Отвратительный сервис. Вместо того, чтобы принять опыт, который давно используют в подобных заведениях (выдавать заказ по номеру, например), здесь абсолютно без очереди выдают не тем, кто раньше сделал заказ и оплатил, а кто нагло встал к окну выдачи. При этом, даже не спрашивают: их это заказ или нет. А тем, кто не стоит у окна выдачи, позволяя другим клиентам получить свой заказ, приходится ждать, пока его заново приготовят (но виноватым в данном случае остаются клиенты). Советую обратить внимание на другие точки питания, благо их вокруг много, а эту обходить стороной.
Майя С.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Отвратительный персонал! Клиентоориентированность «0». Парень на кассе по моим предпочтениям должен был понять, что я не ем свинину, но пробил два хот-дога с ней, а на мой вопрос «там же нет свиного ничего», прямо в лоб сказал, что есть свинина 🤦🏻♀️ Возврат отказался сделать, хотя даже 20 секунд не прошло после оплаты. Сказал, что я не права и не будет делать возврат. Потом все таки вернул деньги на карту после моих «тыканий» в закон и права потребителей, и сказал «я делаю вам возврат, но вас вас обслуживать не буду».
2
Виктория Тянутова
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Не понимаю, почему нельзя наладить рабочий процесс. Сначала стоишь в очереди в кассу, чтобы заказать. А потом стоишь в очереди в другую кассу, чтобы там сказать сотруднику, какие у тебя хотдоги, и чтобы он начал их готовить. Класс! Человек у плиты узнаёт о заказах от клиента. Зачем это повторное стояние в очереди? Почему нет коммуникации между кассой и кухней? Бред!
Роман К
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Дымов-сосиски - норм, спасибо заводу, но все портит персонал. Неуместные вопросы, не знает ничего, спрашиваю можно ли поменять сосиску - не знает, потом оказывается знает - что нельзя, но потом опять не знает и предлагает уточнить у другого. А вы че там, у себя в своей лавочке сосисок не можете друг у друга уточнить? В итоге оказалось что сосиски менять нельзя, но на выходе положили все равно НЕ ТУ сосиску. На выдаче сотрудники тоже неприветливые. Позвонил на линию контроля качества, там проблему мою выслушать тоже не захотели, потому что «вы же понимаете, сегодня воскресенье, а я просто оператор». Короче не рекомендую, видимо придётся обращаться в дымов-компанию, иначе не понимаю как с таким отношением бороться. Читателю предлагаю выбрать себе другой ресторан на фудкорте и голосовать рублем против низкого качества обслуживания.
Валерия Г.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Как жаль, что существует такое хамское обращение к как в этой точке(
Персонал просто жесть.
Ситуация:
Продавец: что у вас в заказе?
Я: хот дог
Он: я рад за вас (иронично)
Ммм красота, обожаю, когда мне хамят и унижают, спасибо дымов за эти эмоции😍
Серебреникова Анастасия
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Очень долго готовят. Сосиска на вкус отвратительная. За 370 рублей гадкая сосиска, огурчик, помидор и вместо обещанного соуса просто кетчуп!
Денис К.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Время 19:00, на просьбу сделать хот-дог продавец сказала, что есть только «Азия». Взял капучино, на вкус ужасен. Зерно старое, пережаренное
Владимир Галишевский
مستوى 7 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Хотдог из посредственных продуктов. Маленькая порция. Половины меню просто не было.
Neurasthenic
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Внезапно закрылись без объяснения причин в середине рабочего дня. Зачем я ждал в очереди...
Дмитрий
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2020
Времени работы оставалось ещё 25 минут, а хамски ответили, что не работает уже...