Сегодня (08.09.2022г.) я хотела покупать через Ваше агентство путевку в Египет на троих на 14 дней. Расскажу историю более подробно, чтобы все было максимально понятно. Поиском путевки я занимаюсь уже несколько дней и рассматривала разные агентства, вчера узнавала про данное направление в Sunmar и при расчете стоимости они дали скидку от своего агентства 1.5%, но другие условия у них меня не устроили и я продолжила поиск. В итоге по данному туру в вашем агентстве мне все условия подошли и я решила оформить бронь, но на всякий случай позвонила в ближайшее агентство на ул. Леонтьевский пер., д. 5, чтобы узнать дается ли у вас какая-нибудь скидка при оформлении напрямую в офисе (ну а вдруг) и решить есть ли смысл туда идти или, если скидок никаких не предусмотрено, проще оформить тур онлайн, через сайт. Когда меня соединили с офисом на Леонтьевском пер., д. 5, мне ответил сотрудник, которая представилась Натальей (представилась в конце разговора, надеюсь не соврала), я сказала ей, что хочу оформить тур на сайте и уже заполняю бронь, но меня интересует вопрос скидок и есть ли мне смысл идти в офис для оформления, на что она начала грубо разговаривать, мне даже показалось с каким-то наездом, сразу отправила меня за турами в другие туристические фирмы. Я была очень удивлена, почему она так со мной разговаривает и спросила у нее об этом, на что она продолжила разговаривать так же грубо и в завершении добавила, что надеется, что это разговор был записан. Я не понимаю, чем я заслужила такое общение, я задала обычный вопрос, я заинтересованный покупатель и как мне кажется сотрудники Coral Travel наоборот, тоже должны быть заинтересованы в продаже туров, а не прогонять клиентов в другие агентства... Итог такой, благодаря Вашему сотруднику Наталье у меня вообще пропало все желание обращаться в Ваше агентство... Этот сотрудник явно плохо воспитан и не заинтересован в заработке как своем, так и Вашего турагентства, ну и вдобавок Наталья просто и незаслуженно испортила мне настроение, непонятно за что...
Пишу этот отзыв сюда, потому что ранее написала его на официальный сайт Coral Travel и мне перезвонил оператор, от которого я узнала, что данный офис всего лишь франшиза. Теперь все стало понятно... Надеюсь этот отзыв увидит директор данного офиса, потому что с такими сотрудниками как Наталья, развитие данного офиса ему не видать!
Птичка
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2020
В прошлом году покупала у них тур в Крым, осталась довольна, и сервисом и местом, и отдыхом. В этом году попасть в тоже место не удалось)) все занято до октября))
1
مراجعة مجهولة
مارس 11 ، 2020
Приехали к 10:00, сотрудников нет, все закрыто. Ждали 40 минут и уехали.
Ирина
مستوى 8 خبير محلي
يناير 27 ، 2020
Плохое агенство, совершено не компетентные сотрудники, верней сотрудница!
ЛЮДМИЛА А.
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 24 ، 2020
продали тур, который оказался худшим в моей жизни.
Кс Е
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2016
Красивый офис, приветливые и умные сотрудницы менеджеры, улетела за лучшую цену в тот тур, в который хотела, молодцы!!!