Завтраки отличные - разнообразие и качество блюд 4* соответствует. Прекрасная уходовая линейка косметических средств. Умная колонка с любимой музыкой приятный нюанс. Про остальное : халаты бы попросторнее, чтобы укутаться в них без усилий, при наших стандартных жен и муж размерах., далее- на ужин попали мы часов в 8 вечера на шведскую линию- пару салатов на треть блюда с.еденных, сосиски и макароны, 3 люля на подносе, судак, кое-что из овощей и пока не попросила добавить ассортимент никто этим не озадачивался....ребят, ну не будем мы у вас есть и советовать не будем учитывая стоимость ужина и количество вариантов поесть на набережной. В бассейне с 9ти вечера взрослое время без детей для покоя и умиротворения....мечтать не вредно....с маленькими детьми идут всё равно и ни покоя ни умиротворения...По номеру: у нас 2 привилегии, в одной получше (там дети) в нашем с мужем убитый ковролин (по сравнению с тем что у детей), пятна на диванчике, справа от кровати на стене, под зеркалом, в зоне входа, я влажной салфеткой пару из них убрала сама потому что они прям на уровне лица и это дно....матрац на двуспальной кровати засасывает тебя в яму к центру из которой вылезти шансов нет....в ванной комнате очень короткая стеклянная перегородка которая не закрывает пространство от струи душа...полка над краном с раковиной создает риск разбить лицо...ну ребят, вы сами то пробовали умыться, помыться в душе прежде чем это всё утверждать....на завтраках аниматоры раздают детям шарики, которые они оглушительно лопают и не менее оглушительно от этого же орут -от неожиданности и испуга можно поперхнуться....покой приёма пищи вы умышленно хороните этой анимацией? Ежедневное пополнение минибара заявленное в размещении в этой категории номера -не ежедневное, приходится звонить на ресепшн и просить пополнения. При заказе еды в номер столкнулась с некорректной суммой чека и потом с нравоучением менеджера по телефону что "я должна тото и тото...." ну это вообще прям удивили сильно....- я должна расплатиться за заказ по прейскуранту с учетом доставки в номер и учетом моей скидки гостя. На просьбу о зонтике в дождь ответили да зонты у нас есть, но они закончились.😄..Резюме: приедем, когда вас настигнут качественные перемены к лучшему в сторону 4х звёзд и клиентоориентированности. Рекомендовать не могу. Отличное месторасположение отеля и его инфраструктура. Качество сервиса и номерного фонда сильно нуждается в росте. Это наш семьёй 11визит на Розу, мы жили в разных отелях от 2ки до 4ки и в долине и в горн олимп деревне, сравнить есть с чем и, увы, не в пользу Эрбелии, зовите как подрастёте. Может быть это произойдёт довольно скоро с учетом количества иностранных туристов...фото по запросу, ну думаю их и так достаточно в отзывах.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Новопашина

مستوى 5 خبير محلي

Отличный отель для семейного отдыха с детьми. Жили с дочкой (6 лет) 25 октября - 1 ноября в номере Привилегия. Плюсы: - удачное месторасположение, недалеко от подъемника Олимпия - удобный, красивый номер - колонка Яндекс Алиса включала любимую музыку и читала сказки на ночь - кофе машина капсульная в номере - мини-бар обновляли каждый день: вода, соки, лимонады, орешки - заботливая уборка номера - бассейн и хамам - есть детская игровая комната на 1 этаже - 600 р/час Минусы: - ужасные подушки, после них болела шея. - невкусная еда в ресторане. Завтраки не брали, заказали 1 раз по меню - салат, куриный рулет, коктейли были не очень. Детям понравился только картофель фри, но его сложно испортить. Цена неоправданно высокая. В целом, отель понравился, обязательно вернемся еще.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Н.

مستوى 5 خبير محلي

Идеальная локация. Идеальное соотношение цена-качество. Останавливались в сентябре на неделю. Достойный сервис. Хорошие достаточно разнообразные завтраки по системе шведский стол. Алиса, ежедневно пополняемый мини бар, свежие полотенца ежедневно. Уборка в номере 1 раз/2 дня. У нас правда за неделю прям генерально убрались 1 раз, но это ни капли не омрачило отдыха. Детская комната, где можно оставить малыша под присмотром ( у нас малышке 5), оставляли 1 раз, 1 час - 600 руб. При заселении купон на 1 ч в подарок. В целом, если будем на Поляне, отдадим предпочтение этому отелю.

إظهار رد العمل التجاري