Detskiy mir
247 مراجعات
مارس 27
Идея магазина хорошая- есть всё- игрушки,одежда,детское питание и многое другое, НО мало сотрудников, часто проблемы на кассе или в получении интернет заказа.. Кстати если найти все необходимые товары в интернет-магазине и на кассе сказать-"хочу цену как на сайте", то по ней и продадут, а многое реально дешевле!
1
يناير 16
Очень хороший маг и персонал всегда приветливый. Хочется приезжать и делать покупки. Понравился ассортимент, как на девочку, так и на мальчика. Покупкой довольна, рекомендую.
أكتوبر 28 ، 2024
16.10.2024 я оформила два заказа на детскую обувь. Доставка была в магазин ТЦ Сарафан в г. Тула. Номера заказов 6139147243 и 6139130290.
19.10.2024 я пришла в данный магазин, обувь оказалась мала и я отказалась от заказа. Сотрудник магазина сказал, что нужно отменить заказ в приложении. В приложении магазина я нажала кнопку "Отменить заказ". Статус заказа изменился на статус "Заявка на отмену".
По состоянию на 28.10.2024 денежные средства магазин не вернул. Статус заказа не изменился. Я несколько раз писала в чат в приложении, в ответ приходят стандартные ответы бота, типа ожидайте. По телефону колл центра мне ответили, что создали обращение и мое обращение будут рассматривать 10 дней, т.е. до 06.11.2024. При том, что магазин обязал был по закону вернуть мне деньги до 28.10.2024г.
Прошу объяснить почему магазин нарушает законодательство Российской Федерации?
2
1
مايو 13 ، 2024
Хорошая сеть магазинов,большой выбор игрушек и одежды,приезжаю конкретно в магазин на ул.Путейской 5 т.к там самые адекватные сотрудники и порядок в магазине. Сегодня приехала в магазин забрать уже собранный заказ детских вещей,но оказалось,что некоторые вещи не подошли ребёнку! Хочется выразить огромную благодарность девушкам(продавцу Виктории и зам .упр. Лейле,надеюсь,правильно Вас запомнила)Помогли мне все заново оформить в приложении, быстро собрали нужные вещи в магазине, были трудности т.к оплату нужно было сделать сертификатом одним чеком,все решили! Приятно делать покупки у таких продавцов!Большое Вам спасибо!
1
سبتمبر 22 ، 2024
Всем привет 👋
Расположение 2-й этаж.
- эскалатор на подъём не работал, поэтому к "Детскому миру" поднимался в одной руке коляска,в другой ребенок.
В магазине постоянно куча коробок в проходах, тележек полных с вещами неразобранными.
Заказ в приложении "готов к выдаче" ,по приезду (по факту) - ещё не собран. Не критично,но это моё время.
Сотрудники приветливы,отзывчивы,помогают с вопросами.
3
ديسمبر 5 ، 2024
Раньше думала что один из лучших магазинов. Был порядок всегда. Сейчас это худшее место. Продают много просрочки. И ладно на полках стоит просрок, так они заказ собираются и не видят что собирают. Рекомендую проверять все что вы там покупаете.
1
يناير 15 ، 2024
Неплохой магазин. Выбор большой, почти все размеры есть в наличии.
Минусы:
- нет лифта, но это только у кого маленькие дети
- персонал. Начну с консультантов. Обычно никогда не было проблем. Всегда помогали и размер нужный найти и вежливые были. Но не в последнее время. Попросила девушку подсказать, если в наличии данный товар, т.к. на сайте указано, что есть в наличии. - "ну вам нужно, вы и ищите", вот какой поступил ответ. Хотя я не просила искать, а просто уточнить наличие.
Охрана. Так называемая. Раньше я постоянно попадала на мужчину в возрасте, очень приятный и опрятный. У меня двое маленьких детей, возможности заехать с коляской со своей в магазин нет, так как отсутствует лифт. Если он видел, что кому то требуется помощь, или кто-то что-нибудь уронил - всегда помогал. Спасибо ему огромное!
В последний раз охранник был другой 15.01.2024 в 11:30 я попросила охранника выехать на тележке до лавки (находится она прям возле входа в детский мир), чтобы собрать покупки, одеть детей. - "доставай всё из тележки и иди куда хочешь" да и ещё в таком грубом тоне. Таким людям нужно на зоне работать, в не в детском магазине.
3
مايو 18
Охранник агенства "Редут" по имени Сергей постоянно ходил за мной и моими друзьями, будто мы воры, какие-то. Пока другие люди, которые более подозрительнее, чем мы. Докапывался, выгонял из магазина, говоря, что в магазин нужно идти с целью.
أكتوبر 8 ، 2024
сотрудники вообще не в курсе, что у них происходит: делала интернет-заказ 27/09 по акционной цене, заказ был полностью оплачен и должен был поступить 02/10. Но в этот день не поступил, 8/10 задала вопрос в чате - "когда поступит заказ", на что в чате был ответ, что он задерживается. А вечером пришло сообщение, что заказ отменен, так как закончился срок хранения в магазине. При этом предыдущую переписку от этого же дня не читают, пишут дежурное "сожалеем" и предлагают оформить новый заказ по актуальным ценам. при этом вплоть до момента отменены у заказа был статус "в пути". И это не первая ситуация, когда благодаря Детскому миру, чувствуешь себя полным идиотом.
1
1
أكتوبر 4 ، 2024
В общем магазин хороший только за счёт того , что в наличие есть много товара когда не успеваешь заказать с маркеров. О ценах они кошмар брал экстренно молокоотсос за 800р цена которому 99 на озон, а дальше сами считайте.не рекомендую магазин от части звезда накинута за возможность купить сейчас. Сайт лет мира вообще отдельная история, даже фильтры айтишники их не могут сделать.
سبتمبر 2 ، 2024
Давно не заказывала товары в этом магазине, думаю, что больше и не буду. Задерживают доставку, не оповещают о сроках, пишу сама . второй заказ за 2 недели и оба с задержкой. Я понимаю, что сейчас большой ажиотаж, но вы учитывайте это и не вводите людей в заблуждение о срок. В магазинах бардак, вещи все поперепутаны , в раздевалках мусор. Вообщем разочарование.
1
1
يناير 19 ، 2024
Хороший магазин, всегда много акций.
Удобное расположение в торговом центре, эскалатор.
С парковкой иногда тяжеловато, места не всегда есть, но это не из проблемы.
سبتمبر 25 ، 2024
Раньше магазин нравился. Сейчас в отделе одежды для мальчиков бардак. Вещи накиданы, всё вперемешку, и зимние вещи, и летние. Одна модель может быть в трех местах. Размер найти не просто. Вещей так много, что они просто сваливаются. На просьбу помочь найти размер, отказали, ссылаясь на занятость.
2
1
أغسطس 10 ، 2024
Большой Детский мир. Обязательно проверяйте цены на терминале в торговом зале. Цены постоянно не соответствуют ценникам. Большой выбор, есть всё. Из всех касс работает одна.
أغسطس 1 ، 2023
Удобно подъехать, паркануться. Приятный ассортимент, вежливые сотрудники, приемлемые цены. Частые акции. Заказы собирают быстро и качественно. И что еще нужно потребителю?! Всем довольна! Покупатели- вперед!
3
نوفمبر 13 ، 2024
Магазин хороший, но вот проблема найти товар по размерной сетке, особенно это скидочный товар, по навешено все в кучу, может и посетители в этом виноваты.
أبريل 15
Огромные очереди на кассах. Хаотичное распределение зон хранения заказов. Грубый персонал.
أغسطس 6 ، 2024
Отличный магазин. Девочки в зале и на кассе всегда помогают с выбором товаров. Спасибо
مارس 1 ، 2024
Большой выбор, хорошие скидки, но с вот начисление бонусов всегда проблема. Продавцов тяжело найти в магазине для консультации.
أبريل 10 ، 2024
Хороший магазин. Цены всегда радуют во время распродажи. Можно купить все на детей разных возрастов.
يناير 9 ، 2024
Хороший магазин. Цены стали лучше после того, как закрыли Дочки-сыночки и Кораблик. Часто акции, скидки. Цены на сайте и в самом магазине часто отличаются. Нужно быть внимательнее.
أغسطس 13 ، 2024
Хороший выбор товара, вечером персонала в зале нет почти, но человек за кассой всегда помогал нам
يناير 17 ، 2023
Магазин хорошо расположен, всегда акции и скидки. Здесь, зачастую можно найти тот товар, которого уже нет в других магазинах этой сети. На первом этаже ТЦ Сарафан детский центр"Джунгли", можно оставить ребенка, если он уже не совсем маленький или с кем-то из родственников, а самой спокойно делать покупки.
3
1
يوليو 14 ، 2023
Один из худших филиалов у нас в области. Заказы собирают мучительно долго, в процессе большая путаница. Сделала заказ, в 13:30 пришло оповещение что он готов к выдаче. В 19.00 приехали забрать заказ, но на стойке самовывоз в указанном секторе его просто не было. В результате ждали ещё ПОЛЧАСА, пока девушка администратор «найдёт» заказ, затем его собирали при мне, одной позиции не было вообще в наличии, хотя в интернет-магазине наличие было подтверждено.
Было предложено менеджером выбрать из остатков других машинок, но они на порядок хуже качеством. Зачем оповещать, что заказ готов, если он не готов вообще фактически? В зоне самовывоза творится ужасное – товары вместе с листами заказа могут быть накиданы в общую большую корзину для покупок, и чтобы собрать свой заказ, придётся ещё там и поковыряться, так как всё вперемешку. В общем, остались крайне неприятные впечатления, желание приходить в этот филиал отпало совершенно.
4
يوليو 25 ، 2023
Очень хороший магазин, часто радует скидками, всегда чисто и комфортно! Приходим с внучком часто в коляске, что очень удобно, потому что проходы широкие. Товар поменяют без проблем, если вдруг ошиблись с выбором. Рекомендую!
3
ديسمبر 6 ، 2024
Не оформляйте услугу за 2 часа.вовремя они не привозят.
1
فبراير 1 ، 2022
Сеть детских магазинов магазинов с самым большим выбором и самыми низкими ценами. Если заказывать на сайте, то все значительно дешевле. Минус только один -неоплаченные интернет заказы лежат в свободном доступе посреди магазина и любой может их взять забрать и купить. Как-то ехал через весь город по пробкам за заказанной детской обувью, а мой заказ забрал кто-то другой.
6
يناير 17 ، 2023
Отвратительный магазин... Оставили очень пренеприятное впечатление. Много раз у них заказывала для детей игрушки, но в последнее время это что-то страшное. Товары путают, грубят (к сожалению, не в одном магазине), выдают не тот интернет заказ, в самом интернет-магазине неразбериха полная. Заказали ребёнку на ДР подарок, прошло 5 дней. 5 дней... Заказ отменили, так как данного товара не было в наличии. При всём, при этом статус заказа менялся, уже был в пути (как они написали) . А потом раз ... И его не оказалось в наличии... Статус пишут, видимо, просто так, с потолка. В итоге в поддержке мне ответили: "Нам очень жаль, оформите заказ ещё раз." Обалденный сервис!!! Я первый раз такое вижу. Просто в шоке.
6
مارس 6 ، 2024
Когда был маленький ребёнок, часто посещали. Одежда, игрушки. Продавцы вежливы. На рынке давно.
يونيو 27 ، 2024
Как всегда на высоте. Нет претензий вообще.
Мерчандайзерам, продавцам отдельный респект, за такой порядок на витринах
1
يناير 8 ، 2024
Выбор одежды для детей хороший и качество не плохое. Цены приемлемы, + что можно заказать на сайте и приехать забрать.
سبتمبر 27 ، 2023
Отвратительный магазин!
Заказала ребенку зимний комплект, действовала скидка по промокоду, потратила все подаренные сертификаты, деньги. Товар отправили. Завтра должен был придти, а они решили что не выгодно продавать со скидкой 35%, повысили на него цену... И... отказали в поставке и на данный момент вернули только сертификаты. Больше я на них надеется не буду! Лучше закажу в другом месте!
1
1
أبريل 24 ، 2023
Неплохой выбор товаров. Вежливый персонал, чистота, хорошая логистика. Скидки. Качество товара разное. Имеется парковка
3
1
مارس 17 ، 2022
Хороший магазин, вежливый персонал. Огромный ассортимент. Много акций и скидок, что очень приятно и важно в наше время. Также радует наличие интернет заказов - быстро, удобно. Удобное расположение и парковка. Рекомендую.
3
1
سبتمبر 5 ، 2024
Регулярно задерживают доставку предворительно оплаченных товаров! Ужасное отношение к своим клиентам!
1
1
أكتوبر 12 ، 2024
Всё разбросано не одного ценика не найти персонал ни чего не знает. Не очень. Один балл
1
يناير 5
Персонал полный ноль, полная профнепригодность
أكتوبر 29 ، 2022
Магазин ничего, выбор товара большой. Но вот сама организация оставляет желать лучшего. Привезли не тот товар, который оплачивала, да потом так и не обменяли его и деньги не вернули. Сначала писали, что в магазине обменяют, но по приходу в последний, развели руками, типа нет на это нужного документа. В клиентской службе обещали разобраться, но, видимо у них это так и задумано было изначально, чтоб выручку себе делать. Больше в эту организацию стараюсь не обращаться. Да и цены завышены. Тот же самый товар можно приобрести намного дешевле.
3
1
يناير 16 ، 2024
Самый хороший детский мир) удобно все по расположению) продавцы и кассиры правда не совсем отзывчивые что портит всю картину и впечатление о магазине (((
1
1
نوفمبر 3 ، 2022
Частенько бывают скидки))))естественно это рай для детей)))) Персонал всегда отзывчивый, всегда подскажут покажут👍 Уже не раз заказывала товар онлайн, всегда все вовремя и качественно.
3
1
يناير 3 ، 2022
Большой магазин детских товаров. Широкий ассортимент. Всегда проходят акции. Большой ассортимент канцтоваров и товаров личной гигиены для детей. Есть автокресла в продаже. Удобная парковка и график рабоиы
4
مارس 29 ، 2024
Одежда и обувь всё в перемешку. Очень тяжело найти нужную вещь. Продавцов на отделах нет. Все делают вид, что заняты.
1
1
أبريل 4 ، 2023
Ужасные впечатления. Просто испортили настроение . Не выпускали из магазина с оплаченным товаром онлайн за три недели. Охраннику показалось,что я взяла товар и пошла. Хотя оплаченный товар выносит сотрудник магазина по коду, который называет покупатель. Просто мне было непонятно поведение продавца, когда позвал её охранник покажите оплату. И почему тогда не дали чеки на кассе, а отправили на электронную почту. Больше нет никакого желания идти в этот магазин.
3
1
ديسمبر 7 ، 2022
Хороший детский магазин, большой ассортимент товаров: одежда, обувь, игрушки, детское питание. Но цены слишком завышены. Если покупать не по акции, то выходит дороже, чем в других магазинах.
3
يوليو 27 ، 2024
Отличный детский магазин. Большой выбор.
1
يوليو 24 ، 2024
Магазин большой, но категории товаров представлены в малых количествах. В основном надо искать в интернете и делать предзаказ.
أغسطس 11 ، 2023
Большой магазин внимательный персонал! Но есть один момент не очень удобная парковка!
نوفمبر 21 ، 2022
Хороший магазин, но дорогой. Бывают не плохие акции. Из плюсов:большой выбор, можно найти практически все. Советую посетить из -за ассортимента.
3
1
مايو 16 ، 2023
Большая проблема с ценниками, не всегда удаётся найти цену товара , а найти продавца, то бы сприьь вообще не возможно, почти никого нет. Цены немного завышены по сравнению с другими детскими мирами ,в смысле их магазинами
3
يوليو 8 ، 2024
Ассортимент все меньше и меньше, обслуживание на кассе оооочень долгое.
1
1