Detskiy mir
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى 9:00 م
الاتجاهات
Moskovskogo Vokzala Square
148 m
243 مراجعات
سبتمبر 22
Всем привет 👋
Расположение 2-й этаж.
- эскалатор на подъём не работал, поэтому к "Детскому миру" поднимался в одной руке коляска,в другой ребенок.
В магазине постоянно куча коробок в проходах, тележек полных с вещами неразобранными.
Заказ в приложении "готов к выдаче" ,по приезду (по факту) - ещё не собран. Не критично,но это моё время.
Сотрудники приветливы,отзывчивы,помогают с вопросами.
1
أكتوبر 28
16.10.2024 я оформила два заказа на детскую обувь. Доставка была в магазин ТЦ Сарафан в г. Тула. Номера заказов 6139147243 и 6139130290.
19.10.2024 я пришла в данный магазин, обувь оказалась мала и я отказалась от заказа. Сотрудник магазина сказал, что нужно отменить заказ в приложении. В приложении магазина я нажала кнопку "Отменить заказ". Статус заказа изменился на статус "Заявка на отмену".
По состоянию на 28.10.2024 денежные средства магазин не вернул. Статус заказа не изменился. Я несколько раз писала в чат в приложении, в ответ приходят стандартные ответы бота, типа ожидайте. По телефону колл центра мне ответили, что создали обращение и мое обращение будут рассматривать 10 дней, т.е. до 06.11.2024. При том, что магазин обязал был по закону вернуть мне деньги до 28.10.2024г.
Прошу объяснить почему магазин нарушает законодательство Российской Федерации?
1
مايو 13
Хорошая сеть магазинов,большой выбор игрушек и одежды,приезжаю конкретно в магазин на ул.Путейской 5 т.к там самые адекватные сотрудники и порядок в магазине. Сегодня приехала в магазин забрать уже собранный заказ детских вещей,но оказалось,что некоторые вещи не подошли ребёнку! Хочется выразить огромную благодарность девушкам(продавцу Виктории и зам .упр. Лейле,надеюсь,правильно Вас запомнила)Помогли мне все заново оформить в приложении, быстро собрали нужные вещи в магазине, были трудности т.к оплату нужно было сделать сертификатом одним чеком,все решили! Приятно делать покупки у таких продавцов!Большое Вам спасибо!
1