Банк какой то не понятный, обратилась с заявлением, оставила ном телефона, сказали ждать ответ ч/з 10 ть календарных дней, прошло 2 недели, и тишина!!!
На номера телефонов, которые дали, не отвечают!!! Или сбрасывают!!!
Ольга
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Такая оценка за работу банка в целом.Далее подробно.Взять залоговый кредит под 16,4%!!!это еще нужно постараться.Изначально было предложение от других банков с чуть большим процентом,но без залогов.Выбрала этот банк,потому что,казалось бы,меньше мороки.Но не тут то было!Сначала все "проговорили" с менеджером,все "подводные камни",дала согласие,оформляйте!Все этапы проговорили,он предупредил,что будут еще звонить с банка,уточнять информацию.Кстати,отдельно скажу,считаю,что менеджеру Кириллу,надо выписать премию и ооочень хорошую,на таких как он еще и держится лояльное отношение к Вам!Ну,думаю,ладно,пусть проверяют.Далее звонили с банка и каверзные вопросы задавали.Дело в том,что моему ребенку 1,5 и все женщины банка считают бредом,что я работаю на данный момент.Ну да ладно.Пришло одобрение.Сказали приехать в офис для "ЗАКЛЮЧЕНИЯ СДЕЛКИ".Приехала,начались опять вопросы,заведение анкеты,подозрения,вопросы с пристрастием,потом мне сказали,когда отправили заявку,что будут осуществлять прозвоны.Такой бред,если честно.Вы тогда сделайте условием предоставление в банк справки 2 НДФЛ и вопросов не будет вообще.И клиентов хороших станет больше.В итоге оформила в этот же вечер кредит в Сбере под 13,5%,но без залогов.Единственное,нужно будет действующий автомобиль продать. Наравне с Вами банки займов.Такой же ерундой занимается,до сих пор долги наверное вернуть не могут.В общем,если Вы готовы к системе "трех непонятных проверок СБ",а не документального подтверждения,то Вам сюда.
2
1
Svetlana O.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Банк, можно сказать, самообслуживания, что непривычно. Сперва показалось не удобно, но только потому, что есть страх, что система онлайн может тормозить. Но все обошлось. В личном кабинете, в приложении можно оплатить, оформить заявку на досрочное погашение. Загрузили ПТС через приложение, сразу же пришло СМС, что принято. Если все условия читать внимательно, то и всё складывается. Вся информация есть на сайте. Единственное не понятно, как дозвонится до горячей линии, там вечный автоответчик. Девушки в офисе отвечают на любые вопросы, справки выписывают какие нужно. Информация в личном кабинете обновляется на след день. Деньги списывают в день платежа, после 22 часов по МСК.
2
2
Aina Askarova
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 24
Не могу дозвониться!!!!! Издевательство какое-то, из за косяков банка, должна нервничать и трепать нервы 😠🤬
Анастасия Ширгина
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
1) Не возможно закрыть кредит полностью досрочно в тот день, когда хочется . Минимум через месяц + обязателен ежемесячный платеж.
2) сложно дозвониться
3) про сумму страховки по автокредиту промолчу, напишу если получится вернуть часть в связи с быстрым погашением кредита
Думаю, не стоит туда больше обращаться
5
2
Алена Лимонова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Сегодня мне понадобился срочно кредит ! Я обратилась в сторонний банк . Но меня потребовали предоставить справку с драйв клик, что у меня нет задолженности . Так же они сказали , что в бки висит просрочка с 2014 года !
По договору 04003192232 было вынесено судебное решение 2-1558/16 от 7 апреля 2016 года , о том что суд отказал банку о взыскании средств и договор признал не действительный.
Я позвонила сегодня в банк, и мне не предоставили какие либо комментарии . Так же не дали справку . Сказали ожидать до 5 рабочих дней !
Так же сказали, что договор находится на стадии закрытия. Получается 8 Лет им не хватило закрыть договор !
Из за халатности работников, я не смогла взять кредит , который мне очень нужен сегодня !
6
1
Семенов Виктор
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 14
Что за банк, который находиться в одной комнате. Даже вывески нет.
Александр Олегович
مستوى 7 خبير محلي
مارس 5
Не знаю почему все недовольны, кредит оформил быстро и без проблем, ПТС сдал тоже без проблем, также забрал Быстро и без очередей
Таисия Чередниченко
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
УЖАСНЫЙ БАНК !!!!! С оператором не связаться,девочки в офисе сидят нечего не знаю и не умеют. На самые легкие вопроса по поводу закрытия кредита досрочно ответ дать не могут.
3
Иван
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 22
Место для ведения бизнеса, деловых встреч, всё красиво, всё для людей. 👍
Андрей
مستوى 8 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Самый ужасный банк, если вы захотите досрочно погасить кредит, то придётся сильно постараться.
Приложение тоже работает не корректно.
Связи с сотрудниками нет!
Отправил фото каско на почту банка, а мне подняли процентную ставку.
Не рекомендую данный банк, и считаю их действия не законными !!!
10
1
Спартак Степкин
مستوى 3 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Худший банк , ужасно просто. Никогда с ними не связывайтесь ! Чтобы погасить досрочно авто, ожидание полтора месяца. Когда во всех нормальных банках день в день можно оплатить . Одно разочарование , до операторов нереально дозвониться . Можно с ума сойти с этим банком
10
2
ольга г.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Я как любой современный человек , давно "дружна " с кредитами , но ТАКОЕ ХАМСКОЕ отношение к клиентам встречаю впервые. Не буду подробно описывать суть проблемы , речь о комиссии за снятие автокредитных средств с опозданием в 1 день ( нужно в календарный месяц успевать!!! внимательно, вдруг кто решит воспользоваться услугами данного банка ). Уважаемые заемщики, если у вас в личном кабинете отражена информация о дате и сумме оплаты , не стоит этому доверять, это не полная информация , есть еще насчитанные сверх суммы % за каждый день задолженности . О чем вас уведомит банк в смс , когда вы решите , что оплатили сумму указанную в кабинете , в полном объеме. Ну либо , если вам посчастливится дозвонится на горячую линию ,вам сумму с % озвучит оператор .... На все мои вопросы менеджеру отдела КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ , мне заявляли - читайте внимательно договор. На вопрос - почему информация не корректная в личном кабинете ответ " Я че его пишу этот личный кабинет ... Звоните в Москву" Оспорить что либо , опровергнуть , возможности нет ,так как видеонаблюдение в филиале не установлено... Вот как то так ((( будьте бдительны ! увидите предложение от СЕТЕЛЕМ , сразу удаляйте . Даже не приближайтесь к ним. Жаль, что не прочла отзывы до того, как приняла решение . Надеюсь мой кому то поможет .... НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!
16
1
Anna Tregubova
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Сегодня оформляла кредит.
Валентина все объясняла доступным языком.
На данном этапе отрицательных моментов нет.
2
евгения павленко
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Сотрудники данного банка не компетентны в своей работе, говорят одно, а по факту совсем другое. Не предупреждают что платеж будет отображаться только на следующий день, зато за день до списания автоплатежа, меня уверяли в том что как спишется платеж я его увижу в тот же день и смогу получить справку о полном погашении. В итоге по их вине я теряю один день. Ужасный банк. Сотрудники которые меняют персональные данные, нигде это не фиксируют. В итоге поменяли только на словах
7
1
Петр Милованкин
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 22
Супер супер супер
vadden
مستوى 4 خبير محلي
مايو 22 ، 2022
Не связывайтесь с этим банком, автокредит вам дадут! страховку дорогую навяжут и на вас и на автомобиль, досрочно погасить нереально, сайт банка висит, в офисе один человек обслуживает и все очень долго и запутано...
9
2
Александр Коростелкин
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 11 ، 2021
Самая мутная контора. Никогда не связывайтесь с ними. Мне навязали этот банк при покупке автомобиля. Через некоторое время решил досрочно погасить кредит. Кое как запросил услугу досрочного погашения. Назвали одну сумму, я перечислил на этот счёт всю сумму. Незадолго до датв погашения решил проверить, сумма для погашения уже оказалась на 1,5 тысячи больше. Деньги небольшие, но с какого перепуга эта сумма появилась. Я все платил вовремя. Даже боюсь представить, какую ещё аферу задумает банк, чтобы вытащить ещё хоть чуть чуть.
13
1
Александр Чернов
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Парковок нет для клиентов, а то что есть с утра сотрудники и офисники заняли.
1
Егор В.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20 ، 2021
Добрый расскажу про сотрудничество с этим банком . В 2018 году взял авто кредит , в 2019 году решил закрыть кредит , подал на полное досрочное погашение . 14.06.2019 года сотрудники банка прислали мне сумму , 15.06.2019 я оплатил всю названную сумму . Мне сказали когда прийти забрать птс . Я пришел забрал ее в назначенно время и благополучно забыл про эти отношения . Не давно мне стали звонит с этого банка взыскатели , я объясню им что мои отношения с ними закончились ещё в 2019 году они со своей стороны говорит что им должен . Стали разбираться - оказывается кто- то с их стороны отменил полное досрочное погашение не уведомив меня ( если бы я знал зачем бы я вносил всю сумму что мне была озвучена ) . Теперь они требуют с меня проценты что набежал за 1.5 года . Я не советую вам обращаться в этот банк пока что- нибудь или кто- нибудь не изменит политику банка . Рыба гниёт с головы .
16
1
Антон Прокудин
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 19 ، 2022
Читаю отзывы и в шоке. Бог миловал. Всё прошло хорошо. Брал автокредит. Погасил досрочно. Всё в приложении понятно. Запросил досрочное погашение. Прислали сумму. Оплатил. Так что я незнаю кто тут пишет отрицательные отзывы. Может просто внимательность нужна.
4
7
svetlana evseeva
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2021
Как и все банки-дочки Сбера-г-о!
Автокредит,КАСКО и страховка жизни зашита в кредит.Ситуация:пролонгация КАСКО.Требуется прислать на их почту полис и чек об оплате.Отправляю разными письмами-не принимают.Надо в одном.Делаю в одном-не принимают.Надо создать новое письмо с новой темой.Делаю-не принимают.И что за му-чье?
8
1
Зилия Ш.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 5 ، 2021
Видимо мне повезло с этим банком. Брали автокредит, сразу выдают лист по отчислениям и по датам списывания. Удобное приложение, есть в приложение памятка чтт деньги поступают на счет в течении нескольких дней. При досрочном погашении так же есть информация как происходит оплата. Проблем не было никаких, быстро, просто удобно. После забирали остатки в отделении сетелем банка, очереди не было, заняло с выдачей справки пару минут.
1
3
Наталья Д.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 7 ، 2021
Год назад сделала рефенансирование в другом банке, закрыла все в банке сетелем, какой сейчас с меня требуют договор каско, к сетелем банку я уже не имею никакого отношения, кроме того что я осталась застрахована там на 3 года, за 100000. Дозвониться не возможно трубку ни кто не берет. Смс непонятные с какого то номера шлют, но при этом сами на этот номер не отвечают. Группа мошенников. Связь отсутствует, а документы просят.
6
1
Анастаси Якимова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 30 ، 2021
Хотите пройти все круги ада? То вам в этот банк! Халатное отношение ко всему! Сотрудники потеряли документ об отзыве исполнительного производства, а с арестом вы никогда не оплатите кредит пока не погасите задолженность! В итоге по вине банка портилась моя кредитная история и начислялись проценты! Контора - ДНО полнейшее!
11
3
Анна Малышева
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 1 ، 2021
Ужасный банк! Впарили страховку к кредиту аж на 105000!!! Кредит всего 250 тысяч,и не слова о ней не сказали. А я на радостях,что хоть где-то оформили,всё подписала. Погасила кредит на 4 года раньше,а сбербанк страхование жизни теперь мне мозги компосирует с возвратом денег!
3
1
Сергей С
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 1 ، 2021
Чтобы пройти в офис, нужно выполнить небольшой квест: припарковать машину, найти вход, пройти к лифту, после лифта нужно угадать, куда повернуть). Сотрудники профессионалы, всё сделали быстро и с улыбкой!
3
2
Мария Докучаева
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Работают хорошо, без нареканий. Проходить не удобно, с этими пропусками лишняя заморочка.
3
Анатолий Михаленко
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 23 ، 2021
Никаких вопросов не вызвал. На протяжении срока кредита - 3 года, без проблем. Ни одного звонка, письма и т.п. Просто в срок пересылал на счёт банка указанную сумму. График работы московского офиса очень неудобный. Только рабочие дни и только до раннего вечера.
1
Руслан
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
С этим банком связался года полтора назад он наверное один из самых странных банков в России
1
2
Дмитрий К.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 12 ، 2021
Очень ужасный банк, проценты растут не по дням, а по часам. С каско это вообще отдельная история.С июля месяца не принимают документы,каждый раз у них новые отговорки. Ни в коем случае не берите кредиты в этом банке,тем более автокредит. За два года процентная ставка выросла с 12 до 18 %
4
1
Татьяна Ф.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 15 ، 2020
Работа сотрудников данного банка абсолютно не направлена на работу с клиентами, обработка документов идёт медленно, зачастую в офисе один сотрудник, при очереди в два человека зайти в офис получится в лучшем случае через час или полтора. Приехали в офис к началу рабочего дня в 09.00, сотрудник банка опоздал и принимать начал только в 09.20. Так что для тех кто хочет прийти вовремя, можно не торопиться.
9
1
Татьяна К.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 29 ، 2020
Ужасный банк,плачу за машину исправно,предложили карту в другом банке,зашли в кредитную историю и увидели,что этот банк,постави мне просрочку платежей от 90-180 дней,кошмар,у меня ведь все платежи списывались с карты авто латёж,не одного пропуска,отказалась просто от страховки,по закону ,в течении14 дней,за это они не имели права меня впсывать в бюро кредитных историй от 90-180 дней,пишу претензию,чтоб попасть к специалисту,очередь на 3 часа,а самое главное,вот так мстят!
36
1
Mary
مستوى 6 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
В последнее время очень оперативно работают, молодцы!!!!
1
Eкатерина
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 15 ، 2021
Написала15 февраля 2021 в лк сетелем заявление на полное досрочное погашение автокредита с исполнением 13 апреля, в назначеный день деньги списались и кредит стал не активным, 14 апреля 2021 приехала за справкой о том, что задолженности нет, птс забрала, а так же акт приёма передачи птс, все быстро, без проблем.
3
4
Екатерина К.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2019
Взять кредит не было проблемой.А вот досрочное погашение...Замкнутый круг,да и только. Кассы нет..Дозвониться до операторов.куча потраченного времени.Ничего не понять.К вам в банк надо приходить только очень грамотным людям и очень настойчивым.Если бы не работник по имени Ирина,мы бы вообще ушли оттуда в прединфарктном состоянии.Спасибо ей.Зачем так все усложнять?Наверно есть выгода для вашего банка.А для клиентов огромная проблема.
18
1
مراجعة مجهولة
نوفمبر 11 ، 2021
3 раза звонил на горячую линию, 1 раз оставлял претензию! Ноль реакции!!! даже одной звезды много!!!
4
1
mr.yurker
مستوى 8 خبير محلي
مايو 9 ، 2020
Отвратительный банк, как и все российские банки. Нацелены только на то, чтобы ободрать тебя как липку. Проценты бешеные, условия кредитования кабальные, услуги никакие. По возможности обходите этот банк.
14
2
Максимов Алексей
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Нормальный банк, девушки в офисе всегда помогают в любом вопросе.
1
Anonymus Chel
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2019
Один из самых клиенто -неориентированных банков. До ближайшей остановки гор. транспорта километры , припарковаться нереально - зато банк гордится, что снял офис в центре! Для одного офиса на город миллионник нужно более удобное расположение
16
2
Сельвина Х.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2019
В сайте написано, что в субботу рабочий день , приехали в субботу за 500 км, дверь поцеловали и обратно уехали,когда звонили по телефону первый раз ответили, второй раз уже просто скидывали , был мужской голос) вот такие работнички)
17
1
Евгений А.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 27 ، 2020
Супер банк, большое количество клиентов ожидает в очереди, а сотрудник один. Обязательно буду обращаться к ним снова и всем знакомым посоветую.
8
1
Насырова Оксана
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2018
Нехороший банк. Запутанная процедура досрочного погашения - по номеру горячей линии "система" называет дату и сумму, пропуская очередной платеж, вы думаете, что сумма от "системы" окончательная и переводите деньги. Потом выясняется, что вы должны были оплатить очередной платеж, но на счету деньги есть и "система" снимает сумму очередного платежа. Теперь у вас не хватает денег на досрочное погашение, которое вы заказали и подтвердили "системе", и ваше досрочное погашение благополучно аннулируется все той же "системой".
23
4
Татьяна М.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2019
Грамотно и быстро работают девочки... Челябинский филиал, быстро оформили, про страховку сразу сказали, можно отозвать, если передумаю.....
3
10
Сергей Яненко
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 28 ، 2021
Если , чтоб понятно было, то это розничная точка Сбербанка по продаже не дешевых кредитов населению. По крайней мере, я так понял.
6
1
Светлана Иванова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
самый дрявый банк который я только встречал!!!
4
Александр Летягин
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Молодцы..
гамова а.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
вообще нет обратной связи
2
Мария Л.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 12 ، 2020
внесла досрочное погашение, прошло пол месяца, деньги так и не списали, пользуются...ужасное обслуживание
5
Александр
مستوى 5 خبير محلي
مارس 1 ، 2019
Ужасный банк! Очень не рекомендую!Брал машину в кредит на 5 лет,не выдержал взял кредит в другом банке и досрочно погасил.Знайте,просрочить платеж хоть на один день,вас замучают звонками,угрозами,будут звонить родственникам и т.д.Прямые платежи не осуществить,только через перевод,с процентами за операции.В общем такой геморрой,пожалел.