Dsg Powershift Topservice
41 مراجعة
أغسطس 28
Хотите получить кучу проблем обратитесь в данный сервис. Работают откровенно не профессионалы, клиентоориентированность 0. Ремонтировал там dsg, лопнул гидроблок мехатроника делали 3 дня вместо заявленого одного. Должны были поставить усиленный комплект и по заказ-наряду оплачен был именно он. В итоге машина проехала меньше 10 тыс. км и опять пропало давление. Позвонил им они говорят гарантии нет. Поехал в другой сервис там сделали за 5 часов и там вскрылось, что плиту поставили б/у с другого авто. Стали говорить что усиленные плохие, а оригинал хоть и б/у лучше. Работает там мастер Дмитрий разводит много демогогии насчет того, что это вообще может быть что угодно а не то, в чем реально проблема и тд... а в конце говорит надо было купить оригинальный мехатроник новый и у вас бы все работало... тогда вопрос зачем ваш сервис вообще нужен...
Политика организации всячески завлечь клиента получить деньги а дальше отмазываться.
1
1
ديسمبر 3
Хороший сервис, обслуживание оправдывает ожидания, доброжелательное общение, все делают добросовестно, проблем не было
1
سبتمبر 20 ، 2023
Не советую обращаться в этот сервис для ремонта акпп! Сроки не соблюдают! Ремонтировать не умеют! Попал на кучу времени и денег! Кадилак эскалэйд, ездил без проблем 2 года, акпп пиналась, но всегда переключала, решил сделать, акпп разобрал в своем сервисе, в этот решил отвезти на диагностику масляный насос, гидроблок и гидротрансформатор, позвонил в данную контору, неуверенным голосом мастер Дмитрий ответил что без проблем, в итоге диагностика заняла у них 10 дней, сначала им казалось что два клапана в гидроблоке не работают, потом решили что один, сказали что сонакс не могут поставить, могут выточить сами клапан но без гарантии, я сказал что если это будет еще 10 дней или более то мне проще сдать на обмен в москве гидроблок в специализированной фирме, на что мне сказали что через 2 дня (в понедельник) все будет готово, я сказал что у меня есть прокладки гидроблока, спросил будут ли они нужны, на что Дмитрий мне ответил что нет. В понедельник, естественно никто не позвонил, во вторни мне Дмитрий написал в вотсап якобы он не мог мне дозвониться, но при этом чтобы я ему позвонил на следующий день(звучит странно). Я позвонил на следующий день, Дмитрий мне сказал что все готово, но только нужны прокладки и шарики, либо я должен оплатить и забрать разобраный гидроблок, в этот момент я уже не выдержал и высказал все что я о нем думаю, сказал что я предлагал ему заранее эти прокладки чтобы быстрее забрать готовый гидроблок, на что он мне ответил что запчасти это не его дело.
Привез в итоге все это, подождал часа 2-3, собрали, оплатил. Собрали акпп, авто вяло проехало километра 3 и больше не едет ни вперед ни назад. За их косячную деятельность я заплатил около 42 тысяч рублей, что может и не так много, но более обидно что я попал на еще большие деньги и время.
Обновление: Плохо сделан гидротрансформатор, кривая нижняя часть, не поменяна резинка и что-то еще, в гидроблок были установлены шарики неподходящего размера (их покупал я но ставили они, сказав что все подходит). Из хорошего-клапан в гидроблоке сделан нормально.
3
يونيو 1 ، 2023
Обратилась в данный сервис с роботом на Тойоте по рекомендации знакомого, т.к. ребята в прошлом занимались ремонтом коробок на Тойоте и Опель. Была приятно удивлена что не отказали в ремонте, т.к. сейчас в основном занимаются ремонтом ДСГ. До этого обращалась в другие сервисы и там не смогли до конца разобраться с проблемой, коробка постоянно вылетала в нейтраль. Мастер Дмитрий сделал диагностику и все понятно объяснил в чем проблема, был постоянно на связи, согласовывал стоимость дополнительных работ и запчастей (были проблемы с подвеской), присылал фото и видео в процессе работы. Быстро и качественно произвели ремонт КПП, результатом довольна. Всем советую данный сервис!
1
مايو 6 ، 2023
Привезли сюда свой гольф 7 после горе-сервиса в другом городе, который вообще не понимал, что с машиной (проблема была в плате мехатроника).
Сделали всё очень быстро и грамотно, качественно. Если проблемы с коробкой, то рекомендую обратиться сюда. На протяжении всего ремонта на связи был Дмитрий, очень хорошо всё объяснял. Когда забирала машину, дал ещё кучу нужных рекомендаций, на которые в скором времени обращу внимание, так как он буквально прояснил ситуацию с машиной, где другие только как-то на абум пытались, либо пробовали деньги выкачать.
Очень рада, что нашла такой грамотный сервис. По цене всё более чем адекватно.
1
مايو 30 ، 2023
Здравствуйте. Начитавшись положительных отзывов, обратился в данный сервис и был удивлен сроками ремонта , ценой и отношением к клиенту, то есть ко мне, но не в положительную сторону, а совсем наоборот.
Начну с того, что ремонт акпп осуществлялся четыре плюс недели, и цена в 110000 рублей не совсем дешёвая для рено Дастер, но думаю ладно, сделать и забыть, но увы не в этот раз, после полного ремонта АКПП, началось включение нейтральной передачи при торможении или при наборе скорости, и пришлось заезжать на диагностику три раза и первый раз авто сутки отстоял и причину не выявили, но обнулили ошибки, так как из-за некорректной работы выскакивал чек и я забрал авто. В следующий раз, после того как пальцем в небо был приговорен первый датчик в акпп , который заменил и заказывал данный сервис, а я оплатил работу и стоимость датчика, автомобиль поначалу поехал хорошо, но через час опять нейтральная передача включилась при включении заднего хода, что до замены датчика не происходило, и опять же, замена датчика осуществлялась со среды до вторника, по мне , так что-то долго для профессионалов своего дела, ну ладно бывает.
Так как лучше стало, но акпп так и работала не корректно мягко говоря, опять же включение нейтральной передачи в ненужное время и сложность и не безопасность проезда нерегулируемых перекрёстков из-за этого, мягко говоря доставляло адреналин с утра пораньше, а у меня двое несовершеннолетних детей и для меня важно безопасное передвижение и спокойное, но этого не получалось.
После спора с Дмитрием, приемщик или даже не знаю его должности, он не предоставлялся, и вмешивания в этот разговор видимо руководства компании, дело вроде двинулось, договорились второй датчик б.у заменить посмотреть, но во первых это заняло времени с 10.30 до 17 часов, хотя по мне, это долго и не профессионально, во вторых никто ничего не объясняет, по чему так долго и что мешает это быстрее сделать (как по мне, то нужно объяснять клиентам за что они платят деньги и подробнее, и можно было заранее купить этот датчик и как я приехал в течении часа его поменять и отпустить, но нет, зачем? Пусть ждёт. Я не понимаю и тем более не знаю мотивацию Дмитрия затягивать процесс ремонта, но это ему уж очень нравится), ну а в третьих как вы можете понять, авто не избавилось от этой ошибки работы акпп.
И самое интересное, что Дмитрий общается как царь или точнее барин, не нравится забирайте авто и всё , и на большее его познаний не хватает видимо, а при просьбе общения с руководством, хоть в присутствии Дмитрия, хоть без него следует отказ и присвоение себе должности директора, хотя никаких документов не предоставляет об этом, и найти общего языка и построить нормальный диалог не получается от слова совсем , а на конкретные вопросы, следует молчание или ссылка на третьи факторы, например : а может датчик не исправен, а может то, а может это, и на мой вопрос провести профессиональную диагностику и не тыкать пальцем в небо, ответа нету.
Приезжаю опять , так как не прошло включение нейтральной, и что получается, в среду 25 мая в 10 часов отдаю автомобиль, и прошу документ , подтверждающий сдачу авто в ремонт, на что мне Дмитрий заявляет , что никаких документов мне не даст, но сначала интересуется для чего они мне будут нужны, на что я говорю о том, что вдруг власть в их сто поменяется и зачем мне потом доказывать что я собственник авто, ну или для суда все документы нужны, на что мне Дмитрий заявляет, что если я настроен на суд, то по его словам , я могу не оставлять авто , а ехать сразу в суд, тут я уже совсем мягко говоря удивился его клиентоориентированности и попросил отвести меня к директору для общения с ним и расставления приоритетов, на что Дмитрий стал кричать , что он директор и выше его по должности никого нету в компании, странное поведение и странное молчание руководства компании. Но в итоге Дмитрий как ни в чём не бывало , говорит , что администратор даст бумагу о приеме авто на ремонт, тогда зачем был скандал ему нужен, непонятно от слова совсем.
И что мы имеем по итогу, в четверг я сдал авто, в пятницу получаю смс по ватсапу , что Дмитрий собирает информацию про авто и спрашивает кто и где ставили гбо(на что я ответил, что документы на установку гбо лежат в багажнике в пакете, и что фирма установщик имеет все лицензии и что т.о все пройдены), на мой вопрос как это связано с работой акпп, ответа не последовало и ничего не делают с машиной, а при звонке получаю ответ Дмитрия что коробку будут снимать, но каково моё удивление в понедельник в 18 часов времени, когда я лично им позвонил,то в ответ услышал, что ничего не делается и они ждут документы на установку гбо, которые им не достать из багажника, это как понимать??? Какая хорошая клиентоориентированность, а на моё желание пообщаться с руководством, опять получаю отказ, почему Дмитрий решает все вопросы, но не может их решить и не даёт возможности общения в лице начальства , я не понимаю, а руководство прячется за него? И что мы имеем по факту : больше четырёх недель машина была в ремонте, с февраля месяца авто работает не корректно, по гарантии делают только на словах и тянут время, и уже ясно дают понять, что не будут решать данный вопрос. В гарантийных обязательствах отказано. Так что сто раз подумайте, перед тем как сюда обращаться.
6
2
ديسمبر 7
Делали диагностику робота на хонде, только в этом сервисе мне сказали посмотреть проводку для начала, а не менять сразу сцепление за большие деньги (в отличие от других мест). Дмитрий всё подробно и вежливо объяснил. Спасибо!
1
ديسمبر 3
Хороший автосервис, рекомендую
1
ديسمبر 19 ، 2021
Отличный сервис по ремонту АКПП. Ребята подробно описали проблему и предложили адекватный ремонт. Через некоторое время провели адаптацию. Результат радует, большое спасибо за честный и качественный сервис.
1
2
يوليو 23 ، 2021
Первый раз посетил этот сервис на клиентской машине, 2109. Надо было сделать развал, мною были лично поменяны все наконечники и тяги. Оставил им машину, через 40 минут звонит мастер, говорит что тяги не раскручиваются и они ничего сделать не могут. Через 2 минуты я был уже у них, машина стоит во дворе, мастер брызжет слюной, что все ржавое, показывать не хочет, ссылаясь на занятость. В итоге взяли с меня денег, долго спорили с ними, но документы от машины без денег отдавать не захотели. Я так понял что к машине никто вообще не подходил... Соседний сервис сделал развал за 20 минут, и дешевле. Второй раз я там очутился ,когда продавал свой авто, киа церато 2005 г.в. покупательница решила сделать диагностику и записалась в этот гоп сервис. За осмотр авто взяли 2500. Нашли ошибку по перебою в третьем цилиндре. Предложили измерить компрессию за 2000 р.), за 15 минут работы! Я предложил померить только в третьем цилиндре, где была ошибка. На что мне сказали что оборудование для замера у них уехало на другую точку! В соседнем сервисе измерили компрессию во всех цилиндрах быстро и за 800 рублей. Я не знаю кто эти люди, которые пишут положительные отзывы, но контора явно не работает, а зарабатывает.
7
2
مايو 1
Все отлично, рекомендую
1
يونيو 9 ، 2021
Прежде чем вы поговорите с мастером который не берет трубку долгое время вы пообщаетесь с 2мя женщинами ни чего не понимающими в сервисе, но желающими узнать все про вас. В итоге. Они повесят трубку. Тупее придумать было невозможно. А ведь при ремонте у них вы оплачивая их услуги платите и этим бездарным женщинам которые там быть не должны.
При попытке узнать по телефону стоимость работ по замене шаровой опоры они попросили написать им письмо, в котором указать список работ. Так это сейчас работает? А бандероль с деньгами им не надо отправить?
Я туда заехал и поинтересовался сколько стоит поменять болт на шаровой, который надо погреть газом - говорят 5000р. Спросил а коробку автомат на БМВ? Говорят 12000р. Где логика?? Болт поменять 15 минут, автомат - 6часов. Откуда берутся такие не адекватные сервисы?
4
1
أغسطس 13 ، 2021
Надо было поменять сцепление на DSG коробке,долго искал сервис,решил обратиться сюда,остался полностью доволен от начала и до конца,на все вопросы ответили,все рассказали,поменяли точно в оговоренный срок,персонал отзывчивый и терпеливый т.к.вопросов я задавал действительно много.
Очень рекомендую для обращения по вопросам ремонта.
2
1
مارس 21 ، 2021
Хорошее место, ремонтирую с только там, мне очень нравиться, всё делают очень качественно и быстро, я очень доволен, всем рекомендую туда ехать!
2
3
يوليو 30 ، 2021
Хочу сказать, ребята молодцы! Свое дело знают. Мне их отношение к работе очень понравилось. Сначала выявляются все неисправности, а потом они предлагают разные варианты решения проблем. Все четко и по делу. Рекомендую данный сервис!
4
1
مايو 17 ، 2020
Ребята молодцы! Думал влип с коробкой на Ауди а7. А получилось достаточно бюджетно! Не стоит боятся S-tronic и DSG, ведь есть Топ сервис!!! Быстро качественно доступно!
8
2
سبتمبر 13 ، 2019
Приятно удивили ценой и качеством. Отмечаю особенно старшего мастера Павла, очень грамотный специалист, видно что человек на своем месте. Теперь я знаю чем отличается мокрое сцепление от сухого))
16
4
نوفمبر 29 ، 2019
На Октавия А5 2013 года начало сильно подсасывать воздух во впускной коллектор, Приехал в Топ Сервис с данной проблемой. Сняли коллектор, оказалось обломаны части пластмассы на месте крепления уплотнительных колец. Видимо криворукие мастера в другом сервисе сломали при последней замене этих колец. Пришлось менять весь коллектор. Без машины на долго оставаться было очень проблематично, т.к. возим с женой ребёнка в школу и на разные секции. И машина одна в семье. Ребята из Топ Сервиса очень оперативно заказали все детали и поменяли. За что им огромное спасибо!
В наше время очень сложно найти сервис, которому можно доверить своё авто. Но в Топ Сервис ребята знают своё дело, они настоящие профи. Думаю теперь обслуживаться буду только здесь.
7
4
يوليو 19 ، 2019
Чинил коробку на шкоде РС в мае 19г. в целом все неплохо-не самый дешёвый ценник, но качество сервиса на высоком уровне. Особенно приятно удивили бесплатной послеремонтной диагностикой и расширенной гарантией. Отдельное спасибо девушке Оксане на ресепшене!!
9
4
سبتمبر 6 ، 2021
Работают специалисты, все раскажут и покажут. Менеджеры иногда преувеличивают. Рекомендую!
1
2
يناير 27 ، 2020
DSG-7 VW polo, заморгала индикация передачи, обратилась к ребятам, сделали диагностику сказали что проблема с давление, предложили оставить на ремонт. Позже отзвонились проблема была в какой то трещине в корпусе, предложили несколько вариантов ремонта, я выбрала самый дорогой. В итоге с заменой масла вышло 21000 рублей. Катаесь уже полгода все отлично замечаний нет. Еще раз спасибо за оперативность! Собираюсь приехать на то
7
5
أبريل 12 ، 2020
Всем привет! Хочу выразить благодарность механикам, мастерам и руководителю Антону Аркадьевичу. Реанимировали коробку на форд Мондео! Дилер не смог починить, а парни сделали!!! Месяц езды ни каких проблем. Сделали бесплатную адаптацию через 1000км. Супер!!!
6
2
نوفمبر 9 ، 2020
Отличный авто сервис постоянно ремонтируют свой автомобиль сдесь
Хорошие толковые мастера
Я очень доволен их работой
4
1
نوفمبر 16 ، 2019
У меня октавиа А7 все кто прочитал эти слова, сразу понял про больное место этих авто, это короба DSG ! Мучался я с машиной у делетантов пока не попал в этот сервис! Ребата реально профессионалы! У них на подьемниках висят одни дсг ! Они спокойно пускали в ремзону, все показали , все рассказали. По цене не обманули, по срокам тоже! Не понимаю , кто пишет гневные отзывы.
9
4
يناير 4 ، 2021
Приехал к назначенному времени, поэтому ждать не пришлось. Вся работа этого топсервиса организована грамотно. Всё здесь удобно для клиента, убедился в этом сам. Результатом ремонта доволен, спасибо
1
1
يوليو 28 ، 2019
Обслуживаем тут коробки DSG (парк 24 Skoda Octavia A-7). Замена сцепления в два раза быстрее и дешевле оф. дилера.
Запчасти в обычно в наличии.
Мастера толковые!
В следующий раз ждем скидку ;)
10
4
ديسمبر 23 ، 2019
Хороший сервис. Менял сухое сцепление на DSG. Сделали всё быстро и чётко) Всё объяснили и показали. Средний ценник по городу. К ребятам вопросов не возникло.
7
4
يوليو 24 ، 2019
Хороший сервис. Кузовной цех на отлично, цвет подобран идеально, второй год любуюсь, все огонь. Рекомендую!
16
4
يونيو 27 ، 2021
Оперативно работают ребята! Позвонил,договорился,приехал через 15 минут! Взяли машинку в работу!
2
1
يوليو 24 ، 2019
Понравилось абсолютно всё. Менял сцепление в ДСГ. Цены соответствуют качеству выполненных работ. Приняли точно в назначенное время, всё показали и рассказали. Езжу - не нарадуюсь) Когда в очередной раз ДСГ попросит обслуживания поеду только в этот сервис.
11
4
نوفمبر 1 ، 2019
У меня шкода октавия 2013 года, приезжал на ТО. Ребята посмотрели, поменял масло, фильтра, сделали полную диагностику коробки. Поменял тормозные диски, колодки, все очень быстро, качественно и недорого! Рекомендую, хороший надежный сервис.
12
4
يوليو 23 ، 2019
В целом даволен, по акции меняли масло в dsg на passat, лишних работ не навязывали. 4 звезды потому что записывали на 3 часа, а взяли в работу только в 3.15!! Из плюсов чистый туалет и кулер в зале ожидания.
9
4
يوليو 20 ، 2019
+ хорошее обслуживание
+ адекватные мастера
+ работу выполнили в срок
+ профессиональный инструмент
- неудобно добираться без машины
- невкусный кофе на приемке
- работают не с 8
11
4
مارس 14 ، 2021
Накидали услуг которых не делают, хотел стекло поменять лобовое а оказывается не меняют
5
1
سبتمبر 23 ، 2019
Быстро и качественно починили ДСГ! Всем доволен спасибо большое за ремонт!!!
17
5
أبريل 30 ، 2021
Отличный сервис и крутые специалисты!
1
2
سبتمبر 14 ، 2019
Хорошие мастера, если ремонтировать двигатель то только здесь. Машину отдали на день позже, и все же ремонтом очень доволен.
Рекомендую!
16
5
سبتمبر 27 ، 2019
Нормальная контора. Всё показали на подъемник машину загнали дали свой толщиномер. И подарили бутылку шампанского.
18
4
نوفمبر 25 ، 2019
Молодцы. Оперативно и по ценникам не задирают! Рекомендую!
6
4
أكتوبر 26 ، 2019
Оч хороший сервис все на высоте
11
5
فبراير 9 ، 2020
Отношение к клиенту оставляет желать лучшего.
Не рекомендую.
6
7