FlorPro
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى 10:00 م
الاتجاهات
Belorusskaya
700 m
2-й Лесной переулок
159 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
491 مراجعة
يوليو 4
Познакомился я с этой фирмой два года назад на озоне. Так как там уже нельзя оставить отзыв, а страна должна знать своих героев, оставлю его здесь.
Заказанный два года назад букет был хорош, но как ни старались с супругой, заявленных ранункулюсов мы там не обнаружили. Сообщил об этом продавцу. В ответ прочёл извинения и обещания о том, что со мной свяжутся и вернут часть денег. Через пару недель напомнил о себе — в ответ тишина. Плюнул. В дату покупки букета, но уже в этом году, наткнулся на ту переписку и смеха ради напомнил о себе там же. На удивление, мне ответили. После этого позвонила Анастасия, не знаю кто онау них, и весело и дружелюбно разрулила вопрос двухгодичной давности так, что я остался без претензий к магазину, ещё и отзыв позитивный пишу.
Честь и хвала Анастасии! Невзирая на то, что два года назад она не работала в этой фирме, признала чужую ошибку и сделала так, чтобы клиент остался довольным. Спасибо, Анастасия, ещё раз!
أغسطس 2
Я пользуюсь услугами уже не первый раз, букеты поекрасные, доставка вовремя. Одна проблема, не отрегулирован сайт. Например при оформлении заказа галочка стоит в доставке по Москве и ее невозможно изменить. В результате заказ считается неправильно и приходится доплачивать по отдельной ссылке. Это минус и сотрудникам, лишняя работа и клиенту. На сайте еще очень плохо с авторизацией, не отражаются прошлые заказы и не приходит смс когда хочешь войти по номеру телефона. Он лайн помошник в углу сайта тоже не работает, я написала вопрос как раз про доставку за МКАД и никто мне не ответил. Исправьте сайт пожалуйста, он создает проблемы и вам и клиентам. А мне бы очень хотелось чтобы вы работали долго и процветали!
1
أغسطس 11
Осталась очень довольна данным магазином. Выбрала букет, связалась по телефону с консультантом из магазина, задала все уточняющие вопросы касаемо доставки и оформления. Очень внимательная и вежливая девушка всё мне разъяснила, направила по whatsapp фото вариантов оформления (для букета мне нужна была коробка другого цвета, не как в образце на сайте), всё согласовали и оформила заказ. В нужное время курьер привез прекрасные свежие цветы! Большое спасибо!
