Никогда в жизни не сталкивалась с такой химчисткой. Отдать куртку с небольшими пятнами от тонального крема и получить с дырками и стертой фурнитурой? Легко!
Имела неосторожность забрать куртку не разглядев этих дефектов. Пришла домой и была просто в ужасе. Вернулась в химчистку в тот же вечер. На все мои возмущения получила ответ: «Девушка,а что вы хотели? У вас же все здесь написано: белесость, вытертость, деформация ткани, дыры, заломы, зацепы, вылезание пуха, сход покрытия с фур-ры, износ (внимание!) 75%. Предупреждения: возможно неполное очищение подкладки, возможно неполное удаление пятен, возможно неполное устранение заломов, возможно повреждение ткани несъемной фурнитуры (и внимание, кульминация!) возможно УСУГУБЛЕНИЕ дефектов.»
И все бы ничего,но моя куртка до химчистки была в ОТЛИЧНОМ состоянии, не считая пятен в воротниковой зоне от тонального средства,как я и писала ранее.
Никаких заломов,зацепов,схода покрытия и уж тем более дырок на моей куртке не было.
На все мои возмущения работница данного заведения отвечала,что мою претензию отклонят и даже рассматривать не будут,ведь она опытный специалист и знает как это работает. Все мои неоднократные настойчивые просьбы дать контакты главных менеджеров или администраторов демонстративно игнорировала. В итоге, после долгих переговоров и убеждений,что моя куртка действительно была в таком состоянии(а я просто не заметила) работница предложила отдать изделие на доработку.
На данное предложение я согласилась.
Посмотрим, в какой вид они приведут мою куртку в этот раз. В противном случае, я буду обращаться в Роспотребнадзор за оказание некачественных услуг.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Б.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25
Испортили куртку, набивка сбилась в комки, вся ткань сморщилась и в заломах. Свои ошибки при выборе температуры стирки и сушки не признали. Бегите от них подальше.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Штучкина
مستوى 5 خبير محلي
يناير 8
Испортили вещь. Осенью отдавали в чистку зимнюю для холодов мужскую куртку. В итоге: сейчас, когда настали холода, достали и ужаснулись: мембранный слой смыт, т.е. куртка стала промокать, села на размер-2, наполнитель сбит комками- куртка даже не защищает от холода теперь и очень мала. А навскидку стоила куртка около 30 по огромным скидкам. Куплена год назад и дома не стираная. Ужасно.