Сестра заказала мне через озон огнетушитель для гендер пати, с выдачей товара в СДЭК (проезд Шокальского, д. 33) Придя в пункт выдачи (22.12.2024), сотрудник Алексей (если честно он назвал своё имя) сообщил мне, что без оригинала паспорта сестры не отдаст заказ. Хотя в заказе указано, что получить может любой человек, имея штрих код на этот заказ (фото прилагаю). Только спустя какое-то время, после звонков управляющей и потраченных нервов, мне отдали заказ без паспорта. Первый раз была в этом пункте выдачи и больше туда не ногой! Причём при мне уходили люди так и не получив свой заказ без документов.
1
2
Марина Б.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 15
Первый раз отправляла по договору, некоторые моменты были не очень понятны. Обратилась к сотрудникам, а мне ответили: у вас есть менеджер вот ей и звоните, договор заключали не с нами, мы только распечатывания штрих код. Ну извините, что эту «систему» не сразу поняла. На следующий день пришла получать, сотрудница, которая только «распечатывает штрихкод» не поздоровалась в ответ и сделала вид, что меня нет демонстративно. Выдал молодой человек, когда освободился. Клиентоориентированности ноль.
1
Ольга Богданова
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Место расположения удобное, сотрудники обычно приветливые и аккуратные. Из плюсов все. Помещение плохо отремонтировано, нет нормальной примерочной кабинки, только шторка, которая расположена у окна и если оно приоткрыто, а на улице меньше +25 примерять одежду холодно, да и в целом крайне неудобно.