Интернет подразумевает быстрое решение любой проблемы . Тех специалисты это фирмы начинают заниматься твоей проблемой через сутки или трое, видимо так у них принято обрабатывать заявки либо у них так много заявок что некому этим заниматься .
Второй момент какая бы срочная у тебя не была проблема - всем насрать, ждите мы оставили заявку с вами свяжется ( не факт что свяжутся и далеко не в этот день и не на следующий )
Третья проблема оплата ! Оплата у них не зачисляется автоматически от слова совсем! Как будто бы они ждут когда в 12 часов выйдет бухгалтер и начнёт подвязывать оплату к личному кабинету чтобы он заработал , а до этого мы можете просидеть без интернета столько сколько им потребуется !!! Они говорят что оплату подвязывают автоматом , это Ложь ! Я оплачивал интернет за сутки до списания . На след день нет интернета . Надо звонить и ругаться чтобы зотябы кто-то пошевелился и что-то там потыкал …. Сплошные нервы . И самое главное на линии постоянные аварии . Стабильно в месяц 3-5 отключений по полдня без интернета.
Была бы альтернатива давно бы отказался от этого.
Не умеете оказывать услуги ? Не беритесь за это дело !!!!
Оценка вашей работе 0 с минусом !
إظهار رد العمل التجاري
М
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Отвратительнейшее качество подключения. Постоянные перебои. Канал ща день может упасть несколько раз. До поддержки не дозвониться. При работе удаленно это очень сильно нервирует.
В поддержку на первую линию набирали бабулек и обучили их скриптам. ЧТОБ ПОМЕНЯТЬ РОУТЕР НАДО ОСТАВЛЯТЬ ЗАЯВКУ ПРОВАЙДЕРУ!!
В личном кабинете НЕЛЬЗЯ поменять тариф!
Оставил заявку на смену тарифа по телефону. Сотрудник радостно рапортовал, что в ближайшее время произойдет смена тарифа… Через 3 недели у меня все еще старый тариф. Шел 2024 год…, казалось бы, Москва, ТиНАО, а нормальные провайдеры никак не могу зайти сюда, приходиться пользоваться «услугами» таких вот конторок, провайдером даже язык не поворачивается это назвать. Если есть выбор провайдера, то крайне не советую подключаться к Коннекту.
Предлагаю им переименоваться в «дисконнект».
Ценовая политика - полнейший аут..
200мб/с за 2к рублей???
P.s. Смените хотя бы музыку при ожидании ответа оператора. Учитывая, что ее приходится слушать очень часто и долго… Этотзавывание слушать невозможно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Н.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Хороший интернет, мы в целом довольны, подключили на даче, всё устраивает. Подключили быстро, сотрудники вежливые, операторы подсказали какой роутер лучше приобрести. Сотрудники приехали и все нам настроили. Перебоев не было, всё отлично.