Floreal
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Gandliovy dom Rechycki
256 m
13 مراجعات
أبريل 13
Замечательное обслуживание., индивидуальный подход. Букет очень красивый. Заказывала на серебряную свадьбу. Свежие цветы, аромат. На фото шикарно смотрится. Просто супер!!!
مايو 10
Спасибо большое за доставку красивого букета к Дню рождения подруги! Сделала заказ из Москвы и осталась очень довольна. Оперативная обратная связь, внимание к желанию клиента, касаемо букета, удобный вид оплаты и своевременная доставка. Остались приятные впечатления … 🙏
مارس 8
Хочу оставить свой отзыв о данной организации. Если честно, то с таким отношением к клиентам я сталкиваюсь впервые. 4 марта я заказала букета на 8 марта своей маме, которая житювет от меня более чем за 7 тыс километров, было обговорено что доставка будет в первой половине дня. Заказ оплачен. Вот наступил долгожданный день, жду что мой сюрприз очень обрадует мою маму. Но почему то подозрительная тишина и от мамы и от этой организации. Я пишу по ватсап оператору, который принимал заказ: "когда будет доставка?", и это уже было в 12.26. И в ответ тишина!!!!!! Пишу в 21.01, и оператор мне отвечает:
Простите пожалуйста. У нас числится, что мы к вам отправили курьера. Вечером была замечена накладка, но снова при проверке показывало доставлено. 2 практически одинаковых адреса. Менеджер видимо ошибся и ваш заказ отметил. Давайте завтра отправим в два раза более пышный букет. К сожалению ошибки бывают. Мы очень ответственно работаем, но менеджеры тоже люди.
Свою ответственность понимаем. Подскажите, что мы сейчас можем сделать?
Я просто в шоке!!!!! И они спрашивают что можно сделать? А что уже можно сделать? Магазин уже закрыт, и доставку моего чудо сюрприза предлагают сделать на следующий день. И что это уже будет за сюрприз? Как говорится, дорога ложка к обеду!!!! С такой безответсвенностью я сталкиваюсь впервые. Если вы работаете в компании, которая доставляет людям радость и от которой зависит настроение людей, то будьте добры относиться к работе добросовестно.
Естественно праздник не удался!!!