Belorusskiye kukhni Zov
17 مراجعات
ديسمبر 4 ، 2024
Купили тут кухню и теперь всем рекомендуем этот салон. Приятные цены и разнообразие материалов, расцветок. Отдельно хочу отметить работу дизайнера ольги, которая помогла оптимально использовать пространство нашей небольшой кухни. Все получилось аккуратно и красиво. Качество сборки и материалов норм.
ديسمبر 6 ، 2024
Бегите, бегите из этого места, не оглядываясь!!!
Итак, теперь все по порядку. Нами была приобретена кухня, в этом «замечательном» магазине, у менеджера по имени - Светлана. Сначала немного о менеджере: до момента передачи денег и возникновения проблем, это - самый добрый и милый человек на свете, после передачи денег, с Вами еще нехотя будут поддерживать беседу, как только у Вас возникнут какие-то проблемы при доставке или сборке, прекрасная Светлана, тут же пропадет и будет Вас игнорировать по всем телефонам и мессенджерам.
Началось все с прекрасного доставщика которы: «уверяю тебя брат, все на месте, все 100% есть» пытается всеми правдами и не правдами получить Вашу заветную подпись. После этого начнется момент сборки, в ходе которого выяснится, что не хватает части деталей, что замерщик не учел, или при изготовлении кухни не учли всех ваших нюансов, и кухня под потолком идет в уровень со стеной, а ближе к полу начинает выпирать, «выглядывать» из-за стены, что по направленной рекламации пришли не все недостающие детали, а только часть, и предложат вам поехать в Леруа и самостоятельно докупить нужную часть, или ждать еще до 45 рабочих дней.
Как итог, дорогая кухня, которая уже не вызывает у вас прежднего восторга, с зазорами и расстояниями между шкафами (потому что так выпилили на производстве), и менеджер Светлана, которая так и не взяла трубку, хотя сборщики говорят, что разговаривали с ней 30 минут назад!!!
Это не происки конкурентов, не купленный отзыв, а реальная правда с которой мы столкнулись.
И отзывы на 5*, которые пишут сами сотрудники 100% ложь.
أكتوبر 29 ، 2024
Здравствуйте!
Заказали в ЗОВ кухню, шкафы и гардеробную.
Кухню заказали в середине мая 2024г (заказ №ЗВЕГ510). Гардеробную - в начале июня 2024г (заказ №ЗВЕГ512).
Ориентировали по срокам, что кухню со шкафами изготовят за максимум 55 рабочих дней (это 2,5 месяца). А гардеробную - за 45 рабочих дней (это 2 месяца). Это и так уже очень длинные сроки, но в итоге эти сроки продлили еще почти на месяц! И, что самое интересное, никто даже заранее не сообщил об этом.
По кухне много недочетов (сколы на полках, фасадах), на 2 фасада пришлось писать рекламацию, потому что они пришли с браком. В шкафу ящики по высоте должны были рассчитываться в момент монтажа, однако отверстия для монтажа уже сделали на фабрике и, соответственно, сборщики ящики повесили на этом уровне. В связи с этим полка для украшений теперь находится на уровне груди, что просто ОЧЕНЬ неудобно для пользования.
Причем мы заранее обговаривали с менеджером ЗОВ этот момент и даже на схеме в договоре у нас стоит примечание, что высота этих ящиков должна рассчитываться в момент монтажа.
По рекламации фасады для кухни пришлось ждать еще месяц!
Переднюю часть гардеробной изготовили, вообще, не по нашим размерам, хотя к нам приезжал замерщик из ЗОВ и мы за это ему отдельно деньги платили! Пришлось опять писать рекламацию. Прождали мы еще один месяц и, что вы думаете, нам прислали снова не те размеры гардеробной!
Менеджер по рекламации разводит руками и говорит ждать еще один месяц!
Чтобы вы понимали - гардеробная у нас просто из ЛДСП, без каких-либо сложных конструкций, без выдвижных ящиков и тд, что могло бы так затянуть сроки изготовления и доставки.
Я крайне удивлена клиентоориентированностью ЗОВ. Никому ничего не нужно. В компании хаос, все друг на друга сваливают вину. Все сроки срывают. Никто не за что не отвечает. Подход - деньги заплатили и слава Богу. Остальное - уже нам не важно.
2
نوفمبر 26 ، 2024
Моя оценка 5. Заказали в салоне зов кухню, которая соответствует всем моим пожеланиям. Дизайнер помог создать проект, подходящий под наш интерьер и габариты. Порадовал выбор разных вариантов, стилей и цветов. Доставка прошла без задержек.
سبتمبر 18 ، 2024
Моя кухня из дерева, с каменной столешницей. Нежного серого оттенка, который добавляет света в пространство. Дизайнеру большое спасибо за умение идеально уравновесить формы и текстуры. Кухня выглядит гармонично и добавить тут нечего.
ديسمبر 26 ، 2024
Оплатила в июле обычный гардероб. В сентябре его привезли с абсолютно другим фасадом, чем указано в договоре. Составили рекламацию и заверили, что в пределах месяца поменяют фасады. Сейчас конец декабря, прошло уже пол года. Зов на звонки не отвечает и я не могу узнать статус по моей рекламации. Гардероб не дешевый - 215 тыс. и за эти деньги производитель со мной даже не разговаривает. Данный салон и менеджер мне тоже не отвечают.
سبتمبر 14 ، 2024
К сожалению до расчетов не дошло, заносчивость не способствует продажам, и в целом общению. Аргументированно долго объясняли почему «нет». Основной аргумент- дорого, возможно у консультантов сканер твоего счета) может просто некогда было, однако в салоне в выходной никого из посетителей.
Сами материалы:(фасады, фурнитура и тд) симпатичные, добротные.
يونيو 18 ، 2024
Покупка: кухня и тумба в ванную комнату. Стоимость заказа - без малого миллион руб.
Итоги покупки, доставки и установки: ошибка в замерах на 3,5 см. (в итоге вынуждены были снимать часть стены), доставка с ножками меньшего размера, сборка с нарушением сроков, пробитие проводки при сборке, плохое закрепление задней стенки в одном из шкафов.
Итоги эксплуатации. Срок - 1 год 10 месяцев (на гарантии). Расслоение стенки в тумбе в ванной комнате, расслоение панели шкафа под духовкой. Обращение по гарантии.
В гарантии отказано (цитирую): "Получили ответ с фабрики, к сожалению не можем признать гарантийным случаем, мебель вздулась из-за попадания воды, можем предложить заказать необходимые детали через салон продаж"
Тумба для ВАННОЙ КОМНАТЫ, расслоилась панель у глухой стены из-за воды, куда она, практически не попадает. Панель на кухне под духовкой расслоилась "из-за воды". Это характеристика и качества мебели, и совести производителя, и уровня его фантазий. Впереди претензия и суд.
Не ведитесь на рекламу - все очень плохо. А история покупки, замера, доставки и установки - это отдельная ТРАГЕДИЯ моей жизни (куплена в салоне в ТЦ ВЕГАС на Каширском шоссе).
3
ديسمبر 19 ، 2024
Кухню еще не доделали, но уже впечатление испорчено. Делают долго, допустили ошибки на всех этапах. Благодаря данной компании проживание у себя дома на время работы с ними напоминает что-то между складом и замороженной стройкой.
Связываться крайне не рекомендую. Дорого и долго, и к сожалению низкий уровень сервиса. Отдавая за кухню лям, хочется, чтобы работа была на соответствующем уровне.
Ну если есть кто азартный , то делайте как знаете)
Еще жена напишет более развернутый отзыв как кухню закончат.
Первая попытка сделать монтаж была 12 октября.
На дворе 19 декабря, кухню до сих пор не закончили.
أكتوبر 18 ، 2024
По акции купил кухню. Не стал заказывать, мне понравился готовый образец, по размерам подходил, оставался свободный кусочек, но это не криминально. Как я и думал, кухня хорошо вошла. По стоимости дешевле, чем на заказ.
مايو 30 ، 2024
Мне понравилось, что не нужно было десять раз куда-то выезжать. Времени и так катастрофически не хватает. Дизайнер выехал ко мне домой. Обсудили подробно проект кухни. Он тщательно осмотрел помещение. И уже от моего помещения отталкивались. Кухню привезли тщательно упакованную, сборщики проверили наличие всех деталей по описи. Работа длилась целый день. Собирали мебель, установили мойку, подключали и настраивали технику. Работа выполнена добросовестно.
يوليو 15 ، 2024
Кухня стоит своих денег однозначно. Все смотрится очень гармонично. Материалы качественные, прочные.
مايو 13 ، 2024
Оставила заявку онлайн на расчет кухни. Менеджер позвонил, приблизительно высчитал сумму. По замерам уже была окончательная сумма, которая зафиксировалась в договоре, дополнительных доплат больше никаких не было. По готовности сообщили по телефону, определились со временем. Кухня мне очень понравилась. Менеджер весь процесс изготовления кухни был с нами на связи и отвечал на все вопросы.
يونيو 7 ، 2024
Кухня стоит уже 6 месяцев, вся фурнитура на месте, фасад без дефектов, техника в рабочем состоянии. Успешно прошла наши испытания.
يوليو 5 ، 2021
5 звёзд только благодаря консультанту Екатерине. В отличие от консультанта мужчины (имени так и не узнали) имеет знания о продукции, акциях и возможностиях комплектации и сочетаний.
مايو 9 ، 2021
Пока очень маленький выбор, но они расширяются, консультанты приветливые
فبراير 4 ، 2021
Совдеп
1