Dobry Dom
47 مراجعات
نوفمبر 28 ، 2024
Отвратительная компания! При звонке в офис телефон не отвечает ,раньше чем с 9-00 (график работы с 8-30)дозвониться вообще не возможно. При ответе не представляются (с кем разговариваешь вообще не понятно). По заявлению на почту УК для замены радиаторов, приходят сотрудники (Байбаков Д. М. и Головин А. А.)пишут, что радиаторы пригодны к эксплуатации, но в дверях при уходе советуют поменять и обратиться к ним не через УК(т. к. -якобы это дешевле будет)- где контроль над сотрудниками и работой, что они выполняют? По спилке деревьев, в связи с затемнением, отписываются на Природнадзор (предыдущая УК составила заявление с актом и всё
сделали). Диспетчер- Аралина Т.А., вообще сотрудник, которого давно должны уволить- отношение хамское (обвинение жильцов, что не читают объявления, которых не было на дверях подъезда), грубость постоянная( если несколько заявок с подъезда, доходит с её стороны чуть ли не оскорблений), на вопросы отвечает из своих доводов, конкретной информации не дает. Присмотритесь к своим сотрудникам, и сделайте выводы.
5
2
نوفمبر 7 ، 2024
Ужасно плохая компания. На заявки не реагирует от слова совсем, приходится по несколько раз звонить ГРУБИЯНКИ ДИСПЕТЧЕРУ. По улице Весенняя дом 60 г. Серпухов, была остановлена заявка, т. к в подъезде из подвала воняет канализацией, прошло два дня, как воняло, так и воняет никто ничего не сделал. Позвонил диспетчеру узнать почему ничего не сделано, ответ: я не знаю слесаря приезжали и так всегда, что не спроси она никогда ничего не знает. Зачем она вообще там нужна, только умеет хорошо хамить. Компания плохо исполняет свои обязанности. Рабочего
телефона руководство на сайте нет.
5
2
ديسمبر 13 ، 2024
Единственная УК в городе, которая работает. У нас в доме, по Весенней 66А, больше пяти лет несло канализацией. Только перейдя в управление этой УК, мы теперь можем дышать нормально, а не каналюгой. Огромное спасибо, главным образом инженеру Дмитрию, который принимал непосредственное участие в решении данной проблемы. Сам спускался в подвал и осматривал весь этот ужас. Далее была замена труб и т.д. Всегда отвечает, всегда на связи. Вежливый, никогда не хамит, несмотря на то, что не всегда хватает нервов разговаривать с УК и диспетчерами спокойно, т.к. "ответственные" жильцы и по сей день скидывают в туалет все что не попадя - строительный мусор, тряпки, салфетки и прочее. Стабильно раз в 4 месяца Дмитрий и остальные работники УК разбираются с этим "г", в прямом смысле слова. Конечно же, огромное спасибо им!
3
فبراير 1
Отвратительная компания. По Центральной д. 158 поставили счётчик по отоплению. Интересно кто нибудь будет следить за потреблением? На улице + 5 , а оказывается дом отапливается в 1,55 Гк.Везде по Серпухову не более 0,8 Гк. А у нас получается поставили- забыли, но за то во время списали и отправили показания для расчёта. Плата 6000 руб только за отопление и это за 43 кв. м. Плеватетельское отношение, очень огорчены , что поменяли на эту компанию
1
ديسمبر 11 ، 2024
По "воле случая" пришлось сменить несколько УК,НО пришла к выводу ,что "Добрый Дом" лучшая из компаний города!И если они согласны нас взять вновь, будем искренне благодарны и не допустим в состав управления дома некоторых лиц!Отчасти ошибку уже исправили!
1
3
ديسمبر 10 ، 2024
Хочу сказать спасибо бригаде доброго дома. Потекла батарея, приехали быстро, починили. Сварщику отдельное спасибо, что сделал все аккуратно.
1
يونيو 15 ، 2024
Доброе утро!
11.06.2024г.по заявке, была произведена замена трубы г/в в ванной.Вечером,этого же дня,в 22.00 обнаружила подтекание небольшое(на данный момент горячая вода в доме отключена на 2 недели), понаблюдала..вроде прекратилось..рано утром проснулась от шума воды в трубах,обнаружила сильное подтекание..Сразу же позвонила в аварийную службу..время 7.02 и написала на электронную почту..Диспетреч заявку приняла,но сказала,что будет пересменка в 7.30 или в 8.00,,а работу начинают в 9.00.
Тем временем течь увеличивалась,тряпки не спасали..уже ведра,тазик..Через час,в 8.10 пришел мужчина..не поздоровался,не представился..сделал фото и ушел...Вода хлещет...Я звоню,пишу..тишина..никто не реагирует..пришли только через 2 часа рабочие и стали устранять течь..пришли в 9.05..Тоесть от начала заявки 7.02 до приезда мастеров прошло 2 часа..За это время,я позвонила диспетчеру УК 6раз,главному инженеру 4 раза,в администрацию города1 раз,в службу спасения 2 раза,и написала 9 писем в УК с фото и видео затопления...реакции ноль..Бегала к соседке снизу..никто не открыл..в моей квартире ремонт..это и не важно..У меня вопрос к УК...по закону..30 минут для приезда аварийной бригады,прошло 2 часа..почему такое произошло?Кто будет за это безобразие отвечать?
13.04.2024 г.была в офисе УК,на Войкова 36 и что?
Директор молча выслушала..виновные будут наказаны....в этот же день мне позвонил главный инженер Тришин,предлагал поменять трубу..а зачем мне она нужна?
Затопление было 11, очнулись 13.. Я отказалась,он просил не писать мой отзыв...Так работайте как положено...и берите трубку..если видеть ,что человек звонит 4 раза
...когда я отказалась от трубы,сказал,что у меня ничего не получится(обращение в суд).. как это понимать?
Все схвачено или угроза моей жизни?
Дополню..рабочие заходят в квартиру,ни поздоровался..матерятся..обращались ко мне на ..ты..(мне за 50),,дело даже не в возрасте..они приходят не в сарай и не в гараж.они приходят в наш Дом...и вести себя должны соответственно,находясь на работе..
Руководство не ведёт работу со своими сотрудниками..
Я испытала огромный стресс,люди,которые должны решать наши проблемы...ушли в нирвану..
Ребята .это вы для нас..а не мы для вас..вы получаете немалые деньги...
Обращаюсь в суд,за бездействие УК и дальше..Ещё дополню...диспетчер посмеялась в нашем диалоге,когда я ей сказала,что могу затопить сосндей..приедем и уберем...
Вообще..я в шоке..
Адрес..Весенняя д.60..
Калинина О.П.
4
2
فبراير 14
Отличный УК, всегда быстро и удобно. Хорошее качество работы , персонал знает свое дело
يونيو 29 ، 2024
Хочу поблагодарить вашу компанию за быструю помощь. Особенно вашего сантехника который помог нам с нашей проблемой быстро и качественно . Огромная вам благодарность 💖
4
2
أغسطس 22 ، 2024
Лучшая УК в Серпухове,вызывал по аварии ,адс подъехала в течении 7 мин ,оперативно сработали ,инженера быстро оценили ситуацию,ликвидировали авариию,а директор в этой ук просто большая молодец,отзывчивая ,компетентна в любых вопросах помогла мне на все 100%,красавица .вообщем рекомендую ,спасибо громадное 🤝
3
4
يناير 29
При моих обращениях сотрудники всегда реагируют своевременно и выполняют свою работу качественно
يوليو 22 ، 2024
Ужасное место. Обратилась за компенсацией по автомобилю(упал с дома кирпич, разбил лобовое стекло) выплатили очень мало. Была сделана официальная экспертиза. По стоимости была одна сумма, но выплатили меньшую сумму. Это все ужасно!
4
2
أغسطس 21 ، 2024
УК быстро реагирует на заявки. За это им СПАСИБО . Все заявки, выполнены в срок. Спасибо за то что поддерживайте чистоту и порядок на придомовую территорию .
2
3
أغسطس 17 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность УК , были в другой компании годами текла крыша, ни как не региагировала. Стоило перейти в Добрый Дом и наши просьбы не остались без внимания!
3
1
ديسمبر 29 ، 2024
Ужасная организация ! За все дерут деньги ,даже не обслуживая !
1
أكتوبر 28 ، 2022
Добрый день! Выражаю Огромную благодарность Вашим сотрудникам по итогам выполненных работ по адресу Ворошилова 135, а именно инженеру Александру и электрику Николаю. Своевременно , оперативно реагируют на возникшие проблемы и качественно выполняют свою работу, что не маловажно. Очень приятно общаться с такими вежливыми и культурными людьми. Данные сотрудники заслуживают уважения и надеюсь что руководство по заслугам оценит их труд!!!!!!!!
3
5
مارس 7 ، 2023
Перешли на обслуживание в Добрый Дом и с первых дней почувствовали разницу. Всё мастера и офис на контакте по любому вопросу, а не как раньше в Ук не достучатся. Уборка снега и чистка кровли на постоянной основе. А читая негативные даюсь диву, вы не пробывали звонить в АДС??? Приятно было видеть, что инженера совместно с руководством делают обходы нашего МКД.
4
4
أبريل 29 ، 2023
Всегда приятный коллектив, по всем вопросам подскажут, напомнят заранее о поверке или замене счетчика, подскажут где можно приобрести и даже сумму приблизительно подскажут! Всегда чисто
1
6
أكتوبر 5 ، 2022
Перешли на обслуживание Доброго Дома и очень рады. Все убирают во время и в срок. Реакция на обращение-очень оперативно и качественно. Есть к чему стремиться другим управляющим компаниям. Так держать! Молодцы!!!
2
7
سبتمبر 21 ، 2022
Читаю некоторые хвалебные отзывы и диву даюсь-вот как может быть чисто в подъездах,если по их регламенту подметание 1-2этажа-каждый день,выше- 1раз в неделю,а мытье полов-1раз в месяц,очевидно поэтому председателей Совета дома они предпочитают,живущих на первых этажах,и далее - попробуйте отловить уборщицу(если она есть) когда она раз в неделю подметет верхние этажи,а уж когда раз в месяц полы помоет и подавно.Зато у них руководящих - полна коробочка,юристов-аж два.Попросил конкретно обозначить дни когда убираются верхние этажи,допустим -среда,когда моются полы - число месяци или третий вторник - ОТВЕТА НЕТ,их руководитель никак не разберется с приведением в порядок подъездов после капремонта,Весенняя 64,а закончился он в 2019году и разбираются-скоро год,а так все чудесно и даже хуже чем "Фрегат"
16
1
أبريل 14 ، 2023
Протекает труба в перекрытии, затопило коридор, пришел слесарь, сказал что в пятницу и в выходные не кто не чего делать не будет, позже деспечеры скидывали трубку, номер руководителя не дали , посоветовали подкладывать тряпки все выходные. За что платим деньги , не понятно
9
1
يناير 10
Отвратительно работает эта организация
1
أبريل 29 ، 2023
Ответственные сотрудники, быстро реагируют на обращения. Ухоженный двор, чистые подъезды - их заслуга. Приходилось к ним обращаться по некоторым вопросам , решали все оперативно и в срок.
1
7
ديسمبر 29 ، 2022
Выражаем благодарность от жильцов дома улица Советская 102В водителю трактора управляющей компании Добрый дом за своевременную и качественную уборку снега на парковке и придомовой территоии!!!
4
5
أبريل 17 ، 2024
Управляющая компания, столкнулся один раз, зделали всё быстро, а качество посмотрим
2
ديسمبر 27 ، 2021
Несколько месяцев назад перешли на обслуживание в данную компанию. Очень довольна. В подъездах стало чисто, преддомовая территория тоже заметно приобразилась. Хочу сказать спасибо сотрудникам компании и отдельная благодарность женщине, которая у нас убирается (Ворошилова, 135), к сожалению не знаю ее имени.
2
9
فبراير 16 ، 2023
Уборки подъездов нет вообще. Когда эта компания стала в нашем доме, детскую площадку снесли. А новую до сих пор не поставили. Лампы в подъезде только меняют, не сразу но по заявке!
10
1
سبتمبر 5 ، 2022
Ужасное отношение у людям, в юридическом отделе никто ничего не делает. Не выполняют свои обязанности и перекладывают ответственность друг на друга. Зам.Директора не знает свои обязанности. Пока не дойдешь до директора сидят и не шевелятся
13
أبريل 19 ، 2021
Огромное спасибо начальнику участка ООО "Добрый дом" п.Оболенск Рыбалкиной Л.В. и работникам участка за идеальную уборку придомовой территории и за домом пр.Биологов д.5. С 1 апреля наш дом стала обслуживать УК "ДОБРЫЙ ДОМ", вокруг дома была свалка из сухих веток и спиленных деревьев, отставленных бывшей управляющей компанией, двор был очень грязный. На уборку территории были направлены все сотрудники участка.За 2 недели территория дома приведена в идеальное состояние. Мы выбрали УК "Добрый дом" за их добросовестное отношение к работе. Дворы всех домов, которые обслуживает "Добрый Дом" буквально вылизаны.Спасибо вам за ваш не легкий труд!!!
3
3
يوليو 3 ، 2024
Хорошая управляющая компания .
1
2
فبراير 16 ، 2022
Передали дело приставам, якобы был долг по оплате, которого не было. Собственник муж, я с дочкой прописана, он все оплачивал, а долг писали мне. И передали приставам. Те сняли с карты все что было. Тк я не работаю, сижу с детьми и снять с меня нечего, то на карте -51 0000 р. Справки подтверждают, что все оплачено.
10
فبراير 14 ، 2021
Большое спасибо компании за своевременную и качественно уборка снега у дома 57 по улице весенней особая благодарность работнику исмаилу за его качественную уборку территории очень хотелось бы чтобы в его распоряжении было снега уборочная машина
2
7
أكتوبر 28 ، 2022
Не знаю как кому, а у нас в доме все хорошо. Благодарность Доброму Дому за профессиональный подход.
1
7
أبريل 21 ، 2023
На улице 20 тепла, топят как -20, ужас дышать нечем, окна все настежь, только под утро прохладно.
8
1
ديسمبر 17 ، 2021
Несколько лет не моются полы в нашем доме , пишу об этом на почту нашей управляющей компании «Добрый Дом» , а они просто игнорируют меня и эту проблему. Отвратительно, просто отвратительно
15
2
يوليو 6 ، 2022
Тарифы завышенные,счетчик на отопление поставили,а почему то платим круглогодично и счетчик действителен только 2,5 года,почему
9
2
ديسمبر 6 ، 2022
Перевели дом по адресу г. Серпухов, ул. Весенняя дом 58 на обслуживание управляющей компании "Добрый дом" и так, вот в подъезде грязно, не убирались ни разу за месяц.
10
1
سبتمبر 10 ، 2021
Живе м всё лучше, веселей, делали ремонт, перерезали антенну триколор, чтоб смотрелось эстетичней, а что там люди живут ерунда.
12
1
يوليو 27 ، 2020
Обращались с просьбой закрыть подвал на замок, в многоквартирном доме!!! Диспетчер позвонила, сказав, что слесарь придёт и закроет!! Шесть дней Он идёт!! Наверное УК не знает правила и нормы технической эксплуатации жилого фонда и законодательство о противодействии терроризму!! Очень печально!!!
13
1
أغسطس 11 ، 2022
Юристов набрали по блату, вообще не компетентные.
11
أكتوبر 6 ، 2021
Ходила вызывала сантехника пришел быстро устранил все не поладки
2
6
يناير 21 ، 2020
Заявки принимают, но мастера не приходят. Ответ: - Все вопросы к мастерам. За что платим деньги, не понятно... Буду писать в контролирующие органы...
15
4
أبريل 23 ، 2021
Отличная управляющая компания!
2
7
فبراير 2 ، 2020
Грубое обслуживание, не корректное ведение бухгалтерии.
10
4
أكتوبر 6 ، 2020
Все для ремонта дома
1
7
مايو 9 ، 2020
Лучшая УК в Серпухове
2
10
أبريل 5 ، 2019
Большой ассортимент товара
5
9