بحث

Beltelecom, service point of the Minsk region

4.4

677 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Елена Артемьева

مستوى 10 خبير محلي

Замечательный офис от Белтелекома. Очень профессиональные работники. Переподключили, все разъяснили, показали, рассказали. Обстановка располагает, если есть очередь приятно посидеть и подождать.

NikKat

مستوى 6 خبير محلي

Мой отец, 85-летний пенсионер, ребёнок войны, считал дни до 9 мая 2025 и ждал этот день, чтобы посмотреть парад по телевизору. По состоянию здоровья, более 5 лет не выходит из квартиры. И вот белтелеком сделал подарок пожилому человеку. 7 мая отключил телевидение. Интернета и мобильного у него нет, так как сказал, что ему достаточно TV и стационарного телефона, а учиться новому он не хочет и не в состоянии. Мы живём отдельно (хорошо, что хоть в одном районе - Заводском) и каждый день работаем. Муж пришёл к моему отцу 08 мая после отработанных 12 часов, пробыл у него 2,5 часа. По тел.123 специалист сказал выключить всё и снова включить. Итог: ничего. Уже, когда муж приехал домой, позвонили с белтелеком около 21.00, сказали, что 09 мая позвонят в 13.00 и нужно находиться у отца рядом с модемом. Мы 09 мая (у мужа единственный выходной на этой неделе) поехали к отцу и никто не звонил, пока не позвонила я несколько раз, так как нас телеком посылал «ждите» неограниченное количество времени (хотя за этот один выходной в нашем доме множество бытовых дел и планов). Снова просидели впустую, позвонила специалист белтелеком в нетрезвом состоянии и сказала проделать все те же манипуляции, что накануне специалист, сказала, что она может заблокировать всё (то есть ещё и единственный способ связи отца с внешним миром - телефон, за последние 10 месяцев два раза вызывали скорую отцу по его телефону, один из диагнозов: тромбоз). Вот так заботится государственное учреждение белтелеком о пожилых людях. Звонит пьяная их специалист, предлагая ещё оставить его без связи, сама сидя перед TV и бухая. При этом я ежемесячно оплачиваю услуги белтелекома, как бы оказываемые отцу, впустую. У нас дома также белтелеком, сбои бывают, но у нас есть замена: мобильный интернет.

Ветерок

مستوى 15 خبير محلي

Качество услуг устраивает, а качество обслуживания ужаснейшее. Всегда очередь, всегда медленно, всегда тесно. В холе стоит пустой шкаф для интерьера, а люди стоят плотно как в автобусе. Забыла пароль от личного кабинет - получить новый можно только лично при предъявлении паспорта! Сдать модем - только лично при предъявлении паспорта! Вы серьезно? В 2025г такой сервис?! Раз уж приехала, решила поменять модем на обновленную модель. После 2,5ч в очереди узнаю, что модемы закончились. Вы раньше предупредить не могли? Люди разные в ожидании простояли, кто-то пенсионер, а кто-то с детьми и всех домой отправили

Оксана П.

مستوى 4 خبير محلي

Пришла сегодня в 13.40 сдать оборудование в сервисный центр на Захарова. Один человек в очереди и одного обслуживают .Из заявленных четырех специалистов работает два и один из них ушел на обед. Это уже не первое мое посещение этого центра... В прошлый раз такая же картина была. Специалист который работал, так медленно все делал, что складывалось впечатление, что она ждала когда придет с обеда второй специалист, чтобы не брать следующего клиента...) Хотела проконсультироваться, так и администратора на ресепшене нет. Никакого контроля со стороны руководства! Надеюсь к следующему приходу хоть что-то поменяется в их работе.

Олег Н.

مستوى 10 خبير محلي

Все отлично. Быстро все поняли, разобрались с проблемой, предложили два варианта решения и после выбора все было подключено. Вежливый персонал

Алла Г.

مستوى 3 خبير محلي

Хотела подключить услугу интернет в Минском районе, до службы не дозвониться, можно висеть часами на телефоне. Но хочу выразить благодарность команде техподдержки 123, специалисту Даниилу. Решил мои вопросы очень оперативно. Спасибо этому отзывчивому молодому человеку за хорошее отношение к клиентам и своей работе!!!

Serega S.

مستوى 4 خبير محلي

Подключение и обслуживание объектов Белтелеком Минского района. Был удивлен внимательностью и вежливостью операторов. Желательно приходить до 18:00, после можете столкнуться с очередями. Помещение компактное :-)

Ольга Б.

مستوى 4 خبير محلي

Доброжелательность и внимательность персонала. Только очень мало специалистов и для них повышенная нагрузка. Поэтому существенный минус - очередь

Виталий Бунас

مستوى 7 خبير محلي

быстро и оперативно подключили пакет услуг, вежливый и приятные персонал, комфортный офис

Rtf

مستوى 7 خبير محلي

Вежливый персонал и быстрая компетентная работа заслуживает всяческой похвалы и премии

Виталий полегошко

مستوى 8 خبير محلي

Было бы здорово если бы Белтелеком разместил информацию о том что на Захарова 57 не обслуживают жителей Копищ, Боровлян и Лесного. Сэкономили бы людям очень много времени.

Резник Александр

مستوى 7 خبير محلي

Приехал, взял талончик, немного обождал, специалист вызвала я ей все рассказал, что хочу поменять тариф. Она предложила,что у них есть, подобрали заключили новый договор, установила приложение на мой смартфон и все. Много времени это не заняло, все чётко, молодец. Был там утром, почти после открытия, людей 1-2 человека

Кирилл Ш

مستوى 3 خبير محلي

Просто плохо. Работает 2 человека. Офис красивый, технологичный, но обслуживания ноль. Экрана с трансляцией последующего человека с талоном нету

Александра

مستوى 3 خبير محلي

Очень медленная работа персонала. По вопросам предлагаемых услуг не компетентны. Ожидание в очереди около 2 х часов. Один единственный специалист на всех.

Саша М.

مستوى 6 خبير محلي

Очень плохое обслуживание и интернет плахои и персонал не акти там работает приходиш туда што нужно в очереде сидеть незнаю сколько времени штоб отключить интернет или залу

Dmitry B.

مستوى 5 خبير محلي

Топ место, все качественно и оперативно, со всеми вопросами перезаключения договора справился за 20 минут. Был приятно удивлен!!!

DeaDem

مستوى 10 خبير محلي

Чистое и приятное место. Был в будни по вопросу интернета. Электронная очередь. Работают много столов со специалистами. В очереди посидел буквально минут 5-8. Единственная проблема - машину некуда поставить.Припарковался за 500 метров от офиса Белтелекома.

Евгений

مستوى 7 خبير محلي

Вежливый персонал. Адекватное отношение к клиентам. Хороший результат.

Nick Matsukov

مستوى 14 خبير محلي

Очень уютно и приветливый вежливый персонал

Дмитрий Михаилович

مستوى 20 خبير محلي

Хороший персонал, но очень часто то не работает база, то еще что то, но касаемо персонала все на высоте, приветливые! Все четко объясняют!

anna_05

مستوى 7 خبير محلي

После ремонта и введения электронной очереди стало намного удобнее

Андрей Р.

مستوى 5 خبير محلي

11 октября 2024г.сдавал б/у модем администратору.Она вела себя очень возмутительно.На каждый мой вопрос, отвечала грубо, и задавала вопросы не касающиеся ее работы.(Зачем, и почему я сдаю оборудование.)

Дмитрий

مستوى 10 خبير محلي

Приятный уютный офис, электронная очередь, есть туалет, персонал знает свое дело. Всегда можно найти, где припарковаться.

Владимир Мазуркевич

مستوى 5 خبير محلي

27 декабря я подключил ( как я думал) пакет Ясна 100. Мне сказали специалисты что подключение занимает пять минут , для этого мне нужно связаться со специалистами сервисной службы и они подключат в течении пяти минут . На деле вышло всё не так . Первый раз когда я позвонил - они сказали что нет заявки , на следующий день они её опять не нашли и сказали что со мной свяжутся когда будет заявка. Сегодня 02.01.2024 никто не звонил . Так это только заявка страшно подумать сколько они будут подключать. Новый год в новом доме был без интернета.

Юлия Трошина

مستوى 6 خبير محلي

Все вопросы решила быстро, оператор приятная и вежливая. Осталась довольна.

Marina Khlupina

مستوى 10 خبير محلي

Современный офис, быстрое обслуживание. Обращалась по поводу интернета в частный дом, приняли заявление, ждем специалиста. Результат от посещения превозношол мои ожидания. Белтелеком - наш будущий оператор связи, интернета, ТВ. Качество интернета- супер!

Галина Мыслицкая

مستوى 3 خبير محلي

Не получили информации совсем, оператор не владеет информацией от слова: вообще,хотели поменять тарифный план.Провели в очереди более 30 минут,не решили вопрос.

Валерий Б.

مستوى 15 خبير محلي

Обслужили быстро, заменили модем для оптоволокна на юзанный исправный. Жаль, что за 10 лет так эти модемы и не прокачали- все равно нужно для wi fi усилитель покупать

Антон Сергеев

مستوى 19 خبير محلي

Не дозвонится до юридического отдела неделю звонил никто не поднимал телефоны, поставьте телефонию себе, нет общего номера для юрлиц, очень разочаровался!

Анна Вербицкая

مستوى 8 خبير محلي

Пришлось столкнуться с зала эфирное телевиденье(( для дачи ( Минский район) После двух месяцев пользования оборудованием приставка перестала работать , да это ладно- техника есть техника. Но вот служба белтелеком минского района - это служба секретного отдела!!? Дозвониться невозможно! По номеру 123 помочь ничем не смогли, хотя вроде одна структура.Служба 123 дает единый номер тел 5177130 где в любое время рабочего дня, с 8 до 16часов, они отвечают, что после 16 они не могут ответить на мой вопрос( звонила с 10 утра до часу!) Поедим на авось(!), что бы поменять оборудование. Хотя в службе 123 сказали предварительно звонить на белтелеком, что бы уточнить есть ли в наличии приставка зала на замен. Вот как то так!!(((

Иванова Елена

مستوى 5 خبير محلي

Работа сотрудников - как в замедленном кино. Никуда не торопятя, все вяло, куча паралленых дел и телефонных разговоров. Неглядя на то, что сидят клиенты и ждут. Вот поэтому все больше людей отказывается от городских телефонов и услуг Белтелекома. В нвше время - очень некачественно!

952094 Жгуновская

مستوى 3 خبير محلي

Вежливые специалисты, все супер

KoneL

مستوى 10 خبير محلي

У by Fly есть определенно проблема по обслуживанию в сервисных центрах населения. Длинные очереди думаю могли бы убрать правильной логистикой по оказанию процедуры услуги. Многое можно предварительно оформлять и при встрече просто формальности соблюсти.

Саша К.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное место, обслуживающей персоналу плевать на клиентов.

Лорд Рождественский

مستوى 5 خبير محلي

Постоянные очереди. Консультант сказал что через 2 недели привезут и модем и линию прокапают и будет интернет. В итоге затаскали по кабинетам, интернет так и не подрубил. Пользуюсь ЮНЕТ

Алексей

مستوى 8 خبير محلي

Сидел в очереди полтора часа, решил вопрос за 15 минут

Елена Филимонова

مستوى 10 خبير محلي

Работа сотрудников хорошая ,но заменяйте сотрудникам вовремя оборудование, пришедшее в негодность. Из-за нормально не работающей компьютерной мыши, то что должно было занять по времени минут 20-30, заняло полтора часа. Это неуважение и издевательство и над сотрудниками и над клиентами

Игорь Слюсарь

مستوى 4 خبير محلي

Полный отстой.И ничего неменяется.Хоть 1000 плохих отзывов напиши.Как было год назад.так и сейчас.Кому пишем?.

Виктор М.

مستوى 3 خبير محلي

Отлично все, хорошие приветливые сотрудники

Алена Б.

مستوى 2 خبير محلي

Электронная очередь, с парковкой проблемы, обслуживали только 2 специалиста, ждала своей очереди около получаса, есть туалет. Заменили оборудование и получила полную консультацию, очень вежливые и внимательные Спасибо)

Юлия Шпенькова

مستوى 6 خبير محلي

Персонал внимательный, профессионально выполняют свою работу, компетентно отвечают на интересующие вопросы.

КП

مستوى 13 خبير محلي

Очень поразил ремонт. С последнего моего посещения в 2011году кардинальные изменения. Вместо одной барышни - четыре и администратор. Стильно современно.

Alexx Porkhomtsev

مستوى 3 خبير محلي

такой плохой интернет еще поискать надо

AlexMinsk

مستوى 9 خبير محلي

Девушка принимает оборудование в ремонт и помимо ее 2 рабочих места в итоге ожидание 7 человек почти 3 часа .

Max Tail

مستوى 13 خبير محلي

Замечательно! Спасибо администратору за полную консультацию. Работают специалисты знающие свое дело!

IdlerRaccoon

مستوى 11 خبير محلي

Оставил заявку на сайте, так никто и не позвонил, пришёл лично заключить договор, говорят что вот вот собирались позвонить. Заключил договор, сказали, что позвонят согласовать дату подключения, 3 дня ждал звонка. Позвонить и спросить причину задержки подключения не представляется возможным благодаря автоответчику, который может только предоставить информацию по моему тарифу. А ещё есть оборудование только для дорогих тарифов "Ясна", которые включают в себя телефон и телевидение, которые мне не нужны. Тем самым принуждая платить больше за услуги, которыми я не буду пользоваться. Роутер который в итоге предоставили не может обеспечить заявленную скорость, которая остаётся доступной(с перебоями) только по кабельному соединению.

Екатерина Рябцева

مستوى 8 خبير محلي

Все качественно и понятно. Приятное обслуживание. Спасибо.

ФИЛИМОНОВ Сергей

مستوى 10 خبير محلي

Работают быстро и качественно. Проконсультируют и подскажут.

Анна Шматкова

مستوى 5 خبير محلي

Переоформляла договор, заключили быстро. Сотрудники вежливые и терпеливые))) Приезжать лучше утром, хотя тут как повезет, мне повезло и очереди не было совсем)

Анастасия

مستوى 2 خبير محلي

Никакой нормальной консультации не получили, администратор ничего решить не может.

Beltelecom, service point of the Minsk region

185 مراجعات