City Express

تقييم 4.3
614 تقييمات
قيِّم هذا المكان

296 مراجعات

مستوى 20 خبير محلي
يونيو 21
Отличный сервис! Очень быстрая доставка! За 14 часов доставили документы из Сочи в Москву! Обслуживание очень быстрое, вежливое и профессиональное! Есть бесплатная парковка. Остался очень доволен скоростью и обслуживанием! Однозначно рекомендую!
2
5
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 15
Это не компания, а полный ужас! За последние несколько лет однозначно скатились на дно. Наша организация является клиентом уже более 10 лет, постоянно пользуемся услугами данной компанией. До этого нас неоднократно подводили с доставками, но это было не сильно критично. В этот раз просто переплюнули сами себя. 16 июля были направлены документы из Москвы в Санкт-Петербург, 24 июля получили акт выполненных услуг, что должно означать то, что услуга оказана. В середине августа пишет заказчик, сообщает, что документы так и не были получены. Причем на сайте Сити-Экспресс стоит дата и время получения документов. Звоню на горячую линию, жду ответ 20 минут! Девушка-оператор смотрит информацию в системе, говорит, что письмо не доставлено, заказчик не смог принять документы 17 числа, а потом офис в Санкт-Петербурге временно закрылся и откроется после 26 августа. То есть письмо просто болтается в офисе, его не могут никому отдать, но деньги за якобы выполненную работу они получили, и нас даже не уведомили о том, что ничего не доставлено. На сайте висит информация, что офис был закрыт 26 июля! Почему с 17 по 26 июля документы никто не привез, сказать не могут. Никаких извинений, ни сожалений, просто предлагают ждать. Думаю, что пора разрывать с вами корпоративный договор, благо сейчас на рынке куча компаний, оказывающих такие услуги.
7
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 28
Ужасная служба доставки. 19.07.24 забрали у мня документы. Должны были доставить в Санкт-Петербург 22.07.24 по тарифу Прайм. Но отправление до сих пор не доставлено (сегодня 24.07.24). Но самое ужасное, что пишешь обращение через сайт и онлайн-помощник, и просто на эл. почту и в ответ НИЧЕГО, полный игнор. Обращение №101323 (из атоответа) от 23 числа, но прошли сутки и со мной никто не связался. Пытался дозвониться по телефону 20 минут слушал автоответчик и все. Я хочу понять доставят ли мои документы и когда? Или все компания закрылась? Дополняю отзыв: моя посылка так и не была доставлена. Через неделю ожидания, многочисленных звонков выяснилось, что она так и не покидала офис в Москве(городе отправления). Мне пришлось самому ехать, забирать ее и отправлять другой транспортной компанией. Но и это не все. Деньги за отправку мне так и не вернули, хотя уже прошло больше месяца. (сегодня 28.08.2024). Это не транспортная компания, это ***.
6
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 10
просто отвратительная компания! На сайте через личный кабинет невозможно оформить доставку, приходится звонить операторам, которые могут несколько часов не брать трубку. Из СПБ посылку могут забирать неделю, так как курьер просто не приезжает изо дня в день, при этом операторы не могут назвать дату когда он точно приедет и заберет документы даже при оформлении пересылки по самому дорогому тарифу, и это еще если вы дозвонитесь до них уточнить где же ваш курьер. Теряют международные отправления, и ссылаются на то, что документы переданы в другую компанию для пересылки и ответственности за них они не несут. Хотя при оформлении называли точные сроки вручения и гарантировали сохранность документов, которые к слову потерялись на пересылке и даже не вернулись отправителю. Не советую иметь с ними дело, худшая компания
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2
Мне отправили посылку 30.05.2024 из Москвы. Оказалось что в моем городе нет пункта выдачи и не ездят курьеры данной компании, поэтому оператор сказала что скорее всего мой заказ привезут в отделение Почты России. Подождала пару недель, звоню снова, оператор не знает как мне доставят посылку, а еще не знает где на данный момент посылка, просит перезвонить через неделю что бы они выяснили где посылка. Сегодня 2 августа, операторы до сих пор не знают где моя посылка, думаю я никогда её уже не получу. Ужасная компания, никогда в жизни больше не воспользуюсь вашими услугами, и всех знакомых предупрежу. Скриншот с сайта сделала сегодня. И кстати дозвониться на горячую линию практически невозможно! Номер отправления: 770.03764615-1
4
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 11
Ужасная доставка. Нужно было отправить документы из Москвы в Питер. Доставку заказали 23.07.24, к 29.07.24 уже должны были доставить. На данный момент (11.09.24) отправление до сих пор не дошло до получателя. После того, как мы попытались выяснить, что произошло, нам сообщили о проблемах с офисом в Санкт-Петербурге. Пообещали, что эти проблемы решатся до 26.08, после чего компания сможет осуществить доставку. Сейчас проблемы не решены, когда может быть осуществлена доставка не понятно. Запросили возврат документов обратно к нам в офис, так за это пришлось заплатить изначальную цену доставки службой Сити-Экспресс в ДВОЙНОМ объёме (так как пересылка). У меня слов нет от уровня наглости этой компании!
4
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 4
29.05.2024 передала курьеру пакет для доставки Томск-Москва,Гарантировали доставку максимум пять рабочих дней.С 03.06.2024 по 11.06.2024 пакет находился в Новосибирске,затем я сделала запрос о возврате.Нарушены все сроки доставки!Пакет мне вернули,но я не могу вернуть деньги-800рублей.07.06.2024 заполнила заявление на возврат денежных средств,звоню в офис,операторы обещают,что мне перезвонят,но никаких звонков дождаться не могу,снова звоню,и снова слышу обещание,что разберутся…Однозначно не рекомендую обращаться в эту компанию!Не выполняют условия доставки,не могу вернуть денежные средства в размере 800₽
5
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 24
Ужасная курьерская доставка, 9.07.24 отправили посылку из Ижевска в Санкт-Петербург и семь недель посылка находится в пути. Сайт компании не работает, а именно чат-бот, опции " подать жалобу" и "вызвать оператора" не работают. За 40 минут удается дозвониться по горячей линии компании, отвечает один оператор(Ирина) Через нее оформили 2 жалобы и запрос на возврат посылки обратно в Ижевск(т.к. 26.07.24 временно не работает офис в Санкт-петербурге), Ирина каждый раз отвечает,что с нами свяжется менеджер компании и все остается без ответа. Также на электронную почту Сити Экспресс отправили официально оформленную претензию и также без ответа
3
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 12
Отвратительная доставка, документы дважды теряли, сроки доставки срывают, платишь им за срочный тариф с доставкой на следующий день СПб-МСК, курьер едет за документами в течение трех дней. Говоришь - а как же тариф? Отвечают - ну мы не знаем, когда курьер сможет приехать. Смысл платить за тариф срочный? Дозвониться очень тяжело, иногда на телефоне можно ждать ответа часами. Заказывать звонок на сайте бесполезно - никто не перезванивает.
5
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 22
Это худшая компания по доставке! Оформила заявку экспресс доставкой, ждала 4 дня, ко мне так и не приехал курьер, оператор звонил в первый день, сказал, что из-за загруженности перенесли приезд курьера за документами на следующий день, но потом 3 дня тишина. Связаться не получается, заказала обратный звонок, так никто не позвонил, на сайте ничего нельзя отменить самой. В итоге пришлось выбрать другую фирму.
3
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30
Худшая служба доставки, которой когда-либо приходилось пользоваться. Необходимо было срочно доставить посылку из Москвы в Екатеринбург. Выбрал тариф экспресс с доставкой на следующий день. Оформил заказ в четверг, в пятницу до 18 обещали доставить. В пятницу позвонил менеджер, сказал, что доставить не могут, посылка где-то на складе, курьер доставить не успел, доставят только в понедельник, через 3 дня после обещанного срока! В понедельник опять никто ничего не доставил, опять посылка просто лежала где-то на складе и даже не была выдана курьеру. Спустя 2.5 часа общения по телефону с разными бесполезными менеджерами, которые не могли ответить ни на один вопрос о том, где вообще находится моя посылка и когда же ее все таки привезут, нашелся один адекватный менеджер, который смог выяснить на каком складе лежит мое отправление, после чего пришлось за свой счет вызывать курьера по городу, который забрал посылку с их склада и доставил наконец до места назначения. Единственный плюс этой компании - это менеджер, который смог мне хоть как-то помочь (к сожалению, забыл как зовут). В остальном - не советую никому когда-либо пользоваться услугами этой компании. P.S. Ну и естественно, никакие деньги никто не вернул, никаких перерасчетов не сделали
16
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 5
Сделал заявку. Курьер не приехал. В службе поддержки не знают, когда он приедет. Нормальный подход к работе Курьерской службы, в названии которой есть слово "Экспресс"?Уберите тогда все ваши тарифы, оставьте один ЧЕСТНЫЙ - "Курьер приедет когда-нибудь"
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 3
Разместил заказ через сайт. Два дня ждал пока придет курьер. Все это время звонил на линию и не мог дозвониться. В итоге после того как провисел на линии 20 минут услышал от оператора, что в Новосибирске курьеров не отправляют и Прайм доставка в Москву и Питер фактически не выполнима. UPD: номер отправления 540.00255119-1
4
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 25
Речь о компании в целом, а не конкретно об офисе на Варшавском. Потеряли срочный груз который должен был поступить заказчику за 3 дня. На данный момент прошло 2.5 недели, Сити Экспресс отмалчивается. Ответов на вопросы у них нет.
4
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 30
Дозвониться не возможно! Цены конские! Цена по итогу не соотвествеует заявленной на сайте! Товар не отправили, чем сорвали важное намеченное мероприятие! Даже никто не позвонил и не оповестил об этом! Отвратительный сервис! Выбирайте другие компании! Мы работаем с ними от юр лица, сегодня - это был последний раз!
3
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 10
Не связывайтесь с этой фирмой ради ваших нервов. Посылка в Челябинск при объявленом сроке 1-2 дня ехела туда 10 дней. А из офиса в г. Челябинск за 3 дня курьер так и не доехал до адреса. До сих пор лежит в офисе. Берегите свои нервы и не пользуйтесь данной фирмой.
3
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 7
Самая ужасная курьерская доставка. Отправлял документы во Владивосток первый и последний раз. Оператор сказал, что доставка максимум 4 рабочих дня. В итоге получилось 7 рабочих дней. Отследить на сайте не возможно. Операторы ничего не знают. Говорят только надо отправить запрос. Куда они их отправляют, никто не знает. На запрос отвечают якобы в течение дня. В итоге только на следующий день. И то ничего внятного не говорят. В итоге при каждом обращении на вопрос где моя посылка, всегда они куда то отправляют запрос. Если не хотите потерять время и деньги, то ищите другую курьерскую службу.
6
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 24
Пользуюсь услугами cityexpress уже почти год - никаких накераний. Курьеры всегда адекватные, иногда даже девушки приходят, оплата за пересылку не заоблачная, сроки перевозчик соблюдает!
2
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 28
отвратительный сервис, дозвониться можно только если написать жалобу, отложенный дозвон, отложенный забор документов, отложенная доставка за самый высокий ценник в городе , худшая служба доставки!
2
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 14
Плюсов нет!!! Все, что вы видите на главной странице сайта - абсолютная ложь. Не верьте ни единому слову, закрывайте сайт, ищите другую компанию, не тратьте время и деньги. Отправила документ в Брянск с возвратом (на подпись) 28 мая (!!!). Документ до сих пор находится в Брянске. Согласно тарифу ОПТИМА, я давным-давно должна была получить документ обратно. Но нет. Взамен я получила сорванные сроки, испорченные нервы и сомнительное удовольствие каждый день звонить и писать этому поставщику странных услуг и справляться о своем отправлении.
5
مستوى 2 خبير محلي
مارس 19
Отвратительно работает служба доставки. К Call центру нареканий нет, стараются решить проблему. Заказ 520.00237900-1 не смотря на обозначенные сроки доставки (06.03.24) не выполнен. При звонке 07.03.24 не смогли точно определить срок доставки, был дан ответ, после праздников, на просьбу определить конкретную дату, ответили что не могут ее назвать. В отправлении были документы на конкурс, соответственно после 07.03.24 доставка документов, в связи с окончанием дот приема документов, не имела смысла. В письменной (на электронную почту) и по звонку оператору был констатирован факт не выполнения обязательств по доставки документов, обозначена неактуальность доставки и обозначено требование вернуть затраченные деньги, на что был получен 19.03.24 от оператора ответ, что могут только вернуть неустойку за просроченную доставку, которая будет много меньше затрат на отправку, в общем можно сказать, что сити-экспресс занимается мошенничеством, т.к. не рискуют не чем при не выполнении обязательств по доставки документов.
7
3
مستوى 14 خبير محلي
يناير 18
Часто пользуюсь услугами этой компании. В основном отправляю посылки и документы в филиалы - в Липецк, в Воронеж и по югу страны, в обратном направлении тоже. Иногда возникает необходимость доставки в мега-срочном режиме и СИТИ не подвели ни разу. Срочность – это всегда другой тариф, но это и логично. Курьеры обязательно звонят, если вдруг задерживаются к обозначенному времени, помогают заполнить документы, в целом очень вежливые ребята. Все вопросы и мелкие проблемы, которые возникали за время работы, оперативно решались по телефону - за это также респект труженикам колл-центра!
1
6
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 26
Худшая служба. Вызвали курьера 20.09.24 , сегодня 26.09.24 , курьер так и не приехал и не забрал документы. Даже не знаю когда они доставят документы. Никому не рекомендуем.
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 28
Удобный сервис. Все понравилось. Полная информация на сайте, есть предварительный расчет цены, курьер приехал по адресу, где мне удобно было всё передать ему. По ценам доступно, можно отслеживать на сайте, но я даже не успела. Мой конверт добрался из Москвы в Челябинск за три дня
4
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Плюс один - приветливый курьер в г.Пенза. Минусы - срыв сроков. Выбрала Сити-Экспресс для пересылки очень срочного груза - по заверениям компании - срок обещали до 2 рабочих дней (Пенза - Москва) при условии сдачи груза курьеру до 17 часов, меня это устраивало, груз забрали в 16:40. По тарифу - более 5 тысяч за одну коробку 10 кг. По факту - 2 рабочих дня прошло, отправление не то чтобы не доставлено, оно даже не на терминале в Москве еще, и оператор не может сказать когда прибудет и когда его доставят. Такое ощущение, что они впервые вот везут груз и как получится, так и придет он. В общем последний раз работаю с данной компанией - просрочили самый важный и самый срочный груз,и последствия этой просрочки я еще долго буду разгребать( Отправление 580.10005861-1 Дополнение 06.12.2023. Поскольку компания в комментариях утверждает, что они - молодцы и все сделали в регламентированный срок, поясню. 22.11.2023 в 17:20 груз адресату доставлен не был, а был получен в офисе курьерской службы сторонним курьером (не сотрудником ситиэкспресс, а другой локальной курьерской службы), которого я наспех нашла (и оплатила ему дополнительно 1000 рублей), оформила на него самовывоз, чтобы он сделал доставку адресату 22.11.2023, а не 23.11.2023, как предлагали в СитиЭКспресс, т.к. цитата оператора на телефоне "ну конечно сегодня мы его не доставим, потому что его приняли на складе только в 15:40, этот груз только на завтра". Ребята из Сити Экспресс, в таких случаях надо приносить извинения, а не писать в комментариях небылицы - "груз был доставлен" в моем понимании - это привезен на адрес получателя и вручен ему, а не просто выдан на адресе вашего терминала, ну как на почте России, например) Из положительного могу еще отметить, что итоговую стоимость скорректировали (уменьшили, конечно же), поскольку услуги оказаны не в полном объеме, но осадок остался все равно неприятный, поскольку очень много суеты вышло вокруг достаточно плёвого дела.
5
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 3
Отвратительный сервис, с 10 сентября на сегодня 03 октября посылка из Москвы не доставлена до Новосибирска, счет на оплату за что выставили?
2
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Регулярно пользуюсь этой доставкой, нравится гибкость услуг: можно выбирать нужную скорость и стоимость. Все сотрудники приветливые, вежливые в общении. Ни разу не сталкивалась с хамством или потерей заказов. Рекомендую.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 5
Заказ забрал курьер 21.02.24, срок доставки на сайте был указан - 3 дня, по факту с 27.02.24 по сведениям на сайте заказ числится как выданный курьеру, до настоящего времени (05.03.2024) заказ в место назначения не доставлен, по телефону диспетчер внятных объяснений не предоставляет, ссылаясь на "внутренние проблемы компании", срок доставки так же не называется.
5
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 13
Ужасно. Ни кому не советую и не рекомендую пользоваться этой компанией. Курьеры перепутали заказ. В накладной адрес доставки отличается от адреса заявки. Менеджеры врут, один говорит что посылка отправлена, а в итоге когда время к вечеру и доставка должна быть в другом городе отвечают, что доставка задерживается на неопределенное время. Ни кому не советую делать через эту компанию срочную доставку. Даже цена вопроса и что это экспресс не доставит ваши срочные документы. Документы отправили от юр. лица к юр. лицу.
8
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 22
Оплатили срочную доставку. Более того лично привезли в пункт Сити Экспресс, сотрудники компании сперва по телефону заверили, что если самостоятельно успеть доставить посылку к ним, то она будет направлена в этот же день, и на пункте забора заказа сотрудник также подтвердил, что сегодня же направим, чтобы на следующий рабочий день доставка была в пункте назначения. В итоге СРОЧНАЯ доставка за 1 день не доставлена и на 4 день все еще не отправлена. При этом по телефону говорят, что ничего сделать не могут, и НЕ предлагают ни решения, ни денежной компенсации. Т.е. заказ по цене в 2 раза больше, а по факту не выполнение обязательств. Не рекомендую пользоваться этой компанией, потому что если возникнет какая-то проблема - она будет только вашей, решать ее никто в этой компании даже не собирается.
5
2
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 13
Хуже службы доставки я еще не встречал. Сроки не исполняются, а поддержка либо не отвечает, либо вообще не знает что происходит. Вы пешком отнесете в любой город свою посылку быстрее, чем эта контора. Никому не советую
4
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Пользовалась 2 раза со срочной доставкой межгород - все ок. На 3-ий раз - увы. На сайте указано неправильное время, до которого нужно оформить заказ - его нужно оформить раньше! Откуда Заказчик это знает? При этом по телефону при разборе полетов говорят, что их ошибка, и НЕ предлагают ни решения, ни денежной компенсации. Т.е. мне предложили отправить заказ по цене в 2 раза больше (доставка за 2 дня, а оплата как за 1 день суперэкспресс). Для руководства компании: заказ № 770.03661453-1 от 30.10.2023. Стоимость привлечения нового клиента гораздо выше удержания существующего. Азы. Не рекомендую пользоваться этой компанией, потому что если возникнет какая-то проблема - она будет только вашей, решать ее никто в этой компании даже не собирается.
2
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Регулярно пользуюсь сервисом «Сити-экспресс», никаких нареканий. Одна из главных причин, почему остановился именно на этой компании, это быстрый приезд курьера, если выбираешь самый срочный тариф прайм. Заказы по Москве и в другие города выполняются по нему действительно максимально оперативно. Цены прозрачные, никаких дополнительных сборов и доплат не бывает.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Оплатила тариф, по которому посылка доставляется адресату на следующий день до 18.00. Курьер во время забрал у меня заказ, все хорошо. Вечером позвонили, сказали, что отправить сегодня не успели, отправят завтра. Хотите, чтобы посылка приехала чуть раньше, доплатите х3. И все это в порядке вещей. Но ведь в этом теряется весь смысл предоставляемых вами услуг, ребята? Апдейт. На момент 9 ноября (с 28 августа) деньги за не оказанную услугу по вине компании возвращены так и не были. Менеджер повторяет одно и тоже - отправил запрос в бухгалтерию и дальше тишина. Номер моего заказа - 770.03618507-1
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 12
Заключили договор на ежедневную доставку документов и иногда поручения из разряда забрать по доверенности или взять документы из какой-то организации. Работаем второй месяц. Никаких нареканий. Курьеры точно соблюдают время, вежливые, шустрые, хорошо ориентируются на месте, быстро разруливают какие-то недопонимания на местах. Подходят нам на 100%.
2
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 11
Пишу отзыв по горячим следам. Вчера около 10 утра оставила заявку на срочную доставку. Мне озвучили цену и приняли заказ мой. Курьер приехал примерно через час, взял документы, уточнил все детали. Не прошло двух часов, как документы были получены и подписаны. Отличная работа!
1
2
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Всем здравствуйте. Получила посылочку из 3журналов за 1880руб !!(не готова была морально к таким ценам) это с доставкой в Одинцово, если бы поехала в офис на Варшавское шоссе в Москву, то , как сказал менеджер, примерно 1300руб. Я никогда вашими услугами не пользовалась и вряд ли воспользуюсь, есть более адекватные цены за то, что пакет доставляют уже 5 сутки . Если бы была экспресс доставка , то соглашусь, нормально. Всем желаю успехов
2
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 30
c 23 июля не могут отдать пакет документов из Твери в СПб, ссылаются, что офис закрыт и никого нет, не отдать и не вернуть документы не могут. Что за контора непонятная, ранее долго сотрудничали, теперь откажемся, важные корпоративные документы просто не выдают. Пойдем в полицию писать заявление. Менеджер по претензионной работе ничего делать не хочет и не отвечает.
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Довольно давно работаем с этой компанией, но видимо пришло время прощаться, потому что наши документы потеряли! Срок доставки был три дня, в итоге прошло уже больше 2-х недель. Написали претензию, но результата нет, документы найти не могут, причину тоже не могут объяснить, просто ссылаются на партнера в городе, куда документы направлены. Увы, полный бардак...
2
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5
Через эту компанию высылала маме подарок (фарфоровый сервиз) на День Рождения из Москвы в Оренбург. Всё дошло за четыре дня в целости и сохранности. Считаю, что оплата услуги вполне приемлемая.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Мне отправили посылку из Воронежа в Москву. Назначена была дата доставки на 07.12, а привезли на день раньше, курьер утром позвонил. Неожиданно приятно, потому что опыт с другими доставками научил наоборот прибавлять к указанной дате 2-3 дня. Спасибо.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Сотрудничаем к юрлицо, передаем документы минимум раз в неделю. Могу сказать, что впечатления только положительные. Курьеры заслуживают отдельного упоминания: всегда вежливые и адекватные , что не часто увидишь в подобных службах. Это повышает комфорт и уверенность в том , что переданные бумаги или вещи будут в надежных руках.
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Ужасная компания! Сорвали сроки доставки, еще и подняли стоимость! Изначально оператор посчитала 1600, тариф экспресс Лайт, из Брянска в Пятигорск за три дня. Курьер в Брянске забрал конверт во вторник, получить должны были в пятницу. В результате в пятницу прождали весь день, звонили несколько раз, оператор озвучивает статус, который мы и так видим: груз на пути в город получателя. Ни офис Ставрополя, ни курьер не отвечали ни на звонки, ни на переписку, во всяком случае так нам говорила девушка-оператор. Я вот понять не могу, как эта служба работает, что никто ни с кем не может связаться и отследить передвижение грузов. Суббота и воскресенье у них выходной. Нам пришлось снимать жильё и ждать понедельник. В понедельник опять звоним, опять те же ответы. И только в 16:00 нам наконец доставили наши документы. Курьер вообще с другой компании, «обрадовал» нас, что служба делает нам скидку и мы должны заплатить 2150р. 😳 хотя изначально цена была 1600. Это за доставку за шесть дней вместо трех. В результате пришлось отдать 1300 после длительных переговоров с офисом Ставрополя. Вот и решайте теперь, стоит связываться с Сити Экспресс…
2
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 29
Отправление (корпоративная техника, едет из Москвы) выдали курьеру в Саратове в обед 22 числа, и он до сих пор до меня не доехал. Составила две жалобы и две заявки на уточнение информации, но операторы (!) сами (!!) не могут (!!!) дозвониться до саратовского офиса))) Никогда не пользуйтесь услугами этой службы!!!
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Хорошая служба доставки. Передавали груз для доставки в Тверь, всё чётко! Очень благодарна, что курьер проявил настойчивость и дозвонился до получателя, который отключил звук на телефоне и забыл про это. Советую эту компнию.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 5
Ужасная компания! Не когда не предупредят что курьера не будет! То забудут забрать заказ и не сообщат.
2
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 4
Ужасный сервис. Отправление задержалось на две недели. Звонил с поддержку, каждый раз сообщались разные причины задержки. Иногда проверка статуса отправления вообще была недоступна.
3
مستوى 7 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Стоимость услуг Сити Экспресс где-то немного выше, чем у других компаний, но в плане надёжности и сроков всегда всё чётко и вовремя. Пока ни одна моя посылка не терялась и не опаздывала. Также отмечу курьеров, ни разу не сталкивалась с каким-то хамством или другим негативом, всё вежливо и по-деловому.
2
مستوى 6 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
С большим удовольствием пишу отзыв о компании. Для нашей организации Сити Экспресс – это тот партнер, на которого можно положиться в любой ситуации. Часто делаю срочные отправления, 2-3 раза в неделю, и знаю, что доставка будет выполнена в срок. Из последнего – отправляли пакет документов из Москвы в Омск, уже через день он был у получателя. Еще ни разу нас не подводили!
2
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 20
Уже несколько раз пользовалась услугами City Express. Был опыт работы с другими службами доставки, но эта мне нравится больше из-за надёжности и адекватных цен.
1