Мой телефон перестал нормально заряжаться. Куда нести в ремонт? Естественно в DNS - сервис. центр! Здесь очень много Плюсов!
1)Встреча и общение с клиентом. (приятные, вежливые, вопросы по- теме)
2)Составление договора с подписью, печатью.
3)Бесплатная диагностика (в моём случае, при мне тут- же прибором проверили телефон и поставили" диагноз"- вышла из строя плата с разъемом.)
4)Вам на телефон приходит оповещения о состоянии ремонта , цене и когда можно забрать.
5)Если вас не устраивает цена ремонта, вы можете просто забрать свою вещь, но вы будете знать в чем причина поломки!
6)Мой телефон починили, работает отлично! Цена оказалась меньше, чем предварительно озвучивали!
7) Теперь у меня 3 мес гарантии после ремонта!
8) Хорошие мастера, чинят любую технику!
Я думаю, в другом месте после "визуального осмотра", мне бы заменили разъем и батарею...., ну и зарядку бы продали...
Так что спасибо мастерам DNS за качественную работу!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Красовенко
مستوى 4 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Сломался кондиционер. Все условия и сроки гарантии были соблюдены. Чинить отказали сразу, сказали - идите туда, где устанавливали (в условиях гарантии и слова не было про установку). Потом позвонили снова и отправили мастера. Тот сказал, что понятия не имеет, в чем причина поломки кондиционера, и ушёл. Даже крышку от него на место не поставил. Теперь кондёр стоит с открытыми проводами. В тот же день нам позвонил некий сотрудник Илья и начал рассказывать, что его поломка вызвана неправильной установкой и вообще всё у нас работает)). Как он мог это узнать - непонятно. На нашу просьбу выдать нам официальный отказ в сервисном обслуживании начал хамить. Нахамил матери (76 лет) так, что потом скорую ей вызывали. Теперь придется разбираться через Роспотребнадзор и суд и взыскивать ещё моральный ущерб.
2
إظهار رد العمل التجاري
Иван Мишин
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Купив стиральную машинку dexp перестала в этот же день после второй стрики открываться дверца гарантия два года и никто ни чего не знает
إظهار رد العمل التجاري
Arsen D.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2021
Купил ноут в сети днс драйвера не было предустановленного принёс ребятам ,максимально быстро и четко все сделали помогли и проконсультировали,особенно спасибо Арнольду,помогли и выпучили
Игорь Ставицкий
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Ужасный сервис. Отдал приставку 21 июля 2022 года на ремонт говорили диагностика будет меньше 10 дней но да сих пор ни результата диагностики ни цены за ремонт.
2
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Чайковский
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 31 ، 2021
Отвратительный сервис. Сдавал ноут на ремонт по гарантии, сделали так, что та же самая проблема появилась едва закончилась гарантия. Теперь придется устранять за свои деньги. О том, что ноут сделали и прислали из Ростова, сообщили только спустя 3 или 4 дня после фактического его прибытия. Наверно, залипли на нем в игры. А еще при приемке содрали деньги за сохранение данных. Если бы можно было поставить оценку ниже единицы, то это была бы минус бесконечность.
2
إظهار رد العمل التجاري
J B
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2020
Ужасный сервис, ноль внимания к клиентам. Сломался ноутбук, который мне очень нужен был для работы, горели дедлайны. Договорились провести быструю диагностику, но за 3 дня в этом сервисе не удосужились даже просто открыть мой ноутбук и посмотреть модель сломанной детали, несмотря на мои неоднократные просьбы и готовность оплатить дорогостоящий ремонт. Не проинформировали о сроках и стоимости ремонта в оговоренный срок, тем самым очень подвели меня. Просто потеряла драгоценное время с ними, пришлось забрать, так и не дождавшись диагностики. Никому не советую обращаться, им абсолютно плевать на своих клиентов. Отдельное "спасибо" сотруднику Андрею за абсолютное безразличие к проблеме клиента.
2
إظهار رد العمل التجاري
Владик обыкновенный
مستوى 6 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
На пять не тянет.
إظهار رد العمل التجاري
Лилия С.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2019
Все очень долго, сайт отслеживания ходила ремонтных работ не работает. Написано без перерыва приходила 3 раза и три раза табличка технический перерыв минут 15 минимум ждали
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Валентин Грищенко
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Проблемы не решили
1
إظهار رد العمل التجاري
estreya1811
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2019
Без проблем приняли товар по гарантии, предложили вернуть деньги или заменить на другой. Хотя чек был утерян.
3
إظهار رد العمل التجاري
МаТанечка
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2019
Качество обслуживания продавцов-консультантов слабенькое, это касается именно этого филиала.