времени В банк я зашла и взяла талончик электронной очереди в 11.33 а в само окно попала только в 12.59. тоесть простояла в очереди 1,5 часа. Я думаю что люди должны видеть какие они в очереди и сколько в банке по записи идут и т.д.А то люди приходят позже и проходят, а ты пришел раньше и стоишь и ждёшь, а ещё веселее, когда на табло ты наконец видишь свой номер третьим, но потом он становится пятым, очень интересно. Так что тем кто идет в данный банк советую или записаться за ранее или запастись временем неограниченным и терпением! Ещё раз повторю, что плохого про банк ничего, не говорю, но все же хочется попросить администрацию банка разработать какой-то механизм для записи и для живой очереди, а то не все люди знают про запись и администратору в зале приходится каждому объяснять организацию работы банка и предворительную запись. А так здание красивое, удобные места для сидения в ожидании своей очереди, но если повезёт присесть, а так простоишь на ногах
إظهار رد العمل التجاري
Bogdanovich A.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 12
Организованность работы оставляет желать лучшего, мягко говоря. Ладно, что из 8ми касс работает фактически 3, и то, условно. Так пропускать вне очереди "своих" подружек, когда люди в очереди более 2х часов ждут - это всегда пожалуйста. Буквально сегодня, 12.05.2025 столкнулся с данной ситуацией. На табло был указан мой номер следующим в свободное окно, а фактически по моему же типу операции проходили следующие номера. Более того, одного человека пустили вообще без номера. Опять же, "из друзей", судя по всему. С чего это взял? Консультант "хи-хи хаха" с теми, кто шёл без номера(но это опять же, допустим, сотрудник банка или ещё что-то, в теории), а также "хи-хи хаха" со следующим клиентом по моему же типу операции. Очень... любопытно, откровенно говоря.
Я понимаю, когда человеку надо в кассе оплатить что-то из другой услуги, там это делается быстро и это вопросов не вызывает. Так таким клиентам обычно дают номера и сразу ясно, что человеку только быстро оплатить и всё.
К вопросу о том, что раз в этом отделении так ужасно работают эл. очереди, то может стоит вернутся назад к живой? Ну, чтобы кумов, сватов и прочую чушь не пропускали вне очереди?
Это бардак! Официальную жалобу на данное отделение успешно отправил. А остальных хочу предупредить, что ваше место в очереди фактически неопределенно. И если судьба уж угораздила вас стать клиентом именно этого отделения - будьте готовы более 2х часов провести в ожидании, а может и все 3. А вообще, желаю никому не быть клиентом данного отделения. Всех благ!
P.S. Специально для потенциального ответа. Все мы знаем, как ДОЛЖНЫ работать эл. очереди, но то, что они фактически так не работают целиком и полностью вина данного отделения, руководства.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Шестаков
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 2
Хорошее место для решения разных проблем , иногда бывают значительные очереди ожиданием более 30-40 мин. Но чаще работают оперативно и квалифицированно