Сегодня помогала бабушке соседке инвалиду вызвать такси (в первый раз вызов был отменен, т.к. бабушка вовремя не ответила на звонок, в обеих руках костыли. Я совершенно забыла указать, что двор закрыт и следует проехать к нам только по одной улице, по другой ворота закрыты. Звонок. Голос: Вам что трудно было сказать что заезд у вас с другой стороны? Я извинилась, но меня словно обкатили грязной водой. Что же стало если не с клиентоориентированностью, то с человечностью? P. S. За рулём была женщина.
Лариса Г.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 10 ، 2024
Сегодня на вызов приехала машина номер 711. Я предупредила оператора, что оплата водителю на карту, она так и отметила. Но водитель сказал, что принимает только наличные, а сдачи у него нет. Пришлось выходить из машины и ждать следующую еще 20 минут. На ветру! А маме 90 лет! В общем, промерзли, устали.
К Фишке претензий нет, всегда приезжали нормальные водители. Это первый случай безобразнейшего отношения к заказчикам. Жаль, что в такой уважаемой компании работает такой ...
Кирилл
مستوى 9 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Не звоните, не приедут, опоздаете! Назначили машину, водитель, захотел, отменил заказ, оператор молчит, стоим ждем машину, не едет, пришлось звонить оператор сообщает вам назначили другую, ок, тот приехал, адрес не знает, встал с другой стороны дома, как итог опоздали! Лучше переплатите Яндексу и доедете вовремя! Не советую!
1
pavel170291
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Вызвала такси в субботу утром, было ожидание, я не против его оплачивать. Водитель просто отменил заказ и на моих глазах уехал. Служба поддержки говорит что приходит якобы оповещение на телефон, хотя ничего не приходило и оказалось что у меня ещё телефон не такой. Отношение ужастное. Дак может вам разработать приложение своё а не мне телефон. Ужастное отношение к клиентам.
1
Александра К.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Добый вечер! В вашем такси клиентоорентированость по нулям,что операторы,что менеджеры общаются по хамски.
Анастасия А.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Вызвала такси, в итоге ждём на улице звоним, сказали вам звонили, вы не брали трубку, таксист уехал. Никто не звонил, отвечают по-хамски, просто ужас, впервые такое, вызвали другое такси
Люба Каханович
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Вызывала такси Фишка для поездки в аэропорт. Моя благодарность!!! Приехали вовремя. Хотя такси Максим вызванная заранее не приехала. И я успела по нервничать, что отменили машину.
Ольга Савельева
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Заказала такси. Прождали 30 минут под дождём. Водитель не мог найти адрес Шефская 89а. Подъехал совсем по другому адресу. При этом, несколько раз позвонил автоинформатор и сказал что водитель подъехал, а потом вообще сказал, что бесплатное время ожидания закончилось. Да, надо с водителя было мне взять.
Валентина Шаихова-Томилова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Водитель данного такси звонит на следующий день и покрывает матом за отмененый заказ. В поддержке полное бездействие. Такой может и ударить. Не уравновешенный, агрессивный хам!!! Опасно держать таких сотрудников!!!!!!!!!! Будьте осторожны!!!
Нелли
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Недавно заказали такси-время ожидания 3 минуты, чистое авто внутри и снаружи, водитель доброжелателен... рекомендую)
Григорий С.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Позвонил с предложением о сотрудничестве в части поставок новых авто- и электромобилей.
По нескольким номерам отвечает одна "уставшая от всего" женщина.
Порекомендовала позвонить завтра и поймать ее руководителя в определенный интервал времени.
Адрес эл.почты компании для направления КП не знает.
Номер моего телефона и кратко суть КП записать для последующей передачи руководителю отказалась.
Подход на отстань.
И куда Вы так придете..?!
1
2
Лиза
مستوى 4 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Такси фишка это недоразумение.Берут заказы,а машины не отправляют по адресу. Звонишь узнать когда машина подъедет отвечает женщина с сильным южным акцентом НЕТ, машины не будет, опоздали на поезд. Какое то средневековье.
4
1
Светлана
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Всегда пользовалась услугами этого такси. Всё устраивало. Но последние две недели, это ужас,. Заказываю по приложению, не дождаться, только и пишут "Поиск экипажа". Попробовала заказать с вечера на на утро. Заказ приняли, в назначенное время машина не пришла. Звоню диспетчеру, высказываю недовольство. Диспетчер монотонным голосом отвечает"Ищем экипаж", спрашиваю "Со вчерашнего дня ищите", ответ убил "так бывает". Результат, ОПАЗДАЛА НА РАБОТУ, т.к. магина вовремямне подошла. При всем уважении к водителям, работа диспетчеров на низком уровне. В результате чего страдают заказчики. Но самое смешное, выехала со двора, встали на светофоре стоят три машины Фишки, без пассажиров, почти возле моего дома. Как так. Теряете клиентов.. Теперь буду пользоваться другими услугами такси. Всем знакомым и на работе, предупредила, чтоб больше с Фишкой не связывались. Предложила другое такси, более надёжное , стабильное , быстрое.
2
Алексей Старостин
مستوى 13 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Вызвал такси. Сказали назначено, но так никто и не приехал. Пришлось другое снова вызывать.
1
Роман
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Хорошие ребята. Дали без проблем авто в аренду, без всяких проверок через прогнившие и не дальновидные СБ, как это происходит в других компаниях. Спокойно съездил на пару дней на турбазу. Через 2 недели вернули залог. Красавчики!
1
Анна К.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3 ، 2022
Унижение чести и достоинста несовершеннолетнего пассажира путем нецензурного личного оскорбления ребенка водителем таски ФИШКА, выдворение несовершеннолетнего пассажира и его родителя изза того, что РЕБЕНОК ПРИ ПОСАДКЕ В ТАКСИ ЯКОБЫ СИЛЬНО ХЛОПНУЛ ДВЕРЬЮ!!! ТАКСИ в Нижневартовске серебристая Рено 005, ( водитель Геннадий) вызванная 1апреля в 10.07 к 1 детской поликлинике ул. Нефтяников 9. О данном инценденте подано заявление в правоохранительные органы!
4
Pro100yA
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Чё то стало не дождаться машину, приходится отказываться от поездки
1
Дамир Якупов
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14 ، 2021
Всегда пользуюсь вашими услугами, но в последнее время одно разочарование. Уже дважды одна и та же ситуация. Вызываю, говорят через 9 мин. Подъедит. Жду, не едит звоню уточнить оператору, ещё не подъехала. Кладу трубку. И сразу же звонок от водителя, говорит у вас 5 мин уже платное ожидание. Опять звоню оператору, в ответ, у нас по программе звонок вам прошёл и не извенений не поступило, а наоборот перебевали и общались в грубой форме.
4
1
Юлия Сергеевна
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 3 ، 2022
Отвратительная служба заказа!!!! 25 минут ожидания- впустую!!!!! Ни звонка, ни смс-сообщения, ни машины!!!!
4
Леонид Петров
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Фишку вызывали несколько раз, но так и не удалось воспользоваться их услугами. У них всегда нет машин. Звонишь через 10 минут, а машина ещё и не назначена. Не рекомендую тратить время на них.
2
Полина Рыжкова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 1 ، 2021
Заказала такси, приехал водитель. У меня дочки ходили искали его сначала вокруг дома, а потом вообще анулировал заказ и свалил! Ты больной водитель а!?? На улице хололно, влажно и сыро! Это был последний заказ, так как оператор даже слова извините так же не знает.
4
André André
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Так и не приехала такси прождал полчаса.
1
Сергей
مستوى 13 خبير محلي
مايو 20 ، 2020
Иногда пользуюсь такси по Орджоникидзевскому району, цены средние - раньше было очень выгодно. Цена как оговорено, в отличии от других такси пнакидывают по 10,20р - в этом такси всё четко
1
1
Папа
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Дырявое такси, больше нечего сказать
2
Наталья Ш.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 9 ، 2020
такси на троечку. машины приезжают не четко по адресу, или комментарии не видно в заказе или операторы их не вносят, часто приходится дополнительно созваниваться и спрашивать где, сообщать самому водителю куда конкретно нужно подъехать. Главный минус в том, что за то что водитель приехал не туда, после дополнительного звонка и уточнений. выставляют платное ожидание. Операторы при работе с конфликтами работать не умеют, т.к. все списывают на водителей. Так же не понятно от чего зависит цена, особенно если ты едешь по одному и тому же маршруту без пробок. Цена устраивает, а вот все остальное оставляет задуматься, стоит ли заказывать если нужно ехать не по Уралмашу-Эльмашу.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Вольф
مستوى 12 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Дороговато, но! Едут туда, куда никто не поедет. В соответствии с данным фактом, цена адекватная.
2
Лариса А
مستوى 8 خبير محلي
مايو 13 ، 2021
Часто пользуюсь такси Фишка,по району цена фиксированная,водители норм.свое дело знают,спасибо всё устраивает.
Татьяна Молич
مستوى 2 خبير محلي
يناير 14 ، 2022
Просто обман. Сделала предварительный заказ, такси так и не приехало, лучше этим приложением не пользоваться
3
кирилл а.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Машина приехала быстро, водитель норм
1
Илдус Галлямов
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Берут заказ ждеш 20 минут а машин нет и не предупреждают
2
1
95780 Тимашов
مستوى 6 خبير محلي
مايو 9 ، 2021
Даже время не может сказать, грубит оператор, не такси а катафалк неизвестно когда прибудет, не рекомендую
1
Юлия Романова
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 1 ، 2021
Быстро и недорого, всем советую.
Владимир Т.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 18 ، 2020
Машины у них убитые. Водители не знают город - пока ехал объяснял дорогу
2
андрей с.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 22 ، 2020
Отличное такси. Все понравилось
2
Василий Иванов
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2019
Отвратительное такси, назначение машины можно ожидать, час, полтора и более!