Недавно делал в этом сервисе замену ремня ГРМ и сход-развал. Работой очень доволен.
Мастер, Григорий, - настоящий профессионал. Все объяснил, показал, ответил на все вопросы. Цены на услуги адекватные, не завышенные, как бывает в некоторых местах.
Запчасти предложили качественные, оригинал. Замененный ремень отдали, что приятно. Сход-развал сделали быстро и качественно, машина едет теперь как по рельсам.
Сервис чистый, комфортный, персонал дружелюбный. Однозначно рекомендую этот автосервис всем!
4
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Спиридонов
مستوى 2 خبير محلي
يناير 10
В центр Дуо обращаюсь уже не в первый раз. Хочу отметить и вежливость работников, и условия в которых есть возможность при необходимости дождаться окончания ремонта авто. Ценообразование на мой взгляд более, чем приемлемое по нынешним временам. Перед началом, клиентов ознакамливают о стоимости работ под роспись в соответствующем акте. При обнаружении в процессе ремонта иных неисправностей, стоимость и необходимость их устранения "здесь и сейчас" также согласовывают с клиентом. Администрация автосервиса не гонится за сиюминутной сверхприбылью, а честно работает с людьми. В случае наступления гарантийного случая, каких-либо проблем и проволочек нет, сразу всё бесплатно устраняют. Основной штат автослесарей составляет довольно молодой коллектив, что совсем не мешает им быть профессионалами своего дела. Спасибо за помощь в ремонте авто. Вы большие молодцы. Желаю Вам стать сервисом на 5⭐. Буду и дальше обязательно обращаться именно к Вам.
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Л.
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Сервис, который не хочет, чтобы клиент возвращался...
При записи на ремонт был обозначен ценник с приставкой "около". На предварительном расчёте во время сдачи машины ценник был увеличен в 2.5 раза. На мой вопрос относительно разности между озвученной и реальной ценами был ответ: "ну вам наверное сказали 'от'".
При этом запчасть у меня была уже куплена заранее 100% подходящая, но во время ремонта она оказалась "не подходящей", ну ок, заменили.
Приехал забирать машину. Машина стоит на "охраняемой" парковке рядом со шлагбаумом, открытая (круто!), ключи в "офисе". Ожидание сотрудника в этом офисе при выдаче составило больше 20 минут, т.е пришлось просто сидеть и ждать, т.к. никого на месте не было.
Самое интересное, что речь идёт о банальной замене гофры глушителя путем отрезания УШМ и приварке на место новой. Объявленная по телефону цена в 2000 выросла сначала до 5000, затем до 6600 с запчастью.
Состав же работ при этом: 4000 замена гофры, 1000 сварочные работы. Чтоже включает в себя "замена гофры" - не понятно. Без комментариев.
Согласился, просто потому, что надо было сделать быстро. В другой бы ситуации уехал ещё на этапе озвучивания предварительной стоимости.
В общем, выбирать вам, но как по мне: сервис пытается выжать из клиента максимум возможного. Не смотря на то, что постоянный клиент лучше, чем разовый.
Хотел приехать к ним ещё на несколько процедур, но нет...
Спасибо за внимание.