إمكانات إضافية:الدفع مقابل التلفزيون التجاري (الفضائي), رسوم دراسية, شراء وبيع عملات معدنية مصنوعة من المعادن الثمينة, دفع فواتير المياه والكهرباء, دفع ثمن خدمات الاتصالات الخلوية, دفع أجر الإنترنت, دفع مقابل خدمات الهاتف المحلية, دفع ثمن خدمات الهاتف عبر بروتوكولات الإنترنت
28.12.2024г в рабочее время банка в 10:40, сотрудники закрыли отделение на 30 минут т.к все вместе дружно загружали денежные средства в один единственный банкомат. Почему сотрудники занимаются загрузкой в рабочее время и закрывают отделение на 30 минут? При этом с криками выталкивают клиента и обсуждают между собой этот факт. Где элементарный этикет и уважение к клиенту? Данной операцией спокойно может заниматься один человек, а не три. В данном отделении сотрудники не компетентные. В итоге девушка не смогла ответить не на один вопрос. Сидит и на весь банк озвучивает какие операции были счету, вы считаете это нормально? Зачем другим клиентам знать эту информацию? И почему сотрудник позволяет разглашать данные личного характера? Выписку по счету я могу посмотреть самостоятельно, мне не нужен для этого сотрудник банка и задавать одни и те же вопросы это глупо, такое впечатление что человек работает в банке первый день! В данном отделение не в первый раз происходит такой конфликт. Почему сотрудники позволяют себе выталкивать и общаться на повышенных тонах с клиентом? Если бы не зарплатный проект компании в котором я работаю никогда бы не выбрала данный банк из за таких сотрудников!
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Червяков
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Хамское обслуживание со стороны Воистиновой Т.В. Ушёл к другому консультанту, но оказалась видимо новенькой. Все было очень долго. В итоге когда я спросил как узнать, что зачислены деньги на счет, говорит - только звоните на горячую линию, но там скорее всего не ответят. Как зайти в личный кабинет и где получить пароль, они не знают.
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 8 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Вежливый и отзывчивый персонал, быстро решаются вопросы, отделение небольшое, но все есть. Удобное размещение, первый этаж, информационное табло.