Всем добрый день!
Сервис оставляет желать лучшего. Сдала авто по каско на замен заднего бампера, ремонтировали долго, хотя обещали сделать за несколько дней. Приехала принимать работу и ужас, бампер поставили не оригинал, пластик тонкий при нажатии проминается. В тон не попали, мастер сказал через 2 недели выровняется. Это как? Бред полнейший. Дверь боковую поцарапали. Я попросила родной бампер показать, хотела сравнить, сначала говорили что страховая забрала деталь, потом меня привели к небольшому ангару и сказали ищите ройтесь в грязных деталях. Ужас, разве можно так общаться с клиентами? Руководство, Вы куда смотрите??? Или Вы поощряете это? С Вашей подачи такое происходит в сервисе?
Написала претензию в страховую, пусть инспекторы проверяют по оригинальности запчасти.
Машина до сих пор в сервисе, я не могу пользоваться своим авто, это создает трудности.
Люди, будьте бдительны, если все таки решите приехать в этот сервис на ремонт!!! Там работают обманщики. Скорее всего мой оригинальный бампер от тойоты продали. Обидно.
إظهار رد العمل التجاري
Zara
مستوى 4 خبير محلي
مايو 17
Обратился в Optimum Auto по рекомендации знакомого – нужно было провести диагностику и устранить стук в передней подвеске. Записался заранее, приняли вовремя, без задержек. На месте ребята провели осмотр, показали износ втулок стабилизатора и порванный пыльник ШРУСа, предложили сразу же заменить.
Что понравилось – ничего не навязывали, показали детали, объяснили, почему нужно менять и какие есть варианты по запчастям. Цены озвучили заранее, всё по-честному. Работу сделали в тот же день, выдали старые детали, выдали чек и гарантию на заменённые узлы.
По итогу – шум ушёл, подвеска ведёт себя нормально, машину уже пару недель катаю, никаких вопросов. Впечатление осталось положительное: работают чётко, без лишних слов, по делу.
Если нужно будет обслуживать машину дальше – скорее всего, снова к ним поеду.
إظهار رد العمل التجاري
محمد يوسف
مستوى 5 خبير محلي
مايو 20
Менял бампер по каско на своём авто , Андрею и Николаю хочу выразить благодарность , за Все было сделано очень быстро и красиво, даже техническое обслуживание было выполнено быстро. Мне очень понравилось иметь дело с этими клиентами. Они очень Спасибо Удачи вам в будущем. хорошие специалисты в этой работе.