DNS
الاتجاهات
Novomoskovskaya
1.4 km
Липовый парк
201 m
211 مراجعات
ديسمبر 28 ، 2024
Вниманию руководства Магазина ДНС!
Обращаюсь к вам с жалобой на некачественный товар и неудовлетворительное обслуживание в вашем магазине, расположенном по адресу: г. Москва ул. Александры Монаховой вл30 с2 ТЦ Перекресток
Суть дела: 21.12.2024 года я приобрела вафельницу в одном из ваших магазинов. Однако, к моему глубокому разочарованию, данный товар проработал всего один час, после чего перестал функционировать. Я была уверена, что это заводской дефект, и, соответственно, обратилась в ваш магазин с просьбой о возврате товара по гарантии.
К сожалению, мои попытки вернуть товар встретили значительные препятствия со стороны продавцов-консультантов. Они проявляли надменность и не желали принимать товар, ссылаясь на различные причины. В результате, процесс возврата занял значительно больше времени, чем могло бы потребоваться при нормальном обслуживании.
В конечном итоге, после долгих и изнурительных усилий, мне удалось вернуть деньги за некачественный товар. Однако, данный опыт оставил неприятные впечатления и вызвал сомнения в качестве обслуживания...
Не советую данный магазин никому!
أغسطس 17 ، 2024
Ненавязчивый сервис это замечательно, без шуток. Но есть большая разница между ненавязчивым и безразличным. При уточнении какого-либо вопроса с недовольным тоном тебе наверное что-то и расскажут. Опять же, улыбаться до ушей никто не просит, но можно хотя бы не бубнить под нос и относиться более лояльно, у ваших покупателей также есть работа и они выполняют свои обязанности, приходя позднее к вам в магазин чтобы приобрести товар, но уходят с чувством будто им там явно не рады.
7
سبتمبر 12 ، 2024
Ставлю единицу из за отвратительного работника. Молодая девушка. Темноволосая. Абсолютно некомпетентна. На вопрос , можно ли мне посмотреть товар, ответила что нет нельзя. Потому что пока она идет за коробкой , она не будет видеть что я могу сделать с этим товаром ( намекая на подмену или еще что либо). У меня с супругой просто челюсти пораскрывались от такого выпада ))
Тут же отказались от ее услуг, на что она с невозмутимым видом , не понимая причины , продолжила свои бытовые дела..
Надо было написать на нее в жалобную книгу, но настроения на это не было да и времени..
1