Максимально неадекватный банк. Мало того, что не начислили кэшбек за октябрь, мотивируя это тем, что операции, совершенные в конце месяца, обработаны банком были в ноябре (менять вообще должно это волновать?) так еще и за номером договора отправляют в офис. Внимание, в 2024м году номер договора с банком можно узнать только в офисе (!!!). Имейте в виду, этот банк создан для чего угодно, только не для обслуживания клиентов.
Дополняю. Заказанные выписки по движению средств на почту не приходят, приложение в последнее время больше лежит, чем работает. Наверное, нужно очень не любить себя и свои деньги, чтобы пользоваться этим банком. Ну либо быть мазохистом, тут одно из двух.
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Ж
مستوى 2 خبير محلي
مايو 8
Банк отвратительный! В данном отделении вы можете просидеть пол дня чтобы получить элементарно зарплатную карту, так еще и кредитку будут принуждать оформить! Отказ в оформлении кредитной карты сотрудники не воспринимают! Законодательную базу в этом банке не знают вообще, как будто людей с улицы посадили и научили пользоваться компьютером и программами банка. Иметь исполнительные производства в этом банке равносильно попрощаться со своими деньгами навсегда! С декабря месяца веду войну с данным банком чтобы получать денежные средства в день перечисления аванса и зарплаты, а не спустя неделю при сроке в 3 дня. Если зачисление перед праздниками то нужно быть готовыми ждать разблокировку только после праздничных дней, а это и 4 и 14 дней. Видимо придётся жаловаться в вышестоящие инстанции. Правила и порядки у банка свои, отношение к клиентам скотское. Даже одной звезды не заслуживают!
Миронов Алексей
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 25
Ужас!!! Пришёл просто получить дебетовую карта. Менеджер Федяева Анна устроила маразм какой-то: без подключения сотовой связи через Газпром я Вам не выдам карту. Владелец банка нашлась, правила устанавливает(((. Причем с наездом, без должного уважения к клиенту, с вызовом. “Не хотите оформлять связь тогда сегодня же Вы ОБЯЗАНЫ сделать покупку в магазине минимум на 1000 рублей”. Понятно, что работник банка получает бонус за оформление сотовой связи или покупки в день оформления карты. Но не таким же категорическим тоном надо ей это делать. В общем только после моего звонка в колл-центр ( включил звук на громкую ) поменялась и тональность и сразу приступила к оформлению. В итоге карту получил, но пользоваться услугами банка желание пропало. Лежит карта дома без денег на ней и, соответственно, движения по счету….