Научите, пожалуйста, своих сотрудников нормально общаться с покупателями. Были 20.01.2023. Мало того, что сами ходили по магазину и подбирали размеры, так еще и попросив уточнить сколько в итоге нам нужно оплатить общую сумму за товар (потому что к обуви была еще дом.скидка от конечной цены), молодой человек ответил: "а вы что, не в состоянии сами ее подсчитать?". Если в магазине такое строгое разделение обязанностей, то научите ваших "мальчиков" не хамить и разговаривать нормально!

thevgen

مستوى 13 خبير محلي

Некачественная обувь. Некомпетентный персонал. Полное отсутствие клиентоориентированости. 12.07.22 обратился в магазин с требованием возврата денег за некачественную обувь. В процессе носки потрескалась подошва в местах сгиба. Вполне себе очевидный производственный брак для меня, и полагаю остальных адекватных людей кто мало мальски разбирается, но не для представителей магазина. Управляющая Татьяна Малицына отказалась вернуть деньги ссылаясь что это не производственный брак. Мною было написано зпявление с требование возврата денег за товар ненадлежащего качества, Татьяна отфотографировала недостатки, и отправила меня домой ждать ответа. 18.07.22г. мне пришло письмо с отказом в возврате денег. Я обратился в независимую экспертизу, которая установила что брак производственный. 22.07.22 С решением независимой экспертизы я ВНОВЬ обратился в магазин, с требованием вернуть деньги за товар и экспертизу, ВНОВЬ написал заявление, поскольку Татьяна отказала в возврате денег на месте, в очередной раз меня отправили домой ждать ответа... Дали мне номер телефона офиса, по которому не отвечают... Это крайне низкий уровень компетенции персонала на месте, и руководящего состава. Совести нет, людей гоняют туда сюда, нарушают сроки ЗЗПП.

Татьяна Фролова

مستوى 8 خبير محلي

Отличный магазин ,с большим ассортиментом. Внимательный и вежливый персонал. Рекомендую однозначно))))

Converse

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

33 مراجعات