CDEK
141 مراجعة
يناير 13
Самая ужасная компания!!! Обратилась в первый раз, чтобы передать мужу в военную часть документы. Пришла в пункт отправки, сразу обговорили с девушкой, что оставить посылку необходимо на КПП, т.к. нет возможности принять звонок от курьера (А ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ), и нет возможности сидеть на КПП и ждать курьера (люди военные поймут). В накладной было ВСЁ!!! указано. Посылку доставили быстро, но не оставили на КПП, потому что должны передать из рук в руку. И сколько бы я не объясняла положение дел НОЛЬ ВНИМАНИЯ!!! Вот теперь мне с Москвы ехать 800 км, чтобы забрать в пункте выдачи посылку, отвезти мужу, и ехать обратно!!! ЭТО РАЗВЕ СЕРВИС??? В НАКЛАДНОЙ БЫЛО ЧЁТКО УКАЗАНО ГДЕ И КАК ОСТАВИТЬ ПОСЫЛКУ!!!
Мало того, курьер бросил трубку, когда ему звонила!
БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!! Эмоции самые негативные!!!
3
فبراير 8
Ждали две посылки . Сегодня 08.02.2025 хотели забрать посылки . Придя в пукт по адресу интернациональная ул.11 столкнулись с хамством девушки, которая вместо двух посылок выдала одну . Хотя я свою посылку увидела и сказала , что это скорее всего мне . В итоге специалист накричала на меня , выдала одну посылку , а вторая осталась в пункте выдачи . Прошу руководство провести беседу со своими сотрудниками и проверить на проф пригодность , такие сотрудники своей некомпетентностью понижают рейтинг компании и оставляют самые нехорошие впечатления о компании СДЭК в целом . На будущее будем вибирать другие компании .
يناير 7
Деталь для машины! Позвонил понимаю что нг на носу!! Уточнил точно успеете? Менеджер ответи -да конечно!!! Поезда ходят все пучком! Итог отправили 28 декабря планировалось доставить 4 января сегодня 8 !! Посылка в Новосибирске!!!! В день плачу 2500 за то что машина занимает место в сто!! Еще 2 дня и я мог сам слетать туда и обратно!!
2
فبراير 7
Отправили мне материнскую плату этой доставкой. Должна была прийти через 5 дней, но не пришла. Зашёл на сайт, там написано, задерживается на 1 день. Заходил ежедневно, каждый раз просто писало то что задерживается на день вперед. В итоге, через неделю позвонил в службу поддержки,
يناير 9
Самая ужасная фирма доставки!
Посылка пришла 28 декабря 2024 года, не привезли.
Сами забрали 9 января.
Выдумывали разные причины, то адрес не тот, то номер телефона не тот.
Ужас, не советую
2
فبراير 1
Не выполнено главное условие, доставить отправление не позже конкретной даты. Хотя в процессе оформления многократно заверили что все будет доставлено в срок.
1
ديسمبر 23 ، 2024
Отвратительная компания, если увидите это название, бегите от нее. Хамское отношение, абсолютно не клиентоориентированна. Звонил на горячую линию, сотрудники абсолютно не компетентны
1
ديسمبر 21 ، 2024
Удобное расположение, никаких проблем с получением посылки не было. Персонал вежливый.
1
فبراير 11
Часто пользуюсь услугами этой компании,присылаю родителям подарки к праздникам,и никогда не было проблем с получением или доставкой.
يناير 25 ، 2024
Отвратительное отношение, отправили документы, срок доставки был указан "доставим в течении двух дней", на сайте максимальный срок доставки четыре дня "с Гомеля на Москву". В итоге прошло шесть дней, после переписки в вотсап обещенного звонка не было, после звонка в колл центр сказано что срок увеличен на неизвестно сколько, после вопроса что посылка может и две недели ехать, сказала может и больше и не знают вообще и что оказываеться максимальных сроков у них нет вообще. Просто ужас отправляла покументы с печатью подписанные, и понимание того что потом не кому там забирать и что потом мне не надо, вообще не важно. Такого ужаса я еще не встречала, обычной белпочтой или европочтой с Гомеля в Минск документы бы дошли за три дня за три рубля, а тут до этого же Минска посылка шесть дней шла!!!!!
3
يناير 29
Моя посылка 23 января приехала в Гомель, сегодня 29 января , до сих пор доставляет курьер , отвратительная работа.
1
سبتمبر 14 ، 2024
Оперативное обслуживание, удобное место расположения!
فبراير 2
Всё ок, только с парковкой не очень удобно, въезд только со стороны Коминтерна
يناير 15 ، 2024
Наплевательское отношение к клиентам и к выполнению своей работы по доставке посылки. Второй раз не по своей воле сталкиваюсь со сдэком (именно с маленькими буквами - до обращения с большой они сильно недотягивают). Посылка (№ 15****7136) из Томска в Гомель приехала аж 05 января, и с того момента и до 15 января, пока я сам не стал писать в поддержку, никаких движений по доставке посылки не было. Ну, кроме двух оповещений в вайбер о выдаче заказа курьеру и нескончаемых оповещений в ЛК "заказ не доставлен, выберите другую дату доставки". Только 15 января!!! Спустя 10 дней после доставки посылки в город и за два дня до окончания срока хранения на мой вопрос "и где? и когда?" в ватсапе в переписке с девочкой из поддержки выясняется, что доставить не могут, так как у меня российский номер телефона (оказывается, в 21-м веке при наличии кучи мессенждеров это проблема). По этой причине они связаться со мной не могут, хотя благополучно ведут со мной в ватсапе разбор ситуации и в вайбер дважды оповещали на российский же номер телефона. Естественно, переписку со мной вели с позиции "сам дурак", "тебе надо - ты и думай", так же, как и звонили с московского номера - якобы помочь - и предлагали сидеть целый день дома в ожидании курьера или быстро метнуться к ним в офис в последний день хранения . Оба варианта так себе - ставят меня перед фактом и необходимостью подстраиваться под них. Вывод сам напрашивается: 10 дней всем пофиг было, что не смогут доставить, а если бы я не обратился к ним - так и вообще никто никак нигде и не отозвался. Оплату взяли за услугу - и адьёс! Создают только видимость работы - бесполезные оповещения в вайбер, ЛК. Да лучше б конкретно там или там уточнили - как доставить, как связаться?! И не доводить до абсурда вопрос доставки, в котором, как мне казалось по успешному опыту работы с другими компаниями, таких проблем быть не должно. Как-то выпадает у них понимание, что работают и существуют они за счет клиентов, которые заказывают и оплачивают им услугу доставки.
8
1
أكتوبر 22 ، 2024
Удобное расположение. Стоянка. Быстрое оформление
مايو 3 ، 2024
Хороший пункт выдачи. Когда был здесь, персонал все сделал быстро и качественно. Никаких нареканий.
فبراير 4
Самая медлительная, затупленная компания, не первый раз доставляют и каждый раз задержки 👎🏻
نوفمبر 25 ، 2023
Отлично что есть такое почтовое отделение, не дорого, быстро и без проблем. Сотрудники молодцы все делают четко. Со стоянкой тоже без проблем.
أبريل 19 ، 2023
Дорого - это не значит качественно! Все время пользовалась услугами компании и считала их лучшими, до сегодняшнего дня. Мне нужно было отправить посылку из Гомеля в Брест. Посмотрела на сайте, срок 3 дня. В итоге, сегодня 3 день посылка до сих пор в Минске. Вопрос! Зачем платить в 2 раза больше, если по республике Беларусь ЕМС почта доставляет посылку на 3 день 100%? Звонила на горячую линию, ответили, что по накладной доставка вообще неделя и то, что сроки у вас горят - это ваша проблема. Ну раз это моя проблема, то не в водите в заблуждение людей и пишите на своём сайте точные сроки.
11
2
ديسمبر 31 ، 2024
Быстрое обслуживание. Хорошие ребята работают.
فبراير 13
Удобное местоположение, хорошие менеджеры
أكتوبر 26 ، 2023
Не плохая организация занимающаяся доставкой тех или иных товаров Персонал вежливый,делают всё быстро.Парковка вроде есть(но чуть дальше,в глубь,возле магазина" крепёж"ну а так вроде всё норм)))
1
فبراير 18 ، 2024
Хочу оставить отзыв по работе Сдек это полный аншлаг вчера весь лег. Прождал курьера в итоге меня отматили позвонили менеджеры сказали извините сегодня тоесть на следующий день до 14 часов точно принесет В итоге и сегодня закончился день и посылку я так и не дождался Этотпромто какой то ужас
1
يناير 27
Никогда, повторяю никогда не пользуйтесь этой ТК. Пришел капот мятый.
فبراير 25
Быстрый и удобный способ отправить или получить посылку.
نوفمبر 4 ، 2022
Доставкой не пользовался но в этом месте был не раз. Персонал отличный, менеджер Максим (тески) вообще хороший парень. Очереди бывают чаще всего под вечер, как никак люди с работы летят за посылками. А так нормально, ребята тянут по тиху, удачи им 🤟
2
2
فبراير 1 ، 2024
Мне очень не понравился этот пункт: места мало, обслуживают долго. Когда очередь вообще не провернуться. Все пространство в помещении заставлено коробками.
يناير 24 ، 2024
Очень рад что у нас в Гомеле есть СДЕК, второй год пользуюсь услугами, есть возможность быстро отправить в РФ нужные документы.
مارس 22 ، 2023
По работе этой компании замечаний и претензий нет, все свои обязательства выполняют, доступные цены, быстрая доставка, вежливый персонал. Часто меняется сотрудники, но от этого хуже не работают, всё на уровне.
1
أغسطس 3 ، 2024
ХОРОШЕЕ МЕСТО ДЛЯ НАС, ПОСЫЛОЧКИ ДРУЗЬЯМ ПОСЛАТЬ, РОДСТВЕННИКАМ. КЛАСС!!!
نوفمبر 30 ، 2023
Хорошие ребята. Помогли, подсказали, очень приятные и профессиональные
2
ديسمبر 1 ، 2022
В компании СДЭК взаимодействие между отделениями, а также консультационной службой вообще нет. 22.11 мне из Москвы было направлено две посылки, который 24.11 были доставлены до сортировочного центра в Гомеле . 25.11 я изменил доставку до двери на самовывоз из пункта выдачи по ул.Интернациональной мне указали что посылка будет доставлена на указанный пунк 28.11 что я считал долгим для перемещения по одному городу учитывая то что из Москвы она была доставлена за два дня . 28.11 я связался с консультацией в г.Минске , так как номер указан только их. Мне сказали что посылка будет после обеда, после обеда я ещё раз связался с консультацией они сказали что посылка на складе и не передвигается , что и так видно по отслеживанию , заполнили какую-то заявку и сказали что мне должны перезвонить . 29.11 я опять связался с консультацией но они снова оформили какую-то заявку и сказали что мне должны перезвонить однако ни 28.11 ни 29.11 никто так и не звонил . Я сходил в пунк выдачи по ул.Интернациональноц что бы узнать где мои посылки на что мне ответили вы идите в другой пунк выдачи пусть там поищут. Разве это нормально? Ведь за их доставку были уплачены деньги. После того как я высказал претензии девушка администратор стала что-то искать среди посылка и сказала может тут где , хотя до этого отправила на другой пунк выдачи . 29.11 я связался опять с минском а они опять оформили какую-то заявку и сказали что мне перезвонят но никто так и не перезвонил . 30.11 с утра я опять позвонил в Минск с претензиями о том где моя посылка на что мне ответили , знаете что ? Да все верно мы оформим заявку. Какой-то бред а не консультация . Решив что никто ничего не может с решить решил съездить на сортировочный пунк. Приехав туда мне там ответили так ваша посылка была отправлена почтой 28.11. Неужели консультация или администрация СДЭК по ул.Интернацилнальной не могли связаться с сортировочным центром и узнать эту информацию ? А то в итоге никто даже им не позвонил а пудрили мне мозги
6
2
يونيو 4 ، 2024
Очень долго, был сбой, не отдавали даже посылку… неделю не мог забрать. Потерял много времени
مايو 24 ، 2024
Хорошее отношение персонала,быстрая доставка в моску
ديسمبر 16 ، 2022
Мне всё понравилось,хотя в преддверии нового года загруженность большая,но ребята действуют четко и слаженно
3
أغسطس 14 ، 2023
всё оформляется достаточно быстро.
минус большинства сдеков, это отсутствие подходящих коробок под разные тарифы отправки.
1
أكتوبر 8 ، 2023
Грамотные парни обслуживают чётко ,по делу, быстро. Молодцы!!!
1
نوفمبر 1 ، 2022
Отвратительное руководство, отсутствует упаковочный материал. Говорят мы не упаковываем посылки, берут деньги за отправление, маркируя стеклом, но при этом ответственность они не несут. Вообщем отвратительно!Одна организация с Россией, там и упаковывают и отвечают, а здесь нет. Совет, соответствуйте заявленым требованиям ---->"руководство"если уж занимаете такую должность
1
5
فبراير 8 ، 2023
В назначенный день никто не привёз мой заказ. Трубку берут только по общему номеру, а толку ноль. Теперь сиди и гадай привезут ли мне вообще мою посылку или как в других отзывах я буду вынужден ездить на сортировочные центры и косплеить детектива.
3
أكتوبر 5 ، 2023
Доставка "до двери" не работает... Посылку по Гомелю возят двое суток и до везти не могут. Не оплачивайте эту услугу.
1
أبريل 27 ، 2022
Отличная скорость обслуживания и хорошее чувство юмора у персонала) всё быстро и удобно, вежливость и отношение к клиентам на высоте)
يوليو 28 ، 2023
Договаривались что посылка придет в это отделение. Приезжаю, долго ее искали, а оказалось ее увезли на Интернациональную
1
2
يونيو 29 ، 2022
Лучшее отделение! Персонал всегда приветливый и отзывчивый. Посылки всегда доходили из этого отделения целыми и вовремя.
نوفمبر 17 ، 2021
Неоднократно приходилось отправлять посылки в Россию. Не скажу,что услуги данной организации дешево стоят, можно было бы конечно попытаться найти и другие организации, не стал заморачиваться и не прогадал. Свои обязательства СДЕК выполнил качественно. И по срокам доставки,вплоть до двери конечному адресату. Единственное неудобство, что товар из Гомеля забирался дважды в неделю и ехал не прямиком в Москву, а через Минск. Но это было 3 года назад. Возможно многое поменялось.Оформление документов заняло 7 мин. Очередей не было. Мне понравилось Рекомендую
1
يونيو 28 ، 2024
Обслужили ооочень быстро. Спасибо !
يناير 22 ، 2022
Вот прямо вчера была в курьерском пункте, отправляла посылочку. Молодцы ребята. Работают вежливо, оперативно. Даль что у нас мало таких пунктов. Сам пункт маленький, места мало, но довольно чисто не взирая на снежную слякотную погоду
2
مارس 21 ، 2023
Переодически пользуюсь, всегда по возможности быстро и по делу. Советую. Одобрено.
3
يناير 14 ، 2022
Быстрая и относительно не дорогая доставка посылки. В моем случае из РФ. И расположение офиса удобное, вывеска видна отлично - не заблудиться
1
نوفمبر 9 ، 2022
Вежливый персонал. Проблем с доставкой не обнаружил. С очередями не сталкивался. Но цены- на Белпочта дешевле. Парковка вообще отсутствует.
4
أكتوبر 4 ، 2021
Первый раз воспользовалась данным сервисом. В четверг 30 сентября из Минска в Гомель отправили посылку. На этапе отправки сделали акцент о важности сроков доставки: утром в понедельник. В компании заверили, что до обеда 4 октября посылка будет доставлена по указанному адресу. Отслеживала посылку по номеру - 2 октября в субботу посылка была в Гомеле в пункте приема-выдачи по ул. Интернациональная, 11. Перезвонила в данный пункт, где мне сказали, что посылка у курьера, Доставка с 10.00 до 15.00. Мою просьбу связаться заранее с курьером не удовлетворили. Сказали - ждите! Жду. Посылки нет, курьер не звонит. Телефон в офисе не отвечает (звонила более 10 раз). Связалась с пунктом отправки в Минске. Там хотя бы вежливо разговаривали со мной, но помочь ничем не смогли. Уже 16.30. На связь никто не выходит. Даже чисто по-человечески никто не перезвонил. У меня сейчас огромные проблемы в связи с данной ситуацией. И финансовые потери в том числе, Очень большие. Это худшая услуга из всех, которыми приходилось пользоваться. Очень возмущена!
8
1