Всем добрый день. Не рекомендую обращаться в данную ТК. Опишу просто ситуацию как есть на данный момент: Наши клиенты отправили нам груз через е-кит, 21.11.2023г. 29.11.2023г. Груз поступил на склад ТК КИТ, по адресу г.Котельники, Московская область, Новорязанское шоссе дом 6. Соответсвенно мы оповещены не были. По данным Е-Кит, оператор два или три раза не дозвонилась оповещение прошло по правилам КИТа. В феврале нам поступил счет на оплату. Оплатили, отправили водителя. Он один груз получил, второй не отдали... В конце июня поступает счет на доплату. Оплатили, отправили водителя, груз не отдают. На до оплатить хранение и груз как оказалось находится на Рябиновой. Почему то его не выдавали на Новорязанском шоссе...Удивительно Выставляют счет с доставкой и обещают привезти в ближайшее время. Но! Как оказалось доставку оплатили только до Москвы. В итоге звонишь в Е-Кит, называешь трек, говорят мы все отправили, обращайтесь к нашим партнерам ТК КИТ, звонишь в ТК КИТ называешь трек, говорят у нас другие трек номера. вам в ТК Е-КИТ. А до логистов вообще дозвониться невозможно!

Gaya

مستوى 3 خبير محلي

Курьер пассивно агрессивный. Заказ оформлял интернет магазин, и не понятно, то ли магазин не оформил подъем на этаж, хотя мы указывали, то ли у них этой услуги нет, пришлось бабушке больной тащить на 4й. На предложение дополнительно заплатить за подъем начал огрызаться. Возможно там по правилам нельзя в обход кассы платить за доставку, но чисто по-человечески то можно было помочь? Делаю вывод что там странные люди работают. Там не такой тяжелый груз был для здорового мужика, а бабушка сумки с магаза еле тащит. Но если это возможно косяк магазина, то вот лицо попроще водитель мог сделать Еще и привез не туда вначале

ДОМоСТРОЙ логистик О.

مستوى 3 خبير محلي

Просто ужасная транспортная компания, в колл-центре на звонки отвечают девушки-роботы, который просто как пластинка повторяют одно и тоже и никак не хотят помочь решить вопрос клиента, первый раз с таким встречаюсь. Отдела клиентского качества и сервиса тоже нет. 21 век, а они там как в каменном веке потерялись, хамство из 90-х. хорошо, что на три буквы не послали. Просто не рекомендую этого перевозчика. Жаль, что интернет магазин только с ними сотрудничает.

E-Kit

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

114 مراجعات