Formula divana
الاتجاهات
Lesnaya
1.32 km
Мебельный центр Аквилон
310 m
14 مراجعات
مايو 1
Не обращайтесь в данную организацию!
Заказали диван 31.08.2024 (номер договора 000008676). Цена дивана со скидкой 157391 руб (без скидки вообще 242 тысячи). Диван ВСЕ ЕЩЕ не изготовлен (еще 4 месяца и будет ГОД как мы без дивана). Менеджер, которая оформляла договор, уже не работает в компании. Никто о переносах сроков не предупреждает, по запросу отвечают оперативно, но всегда ответ один «Плановый срок поставки назначен на конец месяца. Проблемы в связи с нехваткой комплектующих». И так КАЖДЫЙ месяц. Предварительный срок передачи дивана истек 25 февраля текущего года. Окончательный истек 27.03.2025. Обещали поставку на конец апреля. 29.04.2025 я сама написала в группу ВК MZ5 (ГК, к которой относится формула дивана), где мне сообщили, что новый плановый срок — конец МАЯ. Менеджер Анастасия предложила составить запрос на гарантийное письмо с производства, я согласилась. Ожидаю письма с производства и дальше со всеми «явками и паролями» будут составлены досудебная претензия и обращение в Роспотребнадзор. Если почитать отзывы в группе ВК, то людей, которые не получили свою мебель в срок, большое количество. При этом компания продолжает продавать мебель, не исполнив свои обязательства по заключенным договорам! За такой период времени уже можно найти новых поставщиков и ткани, и комплектующих.
К слову, первый раз когда мы звонили узнать о готовности дивана (в конце декабря 2024 года), нам сказали об отсутствии ткани. И при этом гугл по запросу «ткань Marino 9 купить» выдает огромное количество ссылок, по которым эту ткань можно приобрести в любом количестве. Теперь говорят о нехватке комплектующих. Не знаю, что там у нас за волшебный диван, что его комплектующие почти год нельзя найти. Но подозреваю, что это просто отговорки. Такое ощущение, что производство вообще не функционирует, потому что количество негативных отзывов с каждым днем только увеличивается.
Не обращайтесь сюда. Сэкономите время и деньги. Вместо дивана получили только головную боль и нервы. А стоимость мебели здесь отнюдь не бюджетная.
Жаль, что нельзя поставить оценку в 0 звезд.
1
فبراير 13
Очень чудесная компания. Сроки срывают всего месяца на три. Гарантийный ремонт жду уже два месяца. И видимо, еще не скоро дождусь. Хотите диван в виде мебели на которую смотрят, вам сюда. Потому что, после не долго и аккуратного использования, он ломается и функционал стремится к нулю. Очень красивый большой памятник у меня теперь. Жду РЕМОНТА уважаемые представители фабрики «формула дивана».
يوليو 12 ، 2023
Заказала очередную мебель в магазине Формула Дивана(точнее, доказала кресло лейпциг к купленному дивану в прошлом году.)Покупала мебель еще ранее в этом магазине,все прошло безупречно! Но не в этот раз..Договор оформлен 29 марта 2023,прописано- изготовление/доставка 1,5-2 месяца. Прошло 3,5 месяца,а кресло не готово до сих пор.Менеджер Ирина Эдмер,с которой оформлялся договор в Кабатуре ведет себя просто не профессионально! Ни разу не написала о смещении сроков,ни слова извинений ,все вопросы с инициативой исходили,естественно от меня.На все мои вопросы о сроках доставки кресла,«кормит меня завтраками».Обратная связь и работа с покупателем безобразная.Выпросила бесплатную доставку,в качестве компенсации,вроде согласилась! На данный момент,выпрашиваю каждый день выслать мне доп.соглашение об изменении новых сроков доставки моего заказа!Три дня прошло,ничего не выслала.Звонила на производство,обещали перезвонить-тишина! Написала на почту письмо,неделя прошла-тишина.Ужасное отношение к покупателю!Сын вернулся с армии,отслужив год и спя в некомфортных условиях-вынужден дома спать на полу.Кошмар! Примите меры! Иначе,вынуждена буду написатьнамВашу контору в Ромпотребнадзор и подам жалобу в суд!Комментарии от менеджера,то не пришла кожа,то разноцвет уже слышатся,как «отвалите!»Кто-то еще хочет заказать тут мебель,я уж точно нет! Обратная связь нулевая! Договор номер 000002893 от 29 марта 2023! Ау,представители магазина свяжитесь через почту с заказчиком,назовите сроки изготовления и доставки!Вышлите дополнительное соглашение хотя бы…
5
1